prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 19. November 2017

4.38

Aktuelle Bewertungen seit dem 19. November 2017

2212

Unsere Bewertungen

95%
3/5
, 08. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Unfreundlicher Mitarbeiter”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Parkplätze für 18,--€ die Nacht nutzt die geringe Verfügbarkeit von öffentliche Parkplätzen aus. Frühstück wird mit der Zeit auch langweilig, wenn man dort öfter übernachtet. Aber besonders hat mich geärgert: Lange Schlange beim Check-In. Ok, kann mal passieren. Ein zusätzlicher Mitarbeiter hilft am Ecktresen sogar aus. Als ich in der Schlange dran bin, gehe ich zu diesem und er sagt, dass ich mich wieder hinten an die Schlange anstellen könnte, da er bestimmt, ob er Gäste zu sich ruft oder nicht. So eine Unverschämtheit und Arroganz mit einem Gast umzugehen, habe ich bislang noch nie in einem Hotel erlebt. Da ich nicht nur für mich buche, sondern auch immer für 3-6 Kollegen, wenn wir unsere Meetings in Hamburg abhalten, werde ich nun ein anderes Hotel suchen müssen. Liebes prizeotel, dankt eurem Mitarbeiter.
prizeotel Kommentar
Hallo Roland,

wir hoffen, es geht Dir wunderbar und Du bist gut in die neue Woche gestartet!

Vielen Dank für Dein Feedback - wir sind Dir dafür wirklich dankbar, dass Du uns diese Situation beschreibst - auch wenn uns solch eine Nachricht wirklich sehr sehr unangenehm ist uns es uns ebenso leid tut, dass Du diese Erfahrung machen musstest! Wir entschuldigen uns auf diesem Wege in aller Form bei Dir und hoffen sehr, dass Dich unsere Nachricht erreicht! Wenn Du sie liest, melde Dich doch bitte noch einmal bei uns, denn wir wollen Dich wirklich nicht so unzufrieden gehen lassen!

Dank Deiner detaillierten Beschreibung der Situation können wir feststellen, welches unserer Teammitglieder sich so verhalten hat und werden ihn selbstverständlich darauf ansprechen.

Zu unseren Parkplatzgebühren:
Aus privater Sicht verstehen wir natürlich, dass 18 Euro kein ganz kleiner Posten auf der Rechnung sind. Im Vergleich mit Parkplätzen in der Umgebung, sprich in Innenstadtnähe, befinden wir uns preislich im Mittelfeld. Zudem ist unser Parkplatz videoüberwacht. Hamburg ist auch in dieser Hinsicht eher ein teures Pflaster.. aber auch ein sehr schönes!

Also, bitte lass nochmal von Dir hören!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und grüßen Dich freundlich, Dein Team prizeotel

5/5
, 08. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„immer wieder”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Tolles Hotel für kürzere Aufenthalte in Hamburg
prizeotel Kommentar
Das finden wir toll, dass Du uns toll findest, lieber Harald und freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!

Also.. auf bald!

Wir wünschen Dir einen wunderbaren Abend und schicken Dir ein herzliches Dankeschön für Deine super positive Rückmeldung!

Fröhliche Grüße,
Dein Team prizeotel

4/5
, 08. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
prizeotel Kommentar
Hallo Jürgen!

Wir schicken Dir ein herzliches Moin Moin und fröhliche Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt!

DANKE für Deinen Besuch und Deine positive Rückmeldung!
Wäre toll Dich wiederzusehen - gerne auch bei uns in Hannover oder Bremen!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend!

Alles Liebe, Dein Team prizeotel

5/5
, 08. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Modernes Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Super Hotel, modern und cool. Tolle, einfache Zimmer, aber hat alles was man braucht. Cooles Design und Farben! Personal sehr freundlich. Parkplatz direkt beim Hotel. Würden jederzeit wieder hier übernachten
Frühstück haben wir nicht gehabt
prizeotel Kommentar
Liebe Doris,
lieber Heinz,

das ist toll noch einmal von Euch zu hören! Vielen Dank!! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr so eine gute Zeit bei uns hattet und wir Euch begeistern konnten!

Eine kleine Auszeit in der bekanntlich schönsten Stadt der Welt solltet Ihr Euch öfter gönnen ☺

Habt Ihr schon gehört, dass wir seit kurzem auch ein Hotel auf St. Pauli haben?

Also bis bald mal wieder..

Wir wünschen Euch einen tollen Tag und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Euer Team prizeotel



4/5
, 07. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Trendiges Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Trendiges und modernes Hotel.
Verbesserungspotenzial sehe ich beim Verpackungsmüll beim Frühstück. Marmelade in Gläsern Top Nutella im Plastik Flop. Trotzdem waren wir mit dem Frühstück voll zufrieden. Es gab alles was man braucht.
prizeotel Kommentar
Hallo Andreas,

wie schön, dass es Dir bzw. Euch bei uns gefallen hat und Ihr Euren Aufenthalt genießen konntet. So soll das ja auch sein ☺

Noch schöner wäre es, wenn wir Euch wiedersehen!
Gerne sind wir auch in Hannover, Bremen und in unserem neuen Hotel auf St. Pauli für Euch da.

Über unsere Verpackungsgrößen und den dadurch anfallenden Müll haben wir uns schon öfter Gedanken gemacht und im Team überlegt, wie wir das ändern könnten. "Leider" sind wir immer wieder zu dem Entschluss gekommen, dass wir es so lassen wie es ist - der Hygiene zu Liebe und damit im Sinne unserer Gäste.

Last but not least: Danke für Dein Feedback!

Wir wünschen Dir einen tollen Tag und schicken fröhliche Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt,

Dein Team prizeotel