Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.45

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

1207

Unsere Bewertungen

97%
5/5
, 05. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Coole Location und perfekter Ausgangspunkt”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Prizotel ist für mich immer wieder eine perfekte Location. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Leute an der Rezeption und im kompletten Hotel einfach cool.
Man fühlt sich hier vom ersten Tag an heimisch, was grad für Leute die viel unterwegs sind ein sehr wichtiger Punkt ist.
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Ludwig!

Danke für die Blumen! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir auf Deinen Reisen immer ein Gefühl von Zuhause vermitteln können, das ist großartig & alles was wir uns wünschen.❤️

Solltest Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchen, sag gerne Bescheid. Und hast Du schon gehört: im Oktober eröffnen wir weitere coole Hotels in Bern, Erfurt und München - das wird cool! :-)

Hab noch eine angenehme Woche und mach's gut,
Dein Team prizeotel
4/5
, 04. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Hat leider etwas nachgelassen”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Eine Unterkunft während meiner dienstlichen Reisen.

Leider hat sich in den letzten Wochen einiges verschlechtert. Bis auf genau einen Kollegen sind alle Mitarbeiter super. Die Sauberkeit in den Zimmern hat sehr nachgelassen (gerne können Fotos nachgereicht werden).

Es wäre schön, wenn ein Gast nach einem Bügeleisen und -brett fragt, dabei anmerkt, dass er selbst erst wieder gegen 23 Uhr im Hotel eintrifft und trotzdem die beiden Gegenstände im Zimmer vorfinden möchte, und diese dann auch bereitgestellt bekommt. Stattdessen erhält man die Aussage, dass man sich um 23 Uhr nochmal an der Rezeption zu melden hat, damit man beides selbst aufs Zimmer trägt.

Für einen Gast, der lediglich 1 oder 2 Nächte bei Ihnen bleibt, hätte ich wahrscheinlich auch eine ähnliche Aussage getroffen. Anders würde ich bei einem Gast, der seit September fast wöchentlich 4 Tage bei Ihnen übernachtet, handeln.

Dennoch, cooles Hotel und ganz besonderen Dank an Elisabeth und Bernadette! Erstklassiges Personal.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Sunny!

vielen Dank, dass Du nochmal von Dir hören lässt!
Wir sind Dir wirklich dankbar dafür, da uns Dein Feedback sehr wichtig ist. Wir werden hellhörig, wenn Du uns als Stammgast schreibst, dass wir nachgelassen haben. Das soll auf keinen Fall so sein.

Verrätst Du uns bitte, mit welchem unserer Kollegen Du nicht ganz glücklich warst? Die meisten unserer Teammitglieder sind noch jung und da unser Hotel ebenfalls noch jung ist, kann es schon sein, dass sich das Team an der ein oder anderen Stelle noch ein bisschen "eingrooven" muss. Wenn wir Handlungsbedarf erkennen, handeln wir sofort, gehen mit dem Teammitglied ins Gespräch und schulen ihn oder sie intensiver.

Wir verstehen auch Deine Anmerkung bzgl. des Bügelbrettes gut. Solche Anfragen muss unser Team individuell handhaben. Wenn sie gerade zu zweit oder dritt sind, sollte dieser kleine Service kein Problem sein. Wenn sie aber alleine sind, sind sie angehalten die Rezeption aus Sicherheitsgründen nicht zu verlassen.

Wir geben Deine Anmerkung in unser Team weiter. Vielen Dank auch dafür.

Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!

Und eine kleine Aufmerksamkeit gibt es dann vor Ort von uns für Dich :)

Hab einen schönen Tag!

Herzliche Grüße,
Dein Team prizeotel



4/5
, 04. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Immer wieder gern”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Einfach bunt und fortschrittlich. Freu mich schon, wenn ihr in Erfurt seid!
prizeotel Kommentar
Hallo Anne!

Und wir freuen uns schon sehr, Dich dort wieder zu sehen.. aber erst einmal ein grosses DANKE für Deinen Besuch hier in Hamburg und für das supernette Feedback! :O)
Und denk bitte auch an uns, wenn Du bis dahin mal ein gutes Hotel in Bremen oder Hannover brauchst..;O)

Wir wünschen Dir einen tollen Tag und schicken kunterbunte Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Der günstigste Preis für unsere Wohlfühlzimmer ist übrigens garantiert immer direkt auf www.prizeotel.com zu haben ;O)

3/5
, 04. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Business trip”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Fine
prizeotel Kommentar
Hi Steen,
thank you for staying with us during your trip to Hamburg and for sharing your feedback here. Of course we are not happy that you can not recommend our hotel. What was the reason? It would be great if you could tell us more about it next time, so that we have the oppertunity to improve. Thanks in advance and have a nice week!

kind regards, your team prizeotel

4/5
, 03. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Two nights @ Prizeotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
In general my stay was great. Rooms really nice and compact. It was also nice to have enough electricity/charging sockets in the room as still today you can find rooms with only 1 or 2 sockets. Especially the USB socket next to the bed was great.
prizeotel Kommentar
Hi Markus,

Thank you for the fantastic review! We are glad that you had such a great stay with us and hope to see you again very soon. That would be great.. or maybe you come over in Bremen or Hanover - we also have nice hotels there.;O)

kind regards, your team prizeotel