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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

6841

Our reviews

96%
5/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„3 Nächte in HH”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modern, freundliches Personal, gutes Frühstück, gute Lage Nähe Hauptbahnhof
prizeotel comment
Hallo Andreas,

wie schön, dass es Dir bei uns gefallen hat und Du Deinen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein! 😊

Noch schöner wäre es, wenn wir Dich wiedersehen!
Gerne sind wir auch in Hannover und in Bremen für Dich da. Und schon bald gibt es für Dich sogar noch mehr "Auswahl": Ab Jahresende bzw. Beginn des nächsten Jahres kannst Du auch in unseren brandneuen Hotels in Bern, Erfurt, München, Dresden, Wien und Antwerpen einchecken ..🏁

Last but not least: Danke für Dein freundliches Feedback und für Deinen Besuch bei uns!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und eine tolle Woche,
Dein Team prizeotel

4/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„Dem Namen alle Ehre gemacht”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das Preis-Leistungsverhältnis ist tippitoppo: Badezimmer feinst, Betten voll bequem, super freundliches Personal (und so viel - Verdi wird's freuen - wenn alles Mindestlohn ist, was ich einfach mal annehme), eine nette Baratmosphäre am Abend. Mit Bio-Wein auf der Karte!!! Gerne mehr Bio :-)
Und: Wo gibt es schon frische Pancakes zum Frühstück?
Bei der Ausstattung müsst ihr vermutlich aufpassen - der Teppich leidet bestimmt recht schnell. Im Zimmer gab es jedenfalls Flecken, die offensichtlich nicht mehr rausgehen. Und das Plastik-Waschbecken nimmt zu viel Putzen vielleicht auch bald übel.
4/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„Kurzurlaub in Hamburg”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Nettes Personal, sauber, modern, preiswert.
Für den reinen "Übernachter" perfekt.
Über die Frühstückskosten kann man sich streiten ...
prizeotel comment
Hallo Randolf,

es freut uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Vielen Dank für Deinen Besuch und für Deine positive Rückmeldung! 👍

Schade, dass Du mit den Preisen für unser Frühstück scheinbar nicht so richtig zufrieden warst. 😕 Dazu würden wir sehr gern noch etwas mehr von Dir erfahren. Wir verändern nämlich die Auswahl an unserem Buffet immer mal wieder und würden uns deshalb freuen, wenn Du uns noch einmal an [email protected] schreibst, welche Leckereien Du evtl. vermisst hast am Morgen.. Vielen Dank schon mal im Voraus!

Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - das wäre toll!
Und falls Deine Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Dich da! 😎

Eine schöne Woche für Dich und kunterbunte Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Dein Team prizeotel
1/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„Ihr kennt keine Freunde!”
atmosphere
no votelocation
no voterooms
no votecleanliness
no votebreakfast
no voteteam
Prizeotel ist für mich:
...nach vielen Übernachtungen eine fette Enttäuschung!!!

Seit der Eröffnung Eurer Hotels in HH habe ich nicht nur vielfach bei Euch beruflich gebucht. Vielmehr habe ich Euch bei meinem Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitern auf die Liste der 10 TOP - Empfehlungen für die Außendienstler setzen lassen.

Dann buche ich mal ein Hotel für ein privates WE in HH mit meiner Lebensgefährtin, die wird leider krank und wir müssen das WE kurzfristig absagen. Ich habe das Mittwochs abends tel versucht zu stornieren, eure Mitarbeiterin hat wohl alles versucht und mich nach 30 Minuten mit schlechten Nachrichten zurückgerufen.
Dafür habt ihr eine Stornogebühr von 90% verlangt!!!

Herzlichen Glückwunsch dazu, wie ihr mit euern Stammgästen umgeht. Auch wenn das wg der privaten Buchung eine Bestpreis-Buchung war. Schaut mal bei Wikipedia nach was "Kulanz" bedeutet

Von unserer Hotel - Empfehlungsliste seid ihr wieder gestrichen.
prizeotel comment
Hallo Michael,

wir haben die Thematik heute noch einmal ausführlich besprochen. Wir bieten zwei Raten an. Eine, die flexibel bis 18 Uhr am Anreisetag stornierbar und dafür ca. 10 Euro teuerer ist und eine, die eben etwas günstiger, dafür aber nur bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar ist. Für letztere hast Du Dich entschieden.

Wir verstehen natürlich, dass die Situation für Dich nicht glücklich ist und es tut uns leid, dass Ihr Eure Reise nicht antreten konntet.

Gleichermaßen bitten wir Dich um Verständnis, dass wir uns an unsere angebotenen Raten halten. Würden wir das nicht tun, wäre unser Angebot der zwei verschiedenen Raten und Stornierungsoptionen generell hinfällig.

Wir wünschen Dir einen schönen Abend.

Freundliche Grüße
Dein Team prizeotel

4/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
.