Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

2427

Our reviews

97%
4/5
, 17. August 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Stylisches Hotel mit kleinen Mängeln”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Wer ein einfaches. sauberes, modernes Hotel in guter Lage sucht ist hier richtig. Modernes Design, volle elektronische Ausstattung (WLAN, Flat-TV, Induktionsladestation für Handy).
Zu bemängeln war nur der Checkin (er dauerte ca. 30 Minuten bei komplett vorab bezahltem Zimmer) und
die fehlende Kofferablage im Zimmer (bei Einmalübernachtungen leben wir schon gern mal aus dem Koffer). Für längere Aufenthalte schien uns das Zimmer nicht so geeignet - es gab weder Schubladen noch
einen Schrank (nur eine Garderobe mit ein paar Fächern).
Das Frühstück war reichhaltig und es dauerte etwas, bis wir alles zusammen hatten.
Es gab Pancakes aus der Maschine, aber dafür kein Rührei.
Alles frisch und einwandfrei.
Für uns war alles ok und wir würden auch wieder dort buchen.
prizeotel comment
Hallo liebe Christine!

Wie senden Euch ein herzliches DANKE aus dem Herzen Hamburgs! Schön, dass Ihr bei uns wart und uns ein so tolles Feedback geschrieben habt! 😙

Dass es bei unserem Checkin dieses Mal länger gedauert hat, tut uns wirklich leid. Warten ist nicht angenehm, das können wir gut verstehen und möchten uns bei Euch noch einmal dafür entschuldigen auf diesem Wege. Vielleicht habt Ihr ja Lust, beim nächsten Besuch mal unsere App auszuprobieren? Sie gibt es kostenlos für Ios & Android und Ihr könnt dann bereits vorab einchecken und via bluetooth unseren Fahrstuhl aktivieren und Euer Zimmer beziehen. Ganz ohne Umweg über die Rezeption. 🎯

Stimmt, einen klassischen Kleiderschrank gibt es bei uns nicht. Da wir auf Kurzaufenthalte ausgelegt sind und uns ein helles, freundliches Raumkonzept wichtig ist, haben wir ihn ebenfalls offen gestaltet. Gerne geben wir Euch aber nächstes Mal zusätzliche Kleiderbügel! Unter unserem Bett gibt es übrigens eine runde Aussparung, die für Euren Koffer gedacht ist. So steht er Euch nicht im Weg und ist dennoch immer "griffbereit". 😉

Wir freuen uns, wenn Ihr mal wieder vorbei kommt und sagen "bis bald", Euer Team prizeotel
5/5
, 17. August 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Super Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Wir waren jetzt in beiden Hotels in Hamburg. Das 70er Jahre Design, gleichzeitig die super moderne Ausstattung und das super freundliche Personal. Jederzeit wieder
prizeotel comment
Vielen vielen Dank, lieber Thomas!!

Wir freuen uns total über die volle Punktzahl und Eure fantastische Rückmeldung – aber noch mehr darüber, dass es Euch bei uns in Hamburg gleich in beiden Hotels so wunderbar gefallen hat! 😊🎯
Es wäre toll, wenn wir Euch mal wiedersehen... Und falls Eure Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Euch da! ✌

Wir wünschen Euch einen schönen Nachmittag und schicken kunterbunte Grüße aus dem Norden, Euer Team prizeotel
4/5
, 17. August 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein tolles modernes Hotel.
prizeotel comment
Hallo Jennifer,

wie schön, dass es Dir bei uns gefallen hat und Du Deinen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein! 😊
Noch schöner wäre es, wenn wir Dich wiedersehen!
Gerne sind wir auch in Hannover und in Bremen für Dich da. Und schon bald gibt es für Dich sogar noch mehr "Auswahl": Ab Jahresende bzw. Beginn des nächsten Jahres kannst Du auch in unseren brandneuen Hotels in Bern, Erfurt, München, Wien und Antwerpen einchecken ..🏁
Last but not least: Danke für Dein freundliches Feedback und für Deinen Besuch bei uns!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Tag und eine sonniges Wochenende,
Dein Team prizeotel

