Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.47

Current votes since 01. June 2018

3054

Our reviews

97%
4/5
, 20. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Das erste mal...”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Mit "Du" wirst du zunächst begrüßt, was uns etwas überrascht hat, für mich aber ok war. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.
Das recht stylische Hotel samt Zimmer finde ich recht gewöhnungsbedürftig - aber sauber.
Im Doppelzimmer hätte ich gern einen kleinen Kühlschrank gehabt und festere Matratzen aber naja. Dafür war es für gut gedämmt, sodass Flur-Getrampel und Straßenlärm gut abgeschirmt wurden.
Das Frühstück war lecker. Das unschöne waren die unbequemen Stühle und das Abräumen, während des Frühstücks - bitte erst abräumen, wenn fertig!
Unterm Strich kann ich die Note "gut" geben. VG
prizeotel comment
Hallo lieber Ralf!

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast! Das wissen wir wirklich zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Du insgesamt eine gute Zeit bei uns hattest! 😊💙

Du hast Recht, das "Du" mag erst einmal überraschend kommen, es ist aber keineswegs respektlos gemeint, es gehört bei uns nur ganz einfach zum Konzept.😊 Sollte jemand Bauchschmerzen dabei haben, kann er oder sie uns das aber natürlich immer sagen, dann gehen wir gerne wieder ins "Sie" über - es soll sich einfach jeder bei uns wohlfühlen, das ist uns das Allerwichtigste. 😊

Auch wenn man uns das vielleicht nicht sofort auf den ersten Blick ansieht, sind wir "nur" ein 2** Economy Hotel. Daher haben wir auch keine Kühlschränke auf den Zimmern. Um unseren Gästen möglichst faire Preise anbieten zu können, haben wir auf solche zusätzlichen Elemente verzichtet und unseren Fokus stattdessen auf unser großes & gemütliches Doppelbett, unseren 42"" Apple TV, unsere Music Lamp und eine Fußbodenheizung im Bad gelegt. Kostenloses Highspeed-WLAN und eine Klimaanlage sind bei uns ebenso selbstverständlich. 😊 Eine große Auswahl an leckeren Snacks und Getränken findest Du aber rund um die Uhr direkt an unserer Lobbybar. 😊

Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Bett für Dich nicht ganz optimal war. Hoffentlich hast Du trotzdem gut geschlafen und bist erholt in den Tag gestartet. Bevor wir unser Hotel eingerichtet haben, haben wir uns viele Matratzen genau angesehen und einige unserer Teammitglieder haben tatsächlich auch "probegeschlafen" um bestmöglich herauszufinden, welche Matratze für die meisten Menschen bequem ist. Unsere Matratzen verfügen über hervorragende Liegeeigenschaften. Das war uns sehr wichtig. Deine Wirbelsäule wird punktgenau entlastet. Dennoch wissen wir, dass es sehr schwierig bis gar unmöglich ist jedem Rücken und jeder Vorliebe gerecht zu werden. Sollte es etwas geben, dass wir beim nächsten Mal tun können, damit Du etwas bequemer schläfst (ggf. zusätzliche Kissen..) lass es uns gerne wissen und wir werden unser Bestmögliches geben, um Dich glücklich zu machen!! 🥰

Auch tut es uns sehr leid, dass Du Dein Frühstück nicht in Ruhe beenden konntest. Wir können absolut verstehen, dass das nicht angenehm war und entschuldigen uns auf diesem Weg nochmal ganz herzlich dafür. Hervorragender Service erfordert eine große Portion Balance zwischen Organisation, Observation und Sensibilität und genau das versuchen wir in unseren Teams auch in regelmäßigen Schulungen näher zu bringen und arbeiten kontinuierlich an uns und unserer Leistung. Deine Rückmeldung werden wir daher auch an unser Team weiterleiten, da wir davon überzeugt sind, dass es kaum eine bessere Lerngelegenheit gibt, als sich selbst und seine Wirkung auf Andere aus einer anderen Perspektive wahrzunehmen und darüber zu reflektieren.

