prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.41

Current votes since 01. June 2018

716

Our reviews

96%
2/5
, 01. September 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Na ja”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Leider nicht mehr das Hotel meiner Wahl. Ich will nicht von wildfremden Leuten geduzt werden. Das Zimmer mit Aussicht auf die Wand des Nachbarhauses als mit Bergblick zu bezeichnen entspricht auch nicht meinem Humor. Ihr Partnerhotel in Hamburg City hingegen hat mir sehr gut gefallen
prizeotel comment
Hallo Bernhard,

es tut uns Leid zu hören, dass wir Sie beim zweiten Mal nicht mehr so glücklich machen konnten, wie bei Ihrem ersten Besuch. :-(

Wie Sie wissen, gehört das "Du" bei uns zum Konzept. Es ist aber völlig in Ordnung, wenn Sie das nicht gut finden. Bitte sagen Sie uns das das nächste Mal. Dann gehen wir gerne wieder ins "Sie" über. Ein viel wichtigerer Bestandteil unseres Konzeptes als das "Du" ist es, dass wir alles tun, damit sich jeder Gast bei uns pudelwohl fühlt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden - alle guten Dinge sind bekanntlich drei ;-)
...in Hannover und Bremen warten übrigens auch noch tolle Hotels auf Sie. Und sollte es Sie erneut nach Hamburg ziehen, halten wir Ihnen gerne wieder ein Zimmer in unserem City-Hotel frei.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins Wochenende und senden Ihnen freundliche Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team prizeotel
2/5
, 31. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„SO SO Stay”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Great location. The widow in the bathroom that lets the light out is just weird. Staff not so friendly.
prizeotel comment
Dear David,

thank you for for staying with us and for taking the time to share your feedback.
It's good to see that you've enjoyed our great location - hopefully you've had an amazing time in beautiful Hamburg.

The bathroom window is part of the design concept of New York's star designer Karim Rashid.

Oh no, you've must have catched one of our colleagues on a bad day or sth.. As you can read in the many other positive reviews, our team is usually always attentive, happy and very helpful. We're very sorry, that you had to make a different experience.

We still hope that you've had a good time with us and felt comfortable.

Have a nice day!
Best wishes from Hamburg,
your team prizeotel
4/5
, 31. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Every thing ok , just We made reservation by Booking.com and we Find it was cheaper at the hotel directly
prizeotel comment
Dear Juan,

thanks for staying with us during your trip to Hamburg and for sharing your feedback.

We're glad you had a good time with us.

You always find the best price directly on our website!!
We're looking forward to your next booking. :-)
...you can find us in Hanover and Bremen as well, by the way.

Enjoy the rest of your evening.
Best wishes,
your team prizeotel
5/5
, 31. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Der nächste Aufenthalt ist schon gebucht!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das PRIZEOTEL ist alles, außer langweilig. Die Gestaltung: sehr stylisch und farbenfroh. Die Lage: top! Die Zimmer sind modern (Bad mit Fußbodenheizung!!) und zeitgemäß (inkl. Aircharge-Ladestation fürs Smartphone und MusicLamp etc.) eingerichtet. Das Einzige, was etwas auffiel waren die Staumöglichkeiten. Sie sind eher für kürzere Aufenthalte ausgelegt. Der Frühstücksraum bietet viel Raum und ist akustisch prima abgetrennt. Obwohl es bei unserem Aufenthalt relativ voll war, mussten wir uns beim Frühstück nicht anschreien. Die Raumtrenner sind wirklich sehr gut durchdacht. Daumen hoch! Allerdings gibt es dann doch noch einen kleinen Abzug in der B-Note: wer vor 15.00 Uhr einchecken will, muss dafür 10 Euro Gebühr zahlen. Das nennt sich dann Early-Check-in. Kann man machen, ist halt etwas ungewohnt für einen Gast, der das so aus anderen Hotels nicht unbedingt gewohnt ist. Ach, eines noch: wer hier übernachtet, der muss sich darauf einstellen, dass man konsequent geduzt wird. Jetzt kann jeder darüber denken, was er will, aber ich finde das gut - und komme gerne wieder.
prizeotel comment
Wow, Dennis, vielen herzlichen Dank für Dein ausführliches und positives Feedback!!

Wir freuen uns riesig, dass es Dir so rundum gut bei uns gefallen hat und bereits jetzt auf Deinen angekündigten erneuten Besuch - das ist ja großartig! :-)

Gerne geben wir Dir das nächste Mal zusätzliche Kleiderbügel, so dass Du mehr Deiner Sachen aufhängen und verstauen kannst.
Da wir - wie Du bereits richtig erkannt hast - auf Kurzaufenthalte ausgelegt sind (die meisten unserer Gäste bleiben 2 Nächte), haben wir auf einen klassischen Kleiderschrank verzichtet. So wirkt unser Zimmer schön freundlich und hell.

Genau, den Early-Checkin hast Du gut erklärt. Dein Zimmer kannst Du quasi als Mietsache betrachten. Es steht Dir am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis 12 Uhr zur Verfügung. Möchtest Du früher ein- oder später auschecken, verlängert sich die Mietzeit und damit erhöht sich auch der Preis um diese Gebühr. Es steckt auch ein höherer organisatorischer Aufwand für uns dahinter, weil sich z.B. unser Putz-Team kurzfristig darauf einstellen und ihre Planung anpassen muss.

Und das "Du" gehört bei uns einfach zum Konzept. Es ist aber völlig in Ordnung, wenn das jemand nicht gut findet. Einfach direkt Bescheid geben, dann gehen wir gerne wieder ins "Sie" über. Ein viel wichtigerer Bestandteil unseres Konzeptes als das "Du" ist es, dass wir alles tun, damit sich jeder Gast bei uns pudelwohl fühlt.

Wir freuen uns, dass das mit dem Pudelwohlfühlen bei Dir geklappt hat & fiebern Deinem nächsten Besuch bei uns entgegen.

Bis dahin, lass es Dir gutgehen und viele liebe Grüße aus HH,
Dein Team prizeotel
5/5
, 31. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Tolles Hotel !”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles , stylisches Hotel mit annehmbaren Preisen imZentrum !
prizeotel comment
Hey Uwe,

danke für Dein super Feedback!
Wir freuen uns total, dass Du Dich so rundum wohl bei uns in Hamburg gefühlt hast.

Hoffentlich dürfen wir Dich schon ganz bald wieder bei uns begrüßen - das wäre toll! Gerne sind wir auch in Hannover und Bremen für Dich da.

Herzliche Grüße und noch einen wunderbaren Abend,
Dein Team prizeotel