prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

716

Unsere Bewertungen

96%
3/5
, 21. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Frühstück vollkommen überbewertet”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ich habe seit 6 Jahren eine Reisetätigkeit bei der ich ca. 100 Übernachtungen im Jahr habe. Das Hotel ist farblich sehr unruhig, mich hat es eher verwirrt. Das Frühstück ist ein Witz, das auch noch zu diesem Preis. Vorab muss ich 2 Dinge loben, der Kaffee aus dem Automaten und die Backware war auf jeden Fall gut, alles andere war aber unter jedem Durchschnitt. Einzeln abgepackte Wurst/Käse/Marmelade sogar Salt und Pfeffer sollten in einem Hotel ab 3 Sterne nicht mehr vorkommen, das ist anachronistisch. Der gesamte Wurstaufschnitt war komplett ohne Geschmack, so auch der Käse, alles nur lasches Zeug, nichts für Hamburg typisches (Fleisch/Eier oder Heingssalat) alles nur billigstes "Plastikessen", das kann man billiger und besser haben.
Zudem hat mir der Herr , der das Frühstück "betreut" hat jeden Morgen wortlos den Teller geklaut 2x musste ich mir danach wieder einen neuen Teller besorgen...das macht man nicht, vor allem weil ich der erste Gast war...

Generell zum Team :
Man hat gemerkt, das noch nicht alle Prozeduren sitzen, man unterhielt sich noch viel untereinander über Abläufe, teilweise haben sich die Damen an der Rezeption mehr mit ihren Handys oder miteinander beschäftigt als sich um den Gast zu kümmern.
prizeotel Kommentar
Hallo Werner,

unser verrücktes Design, bzw. das des Star Designers Karim Rashid, ist natürlich Geschmacksache. Wir hoffen, dass Du Dich trotzdem wohlgefühlt hast.

Über unsere Verpackungsgrößen beim Frühstücksbuffet und den dadurch anfallenden Müll haben wir uns schon öfter Gedanken gemacht und im Team überlegt, wie wir das ändern könnten. "Leider" sind wir immer wieder zu dem Entschluss gekommen, dass wir es so lassen wie es ist - der Hygiene zu Liebe und damit im Sinne unserer Gäste.
Wir freuen uns, dass Dir unser Kaffee und die Backwaren gut geschmeckt haben und hoffen, dass Du trotz versehentlichem "Tellerklau" gut gesättigt und gestärkt in den Tag gestartet bist - da war einer unserer Kollegen/innen wohl etwas übermotiviert am frühen Morgen ;-) Entschuldige bitte.

Zugegeben - ein bisschen Chaos müssen unsere charmanten Kolleginnen ab und zu noch in den Griff bekommen.;) Wir haben unser Hotel erst im Juni eröffnet und einige "Kinderkrankheiten" müssen noch auskuriert werden. Auch stehen für unsere ganz neuen Teammitglieder noch ein paar Schulungen aus.

Erfahrungsgemäß ist in ein paar Wochen dann alles im Lot.

Hat Dir unser Hotel denn sonst generell gefallen? Dann würden wir uns sehr freuen Dich wiederzusehen.

Last but not least: Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Wir sind wirklich dankbar für Kommentare unserer Gäste und nehmen Kritik an, besprechen sie mit unserem Team und optimieren was wir können.

Hab noch einen schönen Tag!

Beste Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
4/5
, 20. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Sehr gute Lage”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Es war soweit alles in Ordnung, die Zimmer sind sehr sauber und ruhig. Die Lage ist perfekt. Das Personal super nett und unkompliziert.

Was ich nicht so schön fand, ist die knallige Farbe (türkis) in den Zimmern und der "Plastikstyle" (Stuhl und Tisch). Ebenfalls wäre ich im Badezimmer für Glaszahnputzbecher, weil es einfach ökologischer ist, als die Wegwerfdinger, mit denen pro Gast jeden Tag viel Müll produziert wird.
prizeotel Kommentar
Hallo Verena!

Wir freuen uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest! Danke für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!

Schade, dass Dir das Designkonzept von New Yorker Top-Designer Karim Rashid nicht so ganz zugesagt hat, aber das ist natürlich Geschmacksache. Hoffentlich hast Du Dich trotzdem wohl bei uns gefühlt. :-)

Über unsere verpackten Zahnputzbecher und den dadurch anfallenden Müll haben wir uns schon öfter Gedanken gemacht und im Team überlegt, wie wir das ändern könnten. "Leider" sind wir immer wieder zu dem Entschluss gekommen, dass wir es so lassen wie es ist - der Hygiene zu Liebe und damit im Sinne unserer Gäste.

Wir wünschen Dir noch einen angenehmen Abend und schicken herzliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel
3/5
, 19. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Mehr Schein als Sein.
Zimmer wurde nicht gemacht und insgesammt nur Chaos in dem Laden.
Team war stets bemüht.
Das können andere wirklich besser.
prizeotel Kommentar
Moin Chris,

sehr schade, dass wir Dich nicht so recht begeistern konnten. Wir hoffen sehr, das hat Deine Zeit in Hamburg nicht getrübt und Du hattest viel Spaß hier.

Zugegeben - ein bisschen Chaos müssen unsere charmanten Kolleginnen ab und zu noch in den Griff bekommen.;) Wir haben unser Hotel erst im Juni eröffnet und einige "Kinderkrankheiten" müssen noch auskuriert werden. Auch stehen für unsere ganz neuen Teammitglieder noch ein paar Schulungen aus.

Erfahrungsgemäß ist in ein paar Wochen dann alles im Lot.

Hat Dir unser Hotel denn sonst generell gefallen? Dann würden wir uns sehr freuen Dich wiederzusehen.

Last but not least: Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Wir sind wirklich dankbar für Kommentare unserer Gäste und nehmen Kritik an, besprechen sie mit unserem Team und optimieren was wir können.

Hab einen schönen Abend!

Beste Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel



4/5
, 19. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Nous recherchions un hotel confortable pour passer un court séjour à Hambourg. Et nous avons trouvé un cadre jeune, design, hors du temps. Situé à quelques mètres du célèbre quartier de San Pauli, nous avons été surpris par le contraste du site avec le quartier. Très bonne expérience.
prizeotel Kommentar
Dear Christine,

thanks for staying with us during your trip to Hamburg and thanks for sharing your feedback here.
We're happy to hear, that you've enjoyed your time in 'our' beautiful city and that you liked our hotel. :-)

It would be amazing to see you again some time!

Enjoy the rest of your night!
Best wishes, your team prizeotel

5/5
, 18. August 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Einfach wunderbar!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gut geeignet für einen Städtetrip. Tolles Hotel.
prizeotel Kommentar
Moin Andreas!

Fröhliche Grüße vom Kiez und ein herzliches DANKE für Deinen Besuch und Deine wunderbare Rückmeldung schicken wir Dir!

Wir wünschen Dir noch einen angenehmen Abend und eine gute Nacht & senden Dir einen lieben Gruß aus HH!

Auf bald & alles Liebe,
Dein Team prizeotel

P.S.: Schön gehört, dass wir auch in Hannover und Bremen Hotels haben?