Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

2967

Our reviews

97%
3/5
, 04. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Dienstreise HH”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine günstige Übernachtungsmöglichkeit. Leider irgendwie mit viel Plastik und zwanghaftem Du (kumpelhaft) auf jugendlich getrimmt. Außer Schlafen und schnell frühstücken wüßte ich nicht, was ich in dem Hotel tun sollte. Aber für diese Reise war das so i.O.
prizeotel comment
Hallo lieber Herr T.!

Wie schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht so ganz zufrieden waren...

Das tut uns sehr leid und wir würden an dieser Stelle gern kurz noch einmal ansprechen, dass wir keinem unserer Gäste das "Du" aufzwingen möchten. Es gehört zwar zu unserem Konzept und viele unserer Gäste finden es gut, aber wenn Sie sich damit nicht so ganz wohlfühlen, dann geben Sie uns bitte einen kleinen Hinweis beim nächsten Mal - wir gehen dann direkt und auch sehr gerne wieder zum "Sie" über. Denn viel wichtiger als das Konzept, ist es uns, dass jeder Gast sich bei uns rundum wohlfühlen kann! 😊

Unser farbenfrohes Design und auch die gesamte Einrichtung wurde von dem New Yorker- Stardesigner Karim Rashid entworfen. Vielleicht haben Sie schon von ihm gehört? Bei den knallbunten Farben und vielen "runden Ecken" ist Kunststoff zwar ein oft verwendetes Material, aber wir achten sehr darauf, dass es wertig verarbeitet ist und so auch einige Jahre hält. 👌

Last but not least: Vielen Dank noch einmal für Ihren Besuch und für die freundliche Rückmeldung!
Wir hoffen, wir sehen uns vielleicht doch noch mal wieder und wünschen Ihnen einen schönen Abend!😇

Beste Grüße. Ihr Team prizeotel
5/5
, 04. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Absolut zu empfehlen”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Perfekt für die Stadttrips, super freundlich.
prizeotel comment
Hallo Gunna!

Richtig toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat!🆒😊

Ein ganz herzliches DANKE an Dich für Deinen Besuch und für Deine positive Rückmeldung an dieser Stelle!
Wir hoffen, Hamburg hat Dein Herz erobert und Du schaust mal wieder bei uns vorbei - wir würden uns riesig freuen! 🎉

Einen angenehmen Abend für Dich & eine wundervolle Weihnachtszeit, Dein Team prizeotel

PS: Unsere stylischen Hotels gibt es übrigens nicht nur in Hamburg...In welchen interessanten Städten Du uns findest und welche demnächst sogar noch brandneu dazu kommen, das verrät Dir unsere Website. Und: Hier buchst Du auch immer gleich zum günstigsten Preis.. 😘

1/5
, 04. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Bewertung”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
modernes Hotel, leider etwas übertrieben "kumpelhaft"; finde es nicht gut dass Hotelgäste geduzt werden (Wir kennen uns nicht!).
Check-in war eine Katastrophe! Wenn dem Hotel bekannt ist, dass eine größere Reisegruppe eincheckt, bin ich vorbereitet! Das war leider in den letzten zwei Jahren auch schon der Fall! Werde nächstes Jahr voraussichtlich nicht mehr bei Ihnen einchecken!
prizeotel comment
Hallo Frau L.!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns! 😔

Wir können natürlich gut verstehen, dass Warten generell und auch beim Check-in nicht schön ist - bitte entschuldigen Sie nochmals! 🙏 Leider ist es nicht so, dass wir grundsätzlich genau wissen, wann größere Gruppen an Gästen bei uns eintreffen werden, so dass eine zeitliche Planung oder Vorbereitung durchaus schwierig bzw sogar unmöglich ist für uns. Hinzu kommt, dass wir es keinem unserer Gäste zumuten möchten, sich bei der heutigen Verkehrsituation in Großstädten und Bahn-Verspätungen auf eine exakte Ankunftszeit festlegen zu müssen - Wir hoffen da auf Ihr Verständnis!

Das "Du" gehört bei uns zum Konzept, aber es geht uns keinesfalls darum, es jemandem aufzunötigen, der sich damit nicht so richtig wohlfühlt. Ein kleiner Hinweis an unser Team genügt und schon sind wir direkt und auch gerne wieder beim "Sie". Viel wichtiger als das Konzept, ist es uns, dass jeder Gast zufrieden ist - auch mit der Anrede. 😊

Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine richtig gute Zeit hier in Hamburg und wünschen Ihnen noch einen entspannten & schönen Abend, Ihr Team prizeotel
3/5
, 04. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Hotel
prizeotel comment
Hallo lieber Christian!

Wir freuen uns dass Du bei uns zufrieden warst und uns weiterempfiehlst! Danke für Dein Feedback! 👍

Gerne hätten wir gewusst, was Dir gut gefallen hat und was wir besser machen könnten...
Vielleicht verrätst Du uns das beim nächsten Mal?
Deine Meinung ist uns wichtig! 😃✌

Hab noch weiterhin eine tolle Woche!

Herzliche Grüße,
Dein Team prizeotel

2/5
, 03. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Preishotel???”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine lockere Bude mit wenig Kompetenz und frechen Entschuldigungen! Preise wie man lustig ist, online Check-In ohne Worte, da die Technik heute halt mal nicht so will? Wenn es dann stressig wird, bekommt man das als Gast auch zu spüren! Begründungen für die Missstände dann locker, lapidar und frech! Check-out bitte wenn das Zimmermädchen putzen will, so wird man dann 2 mal im Zimmer besucht um festzustellen das man immer noch nicht abgereist ist!! Oh man! Bitte nicht wieder!