3/5
, 16. August 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Ungewöhnlich.....”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Mein erster Besuch in einem derartigen Hotel.....
Keine Rezeption am Eingang, ungewöhnliches Design. Mitarbeiterin an der Rezeption war nett und erklärte das Nötigste. Das Zimmer war sehr klein, die Sicht aus dem Fenster war gleich 0! Man konnte nur auf Mauern rechts und links sehen! Die Betten waren sehr bequem, die Matratzen mit Schutzmatten umzogen. Jedoch werden die Matratzen nicht in den vorgegebenen Abständen gewendet.
Das Bad ist sehr sehr eng! Frühstück hatten wir keines.
Was absolut ungewöhnlich und ärgerlich war: nach der ersten Zimmerreinigung waren unsere Pfandflaschen verschwunden (sie standen im Zimmer bei den vollen Flaschen).
Habe ich so noch nie irgendwo erlebt.
Alles in allem würde ich das Hotel für den Preis den wir bezahlt haben (2 Nächte für 2 Personen im DZ/180€) nicht empfehlen.
prizeotel comment
Hallo Yvonne,

wir hoffen, Du hast einen schönen Tag und möchten uns auf diesem Wege für Deine Rückmeldung und Deinen Besuch bedanken.

Dass wir Dich nicht so richtig begeistern konnten, finden wir sehr schade!

Dass unsere Rezeption in unserem prizeotel Hamburg-St. Pauli im ersten OG ist, hat rein praktische Gründe, da dort auch die Lobby und der Frühstücksbereich sind. Das ist in unseren anderen Hotels anders. Bzw. wie von Hotels gewohnt: Tür auf und schwupps steht man vor der Rezeption.

Da die Zimmer zu mehreren Seiten unseres Hotels gehen (logisch irgendwie ;)) hat man in jedem Zimmer eine andere Aussicht.

Da wir ein 2** Economy Hotel sind, sind unsere Zimmer, wie unsere Preise, nicht die größten. Reicht aber völlig aus für 2 bis 3 Nächte und unsere Ausstattung kann sich - gemessen an unserer Sterneklassifizierung - sehen lassen: Großes Doppelbett, Klimaanlage, Wireless Charging Station, Fußbodenheizung im Bad, kostenloses WLAN, Music-Lamp, 42"" Apple TV.. da sind wir in der Riege der 2** Hotels schon sehr weit vorne.

Dass unser Housekeeping Team scheinbar überfleißig war und auch Eure Pfandflaschen entsorgt hat, tut uns leid. Wir haben sie bereits über Deine Bewertung informiert.
Einige unserer Teammitglieder aus dem Housekeeping sind noch nicht lange in Deutschland. Sie haben unser Pfandsystem noch nicht so richtig im Kopf. Daher sind leere Flaschen für sie einfach nur Müll.

Hoffentlich war unsere Antwort hilfreich für Dich?

Wir wünschen Dir einen schönen Tag und schicken Dir einen herzlichen Gruß aus Hamburg

Dein Team prizeotel
4/5
, 16. August 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Danke an Elisabeth von der Rezeption”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
In unserem Zimmer war die Klimaanlage defekt. Leider wurde der Defekt nicht behoben. Elisabeth von der Rezeption hat uns für die nächste Nacht ein neues Zimmer gegeben. Danke dafür.
prizeotel comment
Hallo liebe Uta!

Es tut uns sehr sehr leid, dass die Klimaaanlage in Eurem (ersten) Zimmer nicht getan hat, was sie eigentlich sollte. Dafür möchten wir uns noch einmal bei Euch entschuldigen. 🙏
Leider war das Problem nicht von uns selber zu beheben, es musste also ein entsprechender Profi bemüht werden und vorerst ein neues Zimmer her..Danke noch einmal für Eurer Verständnis und für Eure Kooperation! 💟
Das nette "Danke" an Elisabeth werden wir natürlich direkt weiterleiten.. Sie wird sich freuen! 😃

Sehen wir uns denn mal wieder? Das wäre toll! Und falls Ihr mal in Bremen oder in Hannover unterwegs seid, denkt bitte auch an uns 😊

Ein super Wochenende für Euch und fröhliche Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Euer Team prizeotel