Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

6628

Unsere Bewertungen

96%
5/5
, 19. Juni 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes Hotel,mit guter Lage,freundlichem,hilfsbereitem und kompetentem Personal.
Ordentliche,saubere Zimmer.
Super Frühstücksbuffet,gemütlich,kein starker Drang durch andere Gäste. Schnelles abräumen und auffüllen durch Personal.
Super das auf die Umwelt geachtet wird( wenig bis kein Plastik,...)
Weiter so,würde jederzeit wieder in ein Prizeotel gehen und dies auch weiterempfehlen.
Vielen Dank für die schöne Zeit.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Christine!
Wir freuen uns total über Deine netten Worte und sagen DANKE für Deine tolle Rückmeldung und Deinen Besuch bei uns! :o)
Wenn Du mal wieder ein kunterbuntes Gute-Laune-Hotel brauchst, würden wir Dich natürlich sehr gern wieder sehen..;o)
Hier in Hamburg und auch bei uns in Bremen und Hannover! :o)
Wir wünschen Dir einen schönen Abend und noch eine wundervolle Woche,
Dein Team prizeotel

4/5
, 19. Juni 2019, prizeotel Hamburg-City
„Tolles Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
jung, dynamisch, modern
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Martin,

Vielen Dank!!
... nicht nur für Deine freundliche Rückmeldung, sondern auch für Deinen Besuch! Schön, dass Du unser prizeotel Hamburg-City toll findest!

Wir freuen uns darauf Dich wiederzusehen.. gerne auch bei uns in Hannover, Bremen oder bald auch in Antwerpen, Wien, Bern, Erfurt, München und in vielen anderen tollen Städten. Wir wachsen ✌
Schau auf unserer Website www.prizeotel.com für mehr Infos und den garantiert günstigsten Preis vorbei.

Wir wünschen Dir einen tollen Tag! Genieß die Sonne.

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel

5/5
, 18. Juni 2019, prizeotel Hamburg-City
„fancy dekoration”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
it was a wery nice hotel, with good rooms, and comfortable beds
prizeotel Kommentar
Dear Leo,

Good to hear that you enjoyed your stay in Hamburg!!
Thank you for sharing this with us! :o)
Will we see you again? Gladly again here in Hamburg or also in Bremen or Hannover. We would be happy!

Have a wonderful evening, Your team prizeotel
3/5
, 18. Juni 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Günstiges Hotel, welches dementprechend nicht viel bietet. Dennoch hat das Hotel einen sehr guten Service.
prizeotel Kommentar
Hallo Anne,

danke für Deinen Besuch und Deine Rückmeldung!

Freut uns, dass es Dir bei uns gefallen hat.

Sehen wir Dich wieder? Das wäre toll!

Wir wünschen Dir einen schönen Tag und grüßen Dich freundlich,

Dein Team prizeotel
3/5
, 18. Juni 2019, prizeotel Hamburg-City
„Less than helpful”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
My experience lacked customer service. I was in a party of 3 who spend 5 days at your hotel during the Rotary Convention. We expected your front desk staff to be busy.

What has not been acceptable was the attitude the female front desk had towards us when we required help. Being Americans we do not speak German. Their English was very good.
I needed help utilizing your computer area (due to German Text). When I waited in line and asked for help on the computer the response was”the computers are right there). I acknowledged The whereabouts of the computer and said I needed assistance for just a moment. Eyes were rolled, big sighs released and she just started talking to another female employee. I waited . Seeing I wasn’t going away she came over and again rudely treated all 3 of us.
We asked questions regarding transportation using a map we had. Help was negligible. She couldn’t be bothered to tell us Street stops on the bus or underground.
prizeotel Kommentar
Hi Susan,

we are really sorry to hear that your stay with us was not as pleasant as it should have been.
We sincerely apologize to you in this way. We are really sorry that our colleague did not show herself from her best and friendliest side. We know how important our team members are for the satisfaction of our guests. They play the most important role. That's why we do a lot for our team. Trainings, team events and common dinners take place regularly in order to maintain a good atmosphere in the team and the joy in the work.
We will talk to our colleague about this situation so that she can learn from it. Thanks to your feedback, we know which of our colleagues did this.
We very much hope to see you again.

Thank you again for your visit. We hope that you still spent a wonderful time in our wonderful city.

Kind regards
your team prizeotel