prizeotel Hamburg-City

Vote average since 25. May 2017

4.44

Current votes since 25. May 2017

1466

Our reviews

96%
5/5
, 14. December 2017, Hamburg
„Einzigartiges, Top Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Gelungener Kurztrip nach Hamburg in Top Hotel. Hat auf jeden Fall mehr als 2 ⭐ verdient. Zimmer sauber, Frühstück riesen Auswahl und dazu noch lecker. Wir kommen wieder!!! Macht weiter so!
prizeotel comment
Hi Stefanie,

vielen lieben Dank für deinen bzw. euren Besuch und dein super tolles Feedback ❤️
Wir freuen uns sehr darüber und noch mehr, dass wir euch auf jeden Fall wiedersehen!

Schon gehört? Wir eröffnen im ersten Quartal nächsten Jahres ein Hotel auf St. Pauli.. ein genialer Ausgangspunkt für eine Hamburg-Tour.

Falls du so schnell nicht wieder nach Hamburg kommst.. wir haben auch Hotels in Hannover und Bremen.

Also bis bald mal wieder!

Nun wünschen wir dir erstmal ein wunderbares Weihnachtsfest. Lass`es dir gutgehen.

Beste Grüße und Wünsche, dein Team prizeotel
1.6/5
, 14. December 2017, Hamburg
„Service Verbesserungs würdig”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Da wir fast nicht los gekonnt hätten , da ich im 8 Monat Schwanger die Treppe runter gefallen bin , Stornierung wäre aber nur möglich wenn man auf sein Geld verzichtet . Buchungs = Storno Gebühr . Das find ich ich schon sehr frech . Der auffenthalt war okay , nach dem wir endlich Einchecken konnten weil die Service Kräfte alles durch einander hatten beim Check in und es somit alles dauerte .
prizeotel comment
Hallo Lea,

wir hoffen, es geht dir und deiner Familie gut! Wir wünschen dir alles Gute für die Geburt und eine wunderbare Zeit!

Dass du bei uns scheinbar nicht glücklich warst, tut uns sehr leid. Das ist wirklich schade.
Du hast eine ausdrücklich nicht stornierbare Rate gebucht. Diese Raten sind immer günstiger und lohnen sich sehr, wenn man sich ganz sicher ist, dass man die Reise auch wirklich antritt. Als du dein Zimmer ausgewählt hast, wurde auf der Seite folgender Hinweis angezeigt: "Niedriger Preis - Kein Geld zurück"

Du hättest eine stornierbare Rate wählen können. Der Zimmerpreis dafür wäre ein wenig höher gewesen. Neben dieser stornierbaren Rate siehst du folgenden Hinweis: "Stornierung KOSTENFREI vor 18:00 Uhr am Anreisetag.
KEINE VORAUS/-ANZAHLUNG NOTWENDIG – Zahlen Sie in der Unterkunft"

Da die Stornierungsbedingungen so klar und fair geregelt sind, können wir es nicht ganz nachvollziehen, dass du unsere Vorgehensweise als "frech" bezeichnest.

Falls du die Regelung mit den stornierbaren Raten nicht kanntest oder nicht gesehen hast, verstehen wir natürlich, dass dir unsere Entscheidung unkulant erschien.

Wir hoffen, dass wir mit unserer Antwort für ein wenig Klarheit sorgen konnten. Ab und an kann es sich bei Hotelbuchungen lohnen, die etwas teurere Rate zu wählen.

Wir wünschen dir einen guten Rutsch ins neue Jahr und grüßen dich freundlich, dein Team prizeotel
4.8/5
, 13. December 2017, Hamburg
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles Hotel mit gutem Preis/Leistungs Verhältnis. Das Personal beim Empfang und der Koch vom Frühstück waren sehr nett - nur die Abräumer beim Frühstück waren nicht sehr professionell und zum Teil unfreundlich.
prizeotel comment
Hallo Mona,

wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und du unser Hotel toll findest.

Vielen vielen Dank für diese positive Rückmeldung und deinen Besuch! Schön, dass du da warst!

Dann steht einem Wiedersehen ja nichts im Wege ;) Und ein Anlass für eine kleine Reise in die schönste Stadt der Welt ist ja schnell gefunden :)

Und falls du mal in die zweit- oder drittschönste Stadt der Welt kommst, sag`Bescheid. In Hannover und Bremen gibt es uns auch.

Also bis bald!

Wir wünschen dir schöne Weihnachten. Lass`es dir gutgehen!

Herzliche Grüße, dein Team prizeotel

P.S.: Dass jemand aus unserem Frühstücksteam scheinbar nicht besonders freundlich war, tut uns leid. Wir werden mit unserem Team sprechen, das Dienst hatte als du bei uns warst. Wir sind dir sehr dankbar für den Hinweis.
4/5
, 12. December 2017, Hamburg
„?”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modern
prizeotel comment
Frohes Neues, lieber Rene!

Wir wünschen dir alles Gute für das neue Jahr und bedanken uns für deinen Besuch und deine Bewertung.

Schön, dass du bei uns warst.

Bis bald mal wieder & beste Grüße, dein Team prizeotel
4.5/5
, 10. December 2017, Hamburg
„Weihnachtsmarkt-Wochenendtrip”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine super zentrale Unterkunft die super designed ist .
prizeotel comment
Hi Katja!

Wie toll, dass es dir bei uns gefallen hat!
Schön, dass du da warst. Vielen lieben Dank für deinen Besuch und dein Feedback - und dann auch noch so ein positives. Wir freuen uns sehr!

Wusstest du schon, dass es uns auch in Hannover und Bremen gibt?

Zum günstigsten Preis buchst du übrigens immer über unsere Website www.prizeotel.com

Also bis bald mal wieder!

Wir schicken dir fröhliche Grüße und wünschen dir eine wunderbare Weihnachtszeit, dein Team prizeotel