Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7619

Our reviews

96%
4/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Sauberes Hotel zu vernünftigem Preis, gute Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Es ist schade, daß die Eincheckzeit um 15 Uhr so eng gesehen wird. Wir waren um 14 Uhr da und mußten 10€ extra bezahlen, um früher auf das Zimmer zu dürfen, obwohl ausreichend gereinigte Zimmer zur Verfügung standen. Das handhaben andere Hotels, die auch in dieser Preisklasse Zimmer anbieten, großzügiger!! An der Bar muß man sich die Getränke selbst holen und wartet sehr lange, wenn einige Gäste vor einem stehen. Sonst waren wir zufrieden - die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet.
prizeotel comment
Moin lieber Joachim!

Vielen Dank für Dein Feedback & an dieser Stelle auch nochmal für Euren Besuch! 😊😊😊

Wir möchten Dir sehr gerne unsere Early Check In Gebühr erklären. Unser prizeotel Hamburg-City hat knapp 400 Zimmer. Jeder Gast darf bei Abreise sein Zimmer bei uns bis 12:00 Uhr in Anspruch nehmen. Check in ist bei uns offiziell ab 15:00 Uhr. Das hat zur Folge, dass unserem Housekeeping-Team an vielen Tagen, an denen wir gut gebucht sind, ein Zeitfenster von nur 3 Std. bleibt, um alle Designzimmer unseren Standards entsprechend ordentlich gereinigt bereit stellen zu können. Dabei legen wir extrem hohen Wert darauf, all unseren Gästen ein ordentliches, blitzblank-sauberes und gemütliches Zimmer zuzusprechen. Gleichzeitig möchten wir den Gästen, die früher anreisen, gerne (ja nach Auslastung) die Möglichkeit bieten bei Bedarf bereits ihre Zimmer beziehen zu können. Damit unser Housekeeping-Team bei der Realisierung dessen keine utopische Zeitvorgabe einhalten muss, stocken wir das Team an solchen Tagen auf. Hierfür haben wir den 10 Euro Early Check In ins Leben gerufen. Alternativ können wir aber bei Anreise vor 15:00 Uhr Dein Gepäck liebend gern für Dich in unserem Kofferlager aufbewahren, damit Du in der Zwischenzeit ganz entspannt die Stadt erkunden gehen kannst, bis Dein Zimmer picobello sauber ist. 😊

Es tut uns sehr leid, dass unser Team an der Bar einen Augenblick lang nicht ganz so fix hinterher gekommen ist mit der Zubereitung der Getränke! Das kann leider mal vorkommen, wenn der Ansturm auf unsere Bar besonders groß ist. 😔 Wir sagen über diesen weg nochmal SORRY für die Wartezeit und danken Dir für Deine Geduld! 😊

Wir hoffen, Ihr hattet eine tolle Zeit in Hamburg und würden uns sehr freuen, Euch wiederzusehen! 😍

Habt noch eine fantastische Woche & lasst es Euch gut gehen!

Herzliche Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Alles perfekt, ideal für einen Kurzurlaub !!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
auf jeden Fall weiter zuempfehlen
prizeotel comment
Das hören wir doch unglaublich gerne, dass wir das perfekte Hotel für Deinen Trip nach Hamburg waren, liebe Antje! ❤️🥰

TAUSEND DANK, dass Du uns das über diesen Weg hier wissen lässt! 😘😘🧡

Sehen wir Dich bald wieder? Wäre toll! 😊 Für Deinen nächsten Kurzurlaub hätten wir auch noch ein paar klasse Hotels für Dich in Bremen, Hannover, München & Erfurt! Lust? 😃 Übrigens wachsen wir! Es dauert nicht mehr lange, dann freuen wir uns auch in vielen weiteren coolen Städten über Deinen Besuch - darunter Bern, Rostock, Düsseldorf, Wien, Bonn & Antwerpen! 😍✌️

Hab noch eine wunderbare Woche & lass es Dir gehen!

