Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

3055

Unsere Bewertungen

97%
3/5
, 05. März 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Schönes Hotel, unfreundliches Personal”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Auf meine Frage, ob es Zimmer mit Badewanne gibt kam nur die Antwort “Äh.. wir sind ein 2-Sterne Hotel?!” Ich wollte ja nicht, dass mir das Frühstück ans Bett gebracht wird, es war eine völlig legitime Frage auf die man einfach mit “Nein, haben wir nicht” beantworten könnte.
Das Betttuch meiner Schwester hatte einen Fleck, sie ging zur Rezeption um das zu melden: die Mitarbeiterin sagte daraufhin nur, ob es ihr denn nicht beim einchecken aufgefallen ist und sie sich das erst anguckt um zu entscheiden ob sie ein neues bekommt. Ich empfand das als ziemlich frech.

Die Lage des Hotels ist super und die Einrichtung hübsch. Das Personal sollte im Kundenumgang geschult werden, damit solche patzigen Aussagen in Zukunft nicht mehr fallen.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Annika!

Auweia, das tut uns wahnsinnig leid und wir entschuldigen uns an dieser Stelle aufrichtig für die Aussage unserer Kollegin und den Fauxpas mit der Bettwäsche! 😣💔

Wir werden Deine Rückmeldung an unser Team weiterleiten und auch mit ihnen darüber sprechen - versprochen! Das ist nämlich so gar nicht die Einstellung, die wir uns wünschen und vertreten.

Für Deine Rückmeldung diesbezüglich sind wir Dir sehr dankbar, denn es ist uns unglaublich wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können bei uns. Jegliches Feedback, sei es positiv oder negativ, nehmen wir daher auch sehr ernst und werden in diesem Fall alles daran setzen, dass sich das nicht noch einmal wiederholt.

Wir hoffen, Ihr hattet dennoch eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns wahnsinnig freuen, wenn Ihr uns noch eine Chance geben würdet. Grundsätzlich haben wir nämlich ein echt tolles Team, wie man auch immer wieder an den vielen positiven Bewertungen bezüglich der Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft unserer Teammitglieder lesen kann und wir würden uns unglaublich freuen, uns Euch von genau dieser Seite zeigen zu dürfen! ❤️

Nochmals vielen Dank für Dein Feedback & an dieser Stelle auch nochmal für Euren Besuch!

Wir wünschen Euch noch einen wunderbaren Abend!

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. März 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ist ein schönes Hotel, waren auch schon in dem anderen Hotel in Hamburg und Hannover. Das einzige was mich an dem Prizeotel in St.Pauli gestört hat, dass man vorher nicht wusste, dass keine Barzahlung akzeptiert wird. Das hätte man bei der Buchung dazu schreiben können.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Melanie!

Wir schicken Euch fröhliche Grüße aus St.Pauli und ein herzliches DANKE für Euer freundliches Feedback und für Euren Besuch! 👋💟
Richtig klasse, dass es Euch wieder gut gefallen hat, wie schon in Hannover und in unserem anderen Hamburger prizeotel!! Das freut uns wirklich sehr und wir hoffen, Ihr probiert auch noch einmal unsere anderen und zT brandneuen Hotels aus...Vielleicht führt Eure Reise ja mal nach Erfurt, München oder Bern? Dann sagt gern bescheid! 😊👍
Bitte entschuldigt, dass wir Euch mit der bargeldlosen Zahlung etwas überrascht haben! 🙏😬 Das ist auch bei uns noch recht neu, wir werden nun aber dazu noch ein paar mehr Hinweise geben - Danke, dass Ihr uns das hier noch einmal geschrieben habt! 😙

Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Bis dahin wünschen wir Euch noch ein tolles Wochenende!
Euer Team prizeotel
4/5
, 05. März 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Zweckmäßig eingerichtete Zimmer mit allem, was man braucht. WLAN ist super!
prizeotel Kommentar
Vielen Dank, liebe Alice!

Klasse, dass es Dir bei uns an nichts gefehlt hat und Du einen angenehmen Aufenthalt hattest! 👍👍 Das freut uns sehr und wir hoffen, Du kommst bei nächster Gelegenheit mal wieder bei uns vorbei... 😘

Hast Du schon gehört, dass es inzwischen ganz viele fröhlich-stylische prizeotels gibt? Du findest uns jetzt in Bremen, Erfurt, München, Hannover, Bern und natürlich hier in Hamburg, wie Du weisst...😉😉 Und wir sind noch lange nicht fertig, denn schon bald öffnen wir auch in Wien & Antwerpen unsere kunterbunten Türen für Dich...🏁🏨

Also, auf ein baldiges "Hallo" und noch einen wunderschönen Abend für Dich, Dein Team prizeotel
4/5
, 05. März 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„zu Besuch”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gutes Hotel in zentraler Lage
prizeotel Kommentar
Moin Moin liebe Brigitte!

Wie schön, noch einmal von Dir zu hören! Und noch viel schöner zu hören, dass Du mit Deinem Aufenthalt bei uns so zufrieden warst! 😃✌

Hoffentlich sehen wir uns bald mal wieder! Wenn Du also mal wieder in der bekanntlich schönsten Stadt der Welt bist, sag gleich bescheid oder komm einfach direkt auf www.prizeotel.com vorbei - hier haben wir nicht nur die besten Preise für Dich, sondern auch ganz viele Infos zu unseren fröhlich-bunten prizeotels & wo Du sie überall finden kannst! 😘

Wir sagen DANKE für Deinen Besuch und schicken Dir kunterbunte Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

4/5
, 04. März 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Immer wieder♡♡♡”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein Ort an den ich wieder kommen würde!!
prizeotel Kommentar
Das hören wir unglaublich gern, dass wir Dich wiedersehen werden, liebe Britta! 🥰❤️

Tausend Dank, dass Du das über diesen Weg hier mit uns teilst! 😘😘😘

Dann bis zum nächsten Mal! 😃 Solltest Du auch mal Lust bekommen, uns in Erfurt, Hannover, Bremen, München oder Bern zu besuchen, sind wir übrigens auch dort immer gern für Dich da! 💕 Ach, und noch etwas: Wir wachsen! 💪 Ganz bald findest Du uns sogar in vielen weiteren schönen Städten, wie z.B. Rostock, Düsseldorf, Wien, Berlin & Antwerpen! 😍✌️

Wir wünschen Dir noch einen super Abend & senden viele liebe Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel