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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7618

Our reviews

96%
5/5
, 05. March 2020, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Very Good
prizeotel comment
It's wonderful to hear that you had a very good time with us, dear Robert! 😍😍🆒

We're very happy about that and we don't want to miss the opportunity to say THANK YOU - for your visit and your great feedback here! 😘😘😘

So see you soon? That would be fantastic! 🤩💙 Btw, did you already know that you can also find us in Munich, Bremen, Hannover & Erfurt? 😃 ..and we're growing! 💪 From now on we'll be happy to welcome you to our brand new & modern hotel in Bern (YAAY 🎉🎉) and very soon in many more amazing cities in Germany & Europe. We're coming to i.a. Rostock, Düsseldorf, Dresden, Berlin, Vienna & Antwerp! 😃✌️

Have a beautiful evening!

Best wishes,
your team prizeotel
4/5
, 05. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Tolles Preis-/Leistungsverhältnis”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Wer gut & günstig schlafen & frühstücken möchte, ist im Prizeotel richtig.
prizeotel comment
Moin lieber Benjamin!

Wirklich toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! 😍

Dann solltest Du folgendes wissen: Es gibt uns auch in Bremen, Hannover, München, Erfurt und neurdings auch in Bern! 🥳💙 Falls Du auch mal gut & günstig in diesen Städten übernachten möchtest, bist Du bei uns goldrichtig! 🏆🏁

Schau mal hier: www.prizeotel.com 👈 dort findest Du all unsere Standorte (die, die es schon gibt und die, die noch dazukommen werden 💪) und buchst auch immer garantiert am günstigsten! 😉

Wir wünschen Dir noch einen großartigen Abend und sagen DANKE für Deinen Besuch & Dein klasse Feedback! 😘

Lass es Dir gut gehen & bis bald!

Beste Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„frostiger Empfang - schönes Zimmer”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Der Empfang im Hotel war sehr unprofessionell. Eine junge Frau begrüsste mich mit einem knappen hi, danach schaute sie ewig in ihren Computer, so dass ich es langsam mit der Angst zu tun bekam, dass etwas mit meiner Buchung nicht stimme. Nach einer Ewigkeit schaute sie auf, streckte mir ein Blatt Papier entgegen und sagte: Hier kriege ich von dir eine Unterschrift.
Der Empfang ist der erste Eindruck eines Hotels und da muss ein freundliches Auftreten, ein Lächeln und gute Kommunikation einfach Pflicht sein, finde ich.
Später hatte ich noch ein Anliegen, ich wollte mir einen Wecker ausleihen. Da waren die Damen zwar sehr freundlich, hatten hingegen aber keine Ahnung, wie die Hotelwecker funktionieren....
Das Zimmer war sehr cool und praktisch eingerichtet und absolut sauber, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Einzige was ich mir noch gewünscht hätte, wäre ein Teekocher.
Die Lage ist nicht perfekt, es gibt keine Geschäfte oder Restaurants gleich nebenan, ausserdem ist der Heimweg abends doch recht dunkel. Doch man ist schnell bei der Ubahn oder am Bahnhof.
Ich werde das Hotel weiterempfehlen, hoffe aber, dass sich die Leute am Empfang noch etwas verbessern.
prizeotel comment
Hallo liebe Renata!

Ohje, das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns über diesen Weg aufrichtig dafür, dass Dir beim Check in von unserer Kollegin nicht ganz die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, die Du Dir gewünscht und auch verdient hättest! 😣💔

Selbstverständlich geben wir Dir absolut recht und werden Dein Feedback daher auch an unser Team weiterleiten und mit Ihnen sprechen. Für Deine Rückmeldung sind wir Dir sehr dankbar, denn wir sind der Ansicht, dass man aus der Perspektive des Gastes eine ganze Menge über sich und seine Wirkung auf andere lernen kann und für diese Lerngelegenheit danken wir Dir! 🤗

Auch das Einstellen der Wecker werden wir bei der nächsten Schulung einmal besprechen, damit das in Zukunft auch wirklich jeder "im Schlaf" hinkriegt. 😉 Da wir in letzter Zeit einige neue Teammitglieder in unserem Team begrüßen durften, die jetzt im laufenden Betrieb geschult werden, besteht bei dem ein oder anderen Teammitglied offenbar noch Schulungsbedarf diesbezüglich und wir danken Dir für den Hinweis!

Da wir ein 2** Economy Hotel sind, haben wir keine Teekocher auf den Zimmern. Ein reichhaltiges Getränkeangebot (inkl. kostenfreiem heißen Wasser für Tee) findest Du aber rund um die Uhr an unserer Lobby-Bar! 😃

Wir würden uns wirklich wahnsinnig freuen, Dich wiederzusehen und wünschen Dir noch einen großartigen Abend!

Nochmal vielen Dank für Dein Feedback und an dieser Stelle auch für Deinen Besuch! 💕

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 04. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Top Hotel mit top Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Gutes Hotel, top Lage, tolles Frühstück
prizeotel comment
Das klingt ja fantastisch, liebe Sabine!! 😃🆒🎉

Vielen herzlichen Dank für Deine super positive Rückmeldung und für Deinen Besuch bei uns!
Wir freuen uns sehr, dass Du so glücklich mit Deinem Aufenthalt warst - dann sind wir es auch! 💜😊

Hoffentlich hat Dir auch unsere schöne Stadt gefallen und Du möchtest sie schon bald mal wieder besuchen...Wir wären gerne wieder für Dich da! 😇

Lass es Dir gutgehen & geniesse Deinen Abend, Dein Team prizeotel

PS: Den günstigsten Preis für unsere stylischen Wohlfühlzimmer, den musst Du bei uns nicht lange suchen - Du findest ihn immer direkt auf www.pizeotel.com! 😉✌
4/5
, 04. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Immer wieder gerne”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein gutes, sauberes Hotel mit tollem Personal und einfach gemacht. :)
prizeotel comment
Wie schön, dass Du immer wieder gerne bei uns bist, liebe Isabell!! 🎉💜

Das freut uns wirklich sehr und wir möchten Dir auf diesem Wege noch einmal ein herzliches DANKE für Deinen Besuch und Dein super Feedback schicken! 💝

Bist Du denn bald mal wieder hier in Hamburg? Wenn ja, dann freuen wir uns jetzt schon mal auf ein Wiedersehen mit Dir...! 😇 Und wenn es für Dich mal nach Erfurt, München, Bremen, Hannover oder Bern geht - sag gleich bescheid, denn dort gibt es uns auch...😘

Fröhliche Grüße aus Hamburg & noch einen fantastischen Abend für Dich, Dein Team prizeotel