Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

2024

Unsere Bewertungen

97%
2/5
, 28. Juni 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Einmal und nie wieder”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein wenig komfortables Hostel im Designerstil. Es gibt kaum Ablagen und gerade einmal 40 cm Kleiderstange - und das nicht quer, sondern von vorne zu entnehmen - , wir wußten überhaupt nicht wohin mit unserer Garderobe. Wir haben die Koffer geöffnet auf dem Boden legen müssen und weil die Zimmer so klein sind, mussten wir dann dauernd darüber hinweg steigen. Das Hotel ist offensichtlich für Rucksacktouristen gedacht, die nur kurz bleiben. Die Klimaanlage -das war u.a. ein Grund warum wir das Hotel gebucht hatten- war defekt und konnte vom Zimmer aus nicht bedient werden. Wir mussten oft mehrmals zur Rezeption laufen (eine telefonische Verbindung dahin gibt es nicht) und das oft mitten in der Nacht, weil von dort die Klimaanlage ein und wieder ausgeschaltet wurde, was aber auch nicht immer klappte. An erholsame Nächte war nicht zu denken. Die Mitarbeiter sind bemüht und freundlich, aber vielleicht überfordert. Für uns war eine verantwortliche Person nicht zu erkennen, die sich qualifiziert und kundenorientiert um Reklamationen kümmert. Das Frühstück war o.k., mehr aber auch nicht. Es war nicht möglich, z.B. Rühreier zu bestellen. Einen von uns für August gebuchten Aufenthalt haben wir direkt storniert. Es gibt in dieser Kategorie deutlich bessere, komfortablere Hotels in HH.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Melanie,

das tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr beide nicht glücklich wart bei uns!

Die Schwierigkeiten mit unserer Klimaanlage konnten wir natürlich längst beheben. Bitte entschuldigt vielmals, dass Ihr nicht in den Genuss einer angenehmen Schlaftemperatur gekommen seid - zumindest nicht durchgehend.
Probleme solcher Art sind leider nicht immer sofort zu beheben. Da musst ein Techniker ran.
Hat man Euch denn vor Ort eine kleine Entschädigung angeboten?

Wir sind auf private Kurzreisen und Geschäftsaufenthalte ausgelegt. Die meisten unserer Gäste bleiben 2 Nächte bei uns. Da reicht unsere Garderobe aus, für die wir uns zu Gunsten eines offenen Raumkonzeptes entschieden haben.

Wir danken Dir für Deine Rückmeldung, liebe Melanie.. auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft haben.

Wir hoffen sehr, Ihr hattet trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg!

Herzliche Grüße
Euer Team prizeotel
5/5
, 28. Juni 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Klasse Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Mal was ganz anderes
prizeotel Kommentar
Hallo Tami!

Wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung! Danke dafür und für Deinen Besuch :*

Weißt Du, dass wir gerade neue Hotels bauen? In Zukunft sind wir u.a. auch bald in Erfurt, Bern, München, Antwerpen und Wien für Dich da :*

Hab einen schönen Nachmittag!

Beste Grüße
Dein Team prizeotel


5/5
, 28. Juni 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Die perfekte Location fuer einen Hamburg Tripp. Beeindruckend wie beim Fruehstueck mit Muellvermeidung umgegangen wird.
prizeotel Kommentar
Moin Manfred,

freut uns sehr, dass Dir auch unsere Bemühungen in Richtung Müllvermeidung aufgefallen sind.. ein sehr wichtiges Thema für uns alle.
Dankeschön für diese super Rückmeldung :)
Schön, dass Du bei uns uns so happy warst.. das wärest Du in unseren Hotels in Hannover und Bremen sich er auch :) Also melde Dich, wenn Du mal Bedarf hast.. wir freuen uns darauf Dich wiederzusehen!

Apropos: Wir wachsen und bauen gerade neue Hotels u.a. in Bern, Erfurt, München, Münster und Wien.

Hab einen tollen Tag!

Beste Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 28. Juni 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Super Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
sehr gutes sauberes, modernes Hotel
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Rolf!
Schön, dass Du bei uns warst und einen rundum gelungenen Aufenthalt hier in Hamburg hattest! Das freut uns sehr und wir bedanken uns ganz herzlich für Deinen Besuch und Deine positive Rückmeldung!
Hoffentlich sehen wir Dich mal wieder - gerne auch in unseren stylischen Hotels in Bremen und Hannover!
Wir wünschen Dir einen wundervollen Tag und eine sonnige Woche,
Dein Team prizeotel

5/5
, 28. Juni 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Immer wieder”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Sehr nette Personal gute und saubere Zimmer
prizeotel Kommentar
Hallo Richard,

freut uns sehr, dass Du gerne wiederkommen willst!!
Dann sagen wir mal bis bald & Danke!!.. gerne bereiten wir auch ein hübsches Zimmer bei uns in Hannover oder Bremen für Dich vor :)

Und übrigens: Wir wachsen. Hier findest Du all unsere Hotels und buchst auch garantiert immer am günstigsten: www.prizeotel.com.

Wir wünschen Dir einen tollen Nachmittag und schicken fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel