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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7619

Our reviews

96%
4/5
, 05. December 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Sehr schönes Hotel
prizeotel comment
Moin Nicole!

Wir freuen uns sehr, dass Du Dich wohlgefühlt hast in unserer kunterbunten Welt und eine schöne Zeit hier in Hamburg hattest! 😊✌

DANKE für Deinen Besuch und für Dein super Feedback hier!
Wäre schön, Dich mal wiederzusehen! Vielleicht ja auch mal bei uns in Bremen, Hannover, Erfurt oder München? 🏁

Also, hoffentlich bis bald und natürlich ganz zauberhafte Weihnachten für Dich, Dein Team prizeotel


5/5
, 05. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Schönes Hamburg”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Erholungsort
prizeotel comment
Klasse, die volle Punktzahl! Vielen vielen Dank dafür, liebe Elvira!! 😃

Es freut uns total, dass Du einen super Aufenthalt bei uns und eine schöne Zeit hier in Hamburg hattest! 👍

Dann sehen wir uns bestimmt mal wieder, oder? Wir sind gerne wieder da für Dich - in Hamburg, aber natürlich auch in unseren kunterbunten Hotels in Bremen, Hannover und (ganz ganz neu!) in Erfurt & München.

Hab noch einen tollen Abend und vor allem richtig schöne Weihnachtstage 🎅, Dein Team prizeotel
3/5
, 05. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Personal muss wohl noch einiges lernen”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Die Lage des Hotels ist super und auch die Zimmer sind sauber und modern. Allerdings kann man, auch wenn das Hotel ein ein jugendlichen Flair ausstrahlen soll, wohl einen etwas besseren Umgang mit Kunden erwarten. An der Rezeption war man absolut gestresst und überfordert. Alleine das Aufschließen des Gepäckraumes hatte volle 20 Minuten erfordert, da das Personal es als wichtiger empfand, die Spülmaschine auszuräumen. An der Rezeption wurde auf die Frage : „Könnten Sie uns den Gepäckraum bitte aufschließen?“ mit „ Nein, kann ich nicht.“ beantwortet. Wirklich willkommen hat man sich dadurch nicht gefühlt. Vielleicht ist es aber auch das, was das Personal als modern empfindet. Das Frühstück war absolut in Ordnung, Rüherei oder Spiegelei hätte man für den Preis aber erwarten können. Für ein paar Nächte geht es, wenn man nur etwas zum Übernachten sucht.
prizeotel comment
Hallo Laura,

oh man.. bitte entschuldige vielmals die Reaktion unserer Kolleginnen :( Das "nein, kann ich nicht" war sicher ein herber Scherz - aber natürlich ist das gegenüber unseren Gästen nicht ok. Unsere Kommunikation mit unseren Gästen ist und soll nicht steif sein. Natürlich darf darunter aber die Freundlichkeit nicht leiden. Für viele ist das ein schmaler Grad, den sie erst noch abschätzen bzw. erfühlen lernen müssen. Auch die Spülmaschine kann natürlich warten..
Ein großes Sorry für beides!! Wir sprechen mit unserem Team darüber - ganz fest versprochen!

Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Auch wenn sie nicht nur positiv ist, sind wir Dir dafür wirklich dankbar und werden diese Themen angehen.

Wir würden uns sehr freuen Dich wiederzusehen!

Hab einen (hoffentlich weiterhin) angenehmen Tag!

Alles Liebe
Dein Team prizeotel

4/5
, 05. December 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein top Hotel
prizeotel comment
Hi Henny-Mareike!

Freut uns total, dass alles top war! 😃😃😃

TAUSEND DANK, dass Du uns das über diesen Weg wissen lässt! 💙

Sehen wir Dich bald wieder? Wäre toll! 😊 Übrigens findest Du uns auch in super Lage in Hannover & Bremen und (jetzt ganz neu! 🎉) auch in Erfurt & München! ..und wusstest Du bereits: Wir wachsen! Ab nächstem Jahr freuen wir uns auch in vielen weiteren coolen Städten über Deinen Besuch - darunter Bern, Rostock, Bonn, Berlin & Antwerpen! ✌️

Hab noch ein super Wochenende und lass es Dir gut gehen!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel

4/5
, 05. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Tolles Einsteigermodell mit guter Qualität , top Lage Hamburg Nähe Bahnhof”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein tolles, junges Hotel mit einem tollen Team und einem tollen Service.
Super geeignet für den Wochenemdtrip nach Hamburg. Betten zum Entspannen und ein Team das sofort auf benötigte Dinge reagiert.
Bereits zum zweiten Mal dort und immer noch sehr zufrieden.
Danke für soviel Aufmerksamkeit und Service. Tolle Crew auch beim Frühstück, die sofort die benutzten Schälchen oder Teller abräumten, ganz lieben Dank für euren Service!
prizeotel comment
Hi liebe Daniela!

WIR haben zu danken! ❤️

VIELEN DANK für Dein super Feedback & Deinen Besuch! 😊😊😊

Wirklich schön, dass Du bereits zum zweiten Mal happy warst bei uns! Das hören wir unglaublich gerne! 🥰🥰🥰

Frei nach dem Motto "Aller guten Dinge sind drei" freuen wir uns jetzt schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns in Hamburg! 😉 Übrigens sind wir auch sehr gerne in Bremen & Hannover (und ab sofort auch in Erfurt & München 🎉) für Dich da! P.S.: Wir wachsen und eröffnen in nächster Zeit noch viele weitere Hotels in coolen Städten, wie z.B. Bern, Dresden, Bonn, Rostock, Berlin, Wien & Antwerpen! ✌️

Egal wo - wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Dir noch einen super Abend!

Komm gut in's neue Jahr und lass es Dir gut gehen! 🎉🥂🍀

Liebe Grüße,
Dein Team prizeotel