Unser außergewöhnliches Design ist natürlich absolut Geschmacksache, das ist uns bewusst. Karim Rashid ist Designkennern ein Begriff. Er gestaltet all unsere Hotels von A-Z. Sein Stil ist bunt und eher kühl. Da wir in nächster Zeit aber noch einige Hotels in verschiedenen Städten mit unterschiedlichen Farbkonzepten eröffnen werden, lohnt es sich, einmal auf unserer Website nachzuschauen! ..vielleicht findest Du ja ein Hotel in den Farben Deiner Wahl in einer Stadt, die Du schon immer mal erkunden wolltest. 😉

Wäre wirklich toll Dich wiederzusehen, lieber Ralf! 💙

Wir wünschen Dir noch eine wunderbare Woche und senden viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
5/5
, 20. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Klasse Hotel ... jederzeit wieder”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Beeinflusst durch die vielen positiven Bewertungen hatte ich das prizeotel für eine Übernachtung mit Frühstück gebucht. Ich kann diese Bewertungen nur bestätigen. Es gab keinerlei Beanstandungen … ganz im Gegenteil.
Es liegt perfekt … gute saubere Zimmer … freundliches Personal … super Frühstück und einen Supermarkt als direkten Nachbarn. Sollte es mich nochmal nach St. Pauli in die Nähe der Reeperbahn verschlagen dann weiß ich wo ich wohnen werde.
prizeotel comment
Hallo Rolf!

Wow, die volle Punktzahl! 🏁🆒 Vielen vielen Dank dafür, für Deine super fantastische Bewertung und natürlich für Deinen Besuch bei uns!

Es freut uns sehr, dass Du einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hattest und gerne wieder bei uns eincheckst!
Wir freuen uns also jetzt schon auf ein Wiedersehen hier in Hamburg oder auch bei uns in Hannover, Bremen, Erfurt & München.. 😃

Bis bald und noch eine super Woche für Dich,
Dein Team prizeotel

5/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Ich komm wieder”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Erholung
Erlebnis
prizeotel comment
Ein fröhliches "Moin Moin" nach Wiesbaden, liebe Carina!

Wir hoffen, es geht Dir gut und Du hattest einen fantastischen Start ins neue Jahr 🎉🎆!

Richtig klasse, dass Du Dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und gern mal wieder bei uns eincheckst. Wir freuen uns jetzt schon mal, Dich wiederzusehen - hier in Hamburg oder auch in unseren kunterbunten Gute-Laune-Hotels in Erfurt, München, Hannover und Bremen. 🏁🏨😊

Also bis hoffentlich bald und noch einen wunderschönen Abend für Dich, Dein Team prizeotel
4/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Übernachtungsmöglichkeit mit Hotelbar
prizeotel comment
Moin Holger!

Ein großes DANKE von uns an Dich - für Deinen Besuch bei uns und für die freundliche Rückmeldung an dieser Stelle! 👍

Wir hoffen, Hotel & Bar konnten Dich überzeugen und Du checkst schon bald mal wieder bei uns ein...😇 Das geht übrigens nicht nur hier in Hamburg - wenn Du auch mal "Halt machst" in Bremen, Erfurt, München oder Hannover, dann sag gern bescheid...🏁✌

Einen schönen Abend noch für Dich und lass es Dir gut gehen, Dein Team prizeotel
4/5
, 19. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Gutes und zentrales Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modern
prizeotel comment
Moin Moin Michael!

Wir schicken Dir einen fröhlichen Gruß aus St.Pauli und ein großes DANKE für Deinen Besuch und die super tolle Bewertung hier! 👍🆒

Kommst Du denn mal wieder bei uns vorbei? Darüber würden wir uns natürlich riesig freuen...ach, übrigens geht das nicht nur hier in Hamburg. Auch in Bremen, Hannover und - brandneu & bunt - in Erfurt und Müchen bist Du jederzeit mehr als nur willkommen 😘.

Lass es Dir gut gehen und hab viel Spaß, Dein Team prizeotel