Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.4

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7618

Unsere Bewertungen

96%
3/5
, 05. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„DIESMAL NICHT ZUFRIEDEN”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Bisher meine Station in Hamburg aber diesmal : Habe nach einer Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis verlangt. Diese konnte das Personal im Empfang mir leider nicht ausstellen und haben es auch abgelehnt sich darum zu kümmern. Das einzige was mir in die Hand gegeben wurde war eine Telefonnummer bei der ICH anrufen sollte um die Rechnung zu erhalten. GEHT GAR NICHT ! Ausserdem stand auf der erhaltenen Rechnung, dass in den Beträgen keine Steuern enthalten sind . Stimmt aber nicht , denn Mehrwertsteuer ist enthalten. Ich war von Donnerstag bis Sonntag dort und das Zimmer wurde KEIN EINZIGES MAL aufgeräumt oder geputzt. Für etwas mehr als 100 Euro pro Nacht schon reichlich dreist. Auf meine Nachfrage am dritten Tag ob der Roomservice nur noch alle paar Tage kommen würde wurde mir mitgeteilt dass angeblich ein Bitte- nicht-stören-Schild an meiner Tür gewesen sein soll. Das war glatt gelogen. Ich war alle Tage unterwegs und nur Abends im Zimmer und das Schild wurde niemals verwendet. Das Personal war diesmal auch sehr gleichgültig. Nach dem Motto, lass den meckern, ändern können wir eh nichts. Wenn sich die Kommentare tatsächlich einer durchliest hoffe ich, dass sich das wieder ändert. Ich habe bereits rund zehn mal dort gewohnt und war bisher eigentlich immer zufrieden.
Schade !
prizeotel Kommentar
Hallo Jens,

das tut uns sehr leid, dass dieses Mal einiges nicht so ganz rundlief :( Eine neue korrigierte Rechnung bekommst Du von uns per Email.. ist schon in unserer Buchhaltung. Bitte entschuldige vielmals! Wir müssen einige aus unserem Team scheinbar nochmal schulen. Das werden wir auch, daher sind wir Dir sehr dankbar für Deine Rückmeldung!

Natürlich hätte unser Team sich darum kümmern müssen, dass Du eine korrekte Rechnung bekommst und nicht Du.
Ein dickes großes SORRY dafür!!

Dass Dein Zimmer nicht gereinigt wurde, ist natürlich auch ein Patzer von unserer Seite. Da wurde sich scheinbar fälschlicher Weise notiert, dass Du auf die Zimmerreinigung verzichten möchtest. Bitte entschuldige auch hier die Reaktion von unserem Team. Wir besprechen das intern - versprochen!

Wir hoffen, Du hattest (trotzdem) eine super Zeit in Hamburg und wir sehen Dich bald mal wieder?

Hab noch einen angenehmen Tag!

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel

5/5
, 05. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Jederzeit wieder”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Sehr modernes und schickes Hotel ganz in der Nähe zum Hafen mit allen Sehenswürdigkeiten (Speicherstadt;St. Pauli.....).
Es ist sauber und sehr freundliches Personal 👍
Auf Wunsch kann man ein Gratisgetränk bekommen wenn man drauf verzichtet daß das Zimmer sauber gemacht wird. Ich finde das Angebot einfach top und auch ein sehr gutes Angebot für Gäste die nur über's Wochenende bleiben bzw zwei Nächte.
Würde jederzeit gerne wieder kommen und das Hotel buchen. Der Preis ist absolut in Ordnung und auch beim Frühstück gibt es keine Kritik 😊😊
prizeotel Kommentar
Moin Marco!

Das ist wirklich großartig, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und wir Dich wiedersehen werden! 😃😃😃

Vielen Dank, dass Du uns das über diesen Weg wissen lässt! 💙💙

Unsere Türen stehen Dir übrigens auch immer in Bremen und Hannover (und ab sofort auch in Erfurt & München 🎉) offen! ..und wusstest Du bereits: Wir wachsen weiter! Ab nächstem Jahr findest Du uns auch in Top-Lage in vielen weiteren coolen Städten, wie z.B. Bern, Dresden, Bonn, Rostock, Wien und Antwerpen! ✌️

Wir wünschen Dir noch ein klasse Wochenende & einen fantastischen Start in's neue Jahr! 🍀🎉🥂

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Good Location”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Good location, easy walking distance to town and train station
prizeotel Kommentar
Hi Felicity!

Thank you for your amazing review as well as for your visit to Hamburg! 😊😊😊

It's wonderful to hear that you enjoyed staying with us! ❤️

If you ever need a cozy room in a central location in Bremen, Hanover, Munich or Erfurt ..let us know! 😊

We're looking forward to seeing you again and wish you a beautiful start into the new year! 🍀🥂🎉

Best wishes,
your team prizeotel
5/5
, 05. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Wunderbar”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Super Lage, nett, sauber und tolles Frühstück
prizeotel Kommentar
Großes Dankeschön für Dein super Feedback, liebe Michelle! 😍😍

Das freut uns total, dass Du eine schöne Zeit bei uns hattest!! Du bist jederzeit mehr als nur herzlich willkommen hier bei uns in Hamburg!! ⚓️💙

Sollte es Dich mal nach Bremen oder Hannover verschlagen, sind wir auch dort liebend gern für Dich da!! ..und wusstest Du schon: Wir wachsen!! Ab sofort freuen wir uns auch in unseren neuen Hotels in Erfurt & München auf Dich (YEAH 🎉) und ganz bald auch in vielen weiteren coolen Städten, wie z.B. Bern, Rostock, Bonn, Berlin & Antwerpen! ✌️

Wir wünschen Dir noch ein klasse Wochenende und einen fantastischen Start in's neue Jahr! 🍀🥂🎉

Lass es Dir gut gehen & bis bald!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel



5/5
, 05. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Eine Nacht im Prizeotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein sehr ansprechendes und Modernes Etablissement
prizeotel Kommentar
Hi liebe Natascha!

Richtig cool, dass es Dir gut gefallen hat bei uns! 😃😃😃

Tausend Dank, dass Du uns das über diesen Weg wissen lässt! 💙

Dann sehen wir Dich bestimmt bald wieder, oder? Wäre toll! 😊 Wenn Du auch mal nach Bremen oder Hannover kommst, denk an uns! Übrigens gibt's uns ab sofort auch in Erfurt & München (YEAH 🎉) ..und wir wachsen! Es dauert nicht mehr lange, dann freuen wir uns auch in vielen weiteren coolen Städten in Deutschland und Europa auf Deinen Besuch - darunter Bern, Dresden, Wiesbaden, Rostock, Bonn, Berlin, Wien & Antwerpen! ✌️

Wir wünschen Dir noch einen prima Abend und einen fantastischen Start in's neue Jahr! 🍀🥂🎉

Lass es Dir gut gehen & bis hoffentlich ganz bald!

Fröhliche Grüße,
Dein Team prizeotel