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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.42

Current votes since 28. June 2014

6364

Our reviews

96%
4/5
, 27. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„feedback hamburg”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
War ein super Ausgangspunkt für meine Orte, die ich in Hamburg erreichen wollte.
Noch besser wäre es mit einer Radstation vor dem Hotel gewesen.
Wenn Ihr jetzt noch die MItarbeiter im Service dazu bringt, die Handtücher nur bei Bedarf auszuwechseln (das klappt nicht!), ist es perfekt.
Die Option "Zimmer nicht reinigen" fände ich begrüßenswert.
prizeotel comment
Guten Morgen liebe Melanie,

wir hoffen, Du bist gut in den Tag gestartet und bedanken und ganz herzlich für Dein klasse Feedback!
Schön, dass es Dir bei uns gefallen hat.

Bitte entschuldige, dass das mit den Handtüchern nicht geklappt hat. Wir weisen unser Housekeeping Team darauf hin, dass sie etwas zu fleißig waren ;)
Die Option auf die Zimmerreinigung zu verzichten gibt es doch bei uns. Dafür bekommst Du sogar einen Getränkegutschein von uns. Du wurdest scheinbar nicht gefragt :( Normalerweise fragen wir jeden Gast bei Check In.

Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch - dann klappt das sicher auch mit der Zimmerreinigung bzw. Nichtreinigung ;)

Hab einen tollen Tag!

Viele Grüße aus Hamburg
Dein Team prizeotel
4/5
, 26. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Hamburgliebe😍”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modern, stylisch, durchdacht
prizeotel comment
Guten Morgen liebe Martina,

das freut uns sehr, dass Du so verknallt in unsere Stadt bist.. das können wir natürlich mehr als gut verstehen :))

Dass Du unser Hotel ebenfalls mochtest ist großartig!
Also.. wir hoffen, die Sehnsucht treibt Dich bald mal wieder nach Hamburg und zu uns :)

Ansonsten sind wir auch gerne in Hannover, Bremen und bald auch u.a. in Antwerpen, Wien, Bern, München, Erfurt für Dich da :)

Hab einen tollen Tag!

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
, 26. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Sehr schönes, modernes und sauberes Hotel mit freundlichem, jungen, tollem Personal! Hat uns prima gefallen! Lage ist sehr gut mit Bus vor der Tür und S-Bahn in wenigen Gehminuten. Man ist superschnell am Hafen oder in der Innenstadt. Und das Beste war das reichhaltige Frühstück!!
prizeotel comment
Hallo liebe Gäste!
Wow, die volle Punktzahl! :o) Vielen vielen Dank dafür und natürlich für Euren Besuch bei uns!
Es freut uns sehr, dass Ihr einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hattet und wir hoffen, Ihr checkt gerne mal wieder bei uns ein! :o)
Wir freuen uns also jetzt schon auf ein Wiedersehen hier in Hamburg oder auch bei uns in Hannover und Bremen.. ;o)
Bis bald und eine super Woche für Euch,
Euer Team prizeotel

4/5
, 26. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Ein tolles Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
War um 2. mal bei euch. Leider hat meine Klimaanlage im Zimmer 154 nicht funktioniert. Bei meinen Eltern im 161 hat sie funktioniert, es war sehr viel kälter dort zum Vergleich. Habe es gemeldet, es wurde aber nicht repariert und es gab kein Feedback warum. Der Parkplatz ist sehr teuer. Musste 36€ für 2 Tage bezahlen. Der Empfang war sehr dünn besetzt. Lange Wartezeiten sowohl bei Check in als auch Abends an der Bar. Der Rest war wie erwartet toll. Die Lage, das Bett und die moderne Atmosphäre
prizeotel comment
Hallo lieber Markus,

bitte entschuldige, die Schwierigkeiten mit der Klimaanlage in Deinem Zimmer vielmals. In der Zwischenzeit haben wir sie natürlich längst behoben.
Unser Team hätte Dir wirklich Feedback geben sollen. Das tut uns leid, dass es nicht passiert ist. Eine gute Kommunikation ist das A und O. Daher werden wir das im Team nochmal durchsprechen und alle Beteiligten ein wenig sensibilisieren. Also, danke für die Info dazu nochmal!

Aus privater Sicht verstehen wir natürlich, dass 18 Euro pro 24 h für unseren Parkplatz kein ganz kleiner Posten auf der Rechnung ist. Im Vergleich mit Parkplätzen in der Umgebung, sprich in Innenstadtnähe, befinden wir uns preislich im Mittelfeld. Zudem ist unser Parkplatz videoüberwacht. Wir geben Dir das nächste Mal aber gerne Tipps, wo Du in der Umgebung ggf. noch ein kostenfreies Plätzchen an der Straße findest.

Also, wäre toll Dich wiederzusehen!!

Wir wünschen Dir ein wunderbares Wochenende und danken Dir nochmal ganz herzlich für Deinen Besuch!

Alles Liebe
Dein Team prizeotel
4/5
, 26. June 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein richtig schönes Hotel mit guter Lage
prizeotel comment
Hallo lieber Manuel,

wir hoffen, es geht Dir gut und Du hattest viel Spaß in unserer schönen Stadt!

Dass Du unser Hotel mochtest ist großartig!
Also.. wir hoffen, es treibt Dich bald mal wieder nach Hamburg und zu uns :)

Ansonsten sind wir auch gerne in Hannover, Bremen und bald auch u.a. in Antwerpen, Wien, Bern, München, Erfurt für Dich da :)

Hab einen tollen Tag!

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel