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prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7267

Unsere Bewertungen

96%
2/5
, 19. August 2019, prizeotel Hamburg-City
„war schon besser”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
2 Bett Zimmer gebucht Bettzeug nur für eine Person bereitgestellt extra urgieren müssen.

check in ab 9 Uhr extra 10€ pro Zimmer.

war im Oktober 2018 mehr zu frieden
prizeotel Kommentar
Hallo Franz,

vielen Dank für Deine Rückmeldung ..auch wenn sie leider nicht ganz so positiv ist, wie wir es uns erhofft haben.

Dass Euer Zimmer nur für eine Person eingedeckt war, tut uns sehr leid. Da bei uns alle Zimmer gleich sind und (je nach Anzahl der Anreisen) täglich darüber entschieden wird, wieviele und welche Zimmer für eine bzw. zwei Personen vorbereitet werden, kann es manchmal u.U. zu Verwechslungen kommen. Wir entschuldigen uns nochmal vielmals für die Umstände und danken Dir für Deine Geduld 🙏

Auch möchten wir Dir sehr gerne erklären, weshalb der Early Check In bei uns mit einem kleinen Aufpreis von 10 EUR verbunden ist. Unser prizeotel Hamburg-City hat knapp 400 Zimmer. Jeder Gast darf bei Abreise sein Zimmer bei uns bis 12:00 Uhr in Anspruch nehmen. Check In ist bei uns offiziell ab 15:00 Uhr. Das hat zur Folge, dass unserem Housekeeping-Team an vielen Tagen, an denen wir gut gebucht sind, ein Zeitfenster von nur 3 Std. bleibt, um alle Designzimmer unseren Standards entsprechend ordentlich gereinigt bereit stellen zu können. Dabei legen wir extrem hohen Wert darauf, all unseren Gästen ein ordentliches, blitzblank-sauberes und gemütliches Zimmer zuzusprechen. Gleichzeitig möchten wir den Gästen, die früher anreisen, gerne (ja nach Auslastung) die Möglichkeit bieten bei Bedarf bereits ihre Zimmer beziehen zu können. Damit unser Housekeeping-Team bei der Realisierung dessen keine utopische Zeitvorgabe einhalten muss, stocken wir das Team an solchen Tagen auf. Hierfür haben wir den 10 € Early Check In ins Leben gerufen. Alternativ können wir aber bei Anreise vor 15:00 Uhr Dein Gepäck liebend gern für Dich in unserem Kofferlager aufbewahren, damit Du in der Zwischenzeit ganz entspannt die Stadt erkunden gehen kannst, bis Dein Zimmer picobello sauber ist 😊

Dass Du bei uns diesmal nicht ganz zufrieden warst, tut uns wirklich sehr leid zu hören. Wir hoffen, Ihr hattet dennoch eine schöne Zeit in Hamburg und würden uns selbstverständlich sehr freuen, Euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! 😊

Wir wünschen Dir eine wunderbare Woche und schicken viele herzliche Grüße aus Hamburg ☀️,

Dein Team prizeotel

5/5
, 19. August 2019, prizeotel Hamburg-City
„Tolles Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Schon oft erwähnt: Meine Hamburger Anlaufstelle.
Leider diesmal schlechte Zimmerwahl. Über der Raucherecke. Bis nach Mitternacht wurden laute Gespräche geführt😥
prizeotel Kommentar
Hallo Johannes!

Wow, die volle Punktzahl! 🎈🆒 Vielen vielen Dank dafür und natürlich für Deinen Besuch bei uns!
Es freut uns sehr, dass Du wieder einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hattest und immer wieder gerne wieder bei uns eincheckst!
Dass Du dieses Mal durch laute Gespräche nachts gestört wurdest, tut uns wirklich wirklich leid. Sollte so etwas mal vorkommen, sag bitte auch direkt unserem Team bescheid, damit es für etwas mehr Ruhe sorgen kann und einem erholsamen Schlaf nichts mehr im Wege steht. 😴🌙 Gerne kannst Du bei Deiner Buchung auch angeben, dass Du ein Zimmer in einer anderen "Ecke" haben möchtest. Wir versuchen das dann bei unserer Planung mit zu berücksichtigen. 😉

Wir freuen uns also jetzt schon auf ein Wiedersehen hier in Hamburg oder auch bei uns in Hannover und Bremen.. 😃

Bis bald und noch eine super Woche für Dich,
Dein Team prizeotel

4/5
, 19. August 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Modern, sauber, zuverlässig, unkompliziert
prizeotel Kommentar
Hallo Frank,

danke für Dein positives Feedback und Deinen Besuch!
Wir freuen uns dass es Dir bei uns gefallen hat und auf Deinen nächsten Besuch!!

Hab einen tollen Abend & bis bald!

Fröhliche Grüße aus Hamburg schickt Dir Dein Team prizeotel :)

P.S.: Weißt Du schon, dass wir wachsen und bald Hotels u.a. in Erfurt, Bern, München, Wien und Antwerpen eröffnen? Auf unserer Website www.prizeotel.com gibt´s mehr Infos dazu und immer den garantiert günstigsten Preis ✌
4/5
, 19. August 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super Zufrieden”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Waren super Zufrieden und es hat alles gepasst. Einzig der Duschkopf war an der Seite undicht, aber sowas kann mal passieren :)

Danke
prizeotel Kommentar
Hallo Lucas!

Wir hoffen, es geht Dir wunderbar!
Lieben Dank für Dein Feedback... es freut uns sehr, dass Du bzw. Ihr so super zufrieden wart!

Dann bis bald mal wieder.. ?

Wenn nicht in Hamburg, dann vielleicht in Hannover, Bremen oder demnächst auch in Antwerpen, Wien, Bern oder München? U.a. da eröffnen wir nämlich bald neue Hotels ✌

Auf unserer Website gibt´s mehr Infos und den günstigsten Preis.

Hab einen tollen Tag!

Fröhliche Grüße aus Hamburg
Dein Team prizeotel
4/5
, 19. August 2019, prizeotel Hamburg-City
„Hamburg ist immer eine Reise wert !!!!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel das jederzeit weiter zu empfehlen ist. Preis/Leistung passt hier 100%ig. Kein überflüssiger Schnick Schnack !! Das wesentliche ist vorhanden.
Ein gut aufgestelltes Team. Vor allem alle Gespräche sind auf" Augenhöhe".
Weiter so!!!
Gutgehn.
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Gast!

Wie schön, dass Du wieder einen so tollen Aufenthalt bei uns hattest! Vielen vielen Dank für Deinen Besuch, für Dein positives Feedback und das nette Lob an unser Team! 😊
Sehen wir Dich denn mal wieder? Hier bei uns in Hamburg oder auch in unseren kunterbunten Hotels in Bremen oder Hannover? Das wäre super ..👍

Wir wünschen Dir einen entspannten Abend und schicken herzliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

PS.: Schon gehört, dass wir ab Ende diesen Jahres „Verstärkung“ von brandneuen, supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München, Wien und in Antwerpen bekommen? Wenn Du also auch mal dort unterwegs bist, komm doch gerne mal vorbei ✌