Beste Grüße & bis bald,
Dein Team prizeotel
5/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super Hotel, sehr stylisch und freundliches Personal!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles Hotel, mega Frühstück und sehr stylisch!
prizeotel comment
Moin Christoph!

Wow! Wie cool, dass Du eine super Zeit bei uns hattest und happy wieder abgereist bist! 😍😍🎉

..dann sehen wir Dich bestimmt bald wieder, oder? Wäre klasse! 💜💜💜

Ein stylisches Zimmer + unser mega Frühstücksbuffet erwarten Dich übrigens auch in unseren prizeotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt! Falls Du mal Lust auf Abwechslung hast, sind wir auch dort immer gerne für Dich da! 😃😃😃

Last but not least: TAUSEND DANK für Deinen Besuch & Dein fantastisches Feedback hier! Das bedeutet uns wirklich viel! 🥰🥰🥰

Dann bis zum nächsten Mal! Lass es Dir gut gehen & genieß noch Deinen Sonntag! 😘😘😘

Fröhliche Grüße & alles Liebe,
Dein Team prizeotel

5/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
👍😁😉
prizeotel comment
VIELEN DANK für die volle Punktzahl hier, lieber Thomas!! 😍😍😍

Darüber freuen wir uns riesig & sagen DANKE für Deine super Bewertung & Deinen Besuch! 💙

Sehen wir Dich bald wieder? Wäre fantastisch! 😊 Weißt Du übrigens bereits, dass wir noch weitere klasse Hotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt haben? ❤️😍 Wenn du mal Lust hast eine andere Stadt mit uns zu erkunden, bist Du auch dort immer herzlich willkommen! ✌️

Wir wünschen Dir noch einen wunderbaren Sonntag-Abend & freuen uns auf Deinen nächsten Besuch! 🎉

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel
3/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Zu kleiner Parkplatz, Design Geschmacksache”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Leider war Parkplatz voll und es gab im Vorfeld keine Info über die begrenzten Parkmöglichkeiten. Parkhaussuche in einer Großstadt am Samstag... mussten 20 Minuten zu Fuß zum Hotel gehen. Zimmer waren sauber aber kühle Design ist Geschmackssache. Frühstück und Lage waren gut.
prizeotel comment
Hi lieber Dominik!

Wir hoffen, es geht Dir wunderbar und senden Dir viele herzliche Grüße aus Hamburg! 😊💙

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du bei uns nicht ganz so happy warst, wie wir es uns erhofft haben. 😣

Was die Parkmöglichkeiten betrifft, können wir - wie jedes andere Hotel in zentraler Lage auch - leider nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung stellen. Natürlich können wir aber absolut verstehen, dass es nicht angenehm ist, sich an einem Samstag auf Parkplatzsuche begeben zu müssen. Für gewöhnlich kommt das nicht allzu häufig vor, dass uns die Parkplätze ausgehen. Sollte unser Parkplatz aber mal voll sein, sind wir jederzeit gerne für Euch da und geben Euch ein paar Tipps, wo Ihr Euer Auto ganz in der Nähe (ggf. sogar kostenfrei) parken könnt. Meist ist das auch wirklich kein Problem. 😊

Unser außergewöhnliches Design ist absolut Geschmacksache, da geben wir Dir Recht. Karim Rashid ist Designkennern ein Begriff. Er gestaltet all unsere Hotels von A-Z. Sein Stil ist bunt und eher kühl. Da wir in nächster Zeit aber noch einige Hotels in verschiedenen Städten mit unterschiedlichen Farbkonzepten eröffnen werden, lohnt es sich, einmal auf unserer Website unter www. prizeotel.com nachzuschauen! ..vielleicht findet Ihr ja doch noch ein Hotel in den Farben Eurer Wahl in einer Stadt, die Ihr schon immer mal erkunden wolltet. 😉

Wäre wirklich toll Euch wiederzusehen! 😊

Wir wünschen Euch noch eine klasse Woche und danken Dir ganz herzlich für Deine Rückmeldung! Wir hoffen, Eure Zeit in Hamburg war dennoch schön und Ihr habt es Euch gut gehen lassen! 😊

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel