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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

7536

Our reviews

96%
5/5
, 26. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Leider nur eine Nacht, beim nächsten Mal definitiv länger!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Obwohl wir nur für eine Nacht im Hotel waren, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war zwar etwas klein, aber sehr gemütlich eingerichtet. Besonders gefallen hat mir die Fußbodenheizung im Bad nach dem Duschen... Herrlich!
Einziger Mangel war der Kollege zum Frühdienst. Dieser war schon fast gelangweilt wirkend am Tresen und wünschte weder einen guten Morgen noch fragte er wie der Aufenthalt war. Etwas komisch fanden wir, dass er die Zimmerrechnung nicht noch einmal kontrolliert hat.

Beim nächsten Aufenthalt werden wir dann auch das Frühstück in Anspruch nehmen und dann darüber berichten.
prizeotel comment
Hi liebe Caroline!

Wie schön, dass wir Euch wiedersehen werden! 😍😍❤️ Ihr seid jederzeit mehr als willkommen, mehr Nächte bei uns zu verbringen! 😊

VIELEN VIELEN DANK für Dein großartiges Feedback & Euren Besuch! 😘😘😘 Darüber haben wir uns wirklich unglaublich gefreut! 🥰🥰

Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass unser Kollege in der Frühschicht offenbar noch nicht ganz wach war. 😣 Wir werden mal mit ihm sprechen und ihm ggf. einen Kaffee bringen. 😉 Tatsächlich prüfen wir die Rechnung morgens nicht mehr gegen, es sei denn es wird gewünscht. Das hat ganz einfach mit unserem Easy Check Out System zu tun. Da bei uns der gesamte Papierkram schon beim Check in erfolgt, läuft morgens niemand mehr Gefahr seinen Zug/Flug/Termin zu verpassen. Auf diese Weise geht auch jeder einfach viel entspannter in den Tag, da sich niemand mehr zum Auschecken an der Rezeption anstellen muss. 😊 Natürlich sind wir aber trotzdem immer gerne für einen netten Plausch zu haben! 😍

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Euch! 🧡 Denkt auch an uns, sollte es Euch mal nach Bremen, Hannover, München oder Erfurt verschlagen! 😍 ..und wir wachsen! Ganz bald findet Ihr uns sogar in vielen weiteren tollen Städten, wie z.B. Bern, Rostock, Bonn, Antwerpen, Berlin, Münster & Wien! 😃✌️

Wir wünschen Euch noch eine zauberhafte Woche & senden viele liebe Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
4/5
, 26. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Nach einer langen Berufstätigkeit als Geschäftsreisender noch einmal total positiv überrascht worden!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Nach einer langen Berufstätigkeit als Geschäftsreisender (über 40 Jahre) mit Hunderten Hotelaufenthalten bin ich hie noch einmal total positiv überrascht worden!
Nach Check in lese ich aus dem Fenster einen Werbebanner draußen " Von unseren Betten träumen andere Hotels". Naja dachte ich, wieder mal so ein "Werbespruch"
Ich habe noch nie in einem Hotel auf einer so guten Matratze geschlafen und auch Bettdecke und Kissen waren überragend gut! Mein Kompliment dazu!

- Preis- Leistungsverhältnis sehr gut!
- schönes Zimmer mit tollem Bad.
- HBF und Innenstadt bequem zu Fuß zu erreichen.
- Frühstücksauswahl gut und der Kaffee ist super.
- sehr nettes und freundliches Personal.
- Nette Erfahrung: Hier wird Jeder geduzt. :-) . . . (Bin fast 70 Jahre alt)
- Hier fühlt man sich rund-rum wohl . . . warum woanders mehr bezahlen.

Negativ:
Die Tagesparkgebühr auf dem Hoteleigenen Parkplatz ist mit 18,00 € zu hoch!
Und es gibt keine Alternative in der näheren Umgebung.
Dieser hohe Preis passt nicht zum Gesamteindruck und zur Lage des Hotels.
prizeotel comment
Moin lieber Manfred!

Wow! VIELEN VIELEN DANK für Deine fantastische Rückmeldung! 😍😍❤️ Wir freuen uns wahnsinnig, dass wir Dich (als langjährigen Geschäftsreisenden) positiv überraschen konnten! 🔝😃😃 Das bedeutet uns viel und wir wissen es zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Eindrücke mit uns zu teilen. 💙

Wirklich klasse, dass Du bei uns super geschlafen hast und die Zeit vollkommen genießen konntest! 😊 Genau so wünschen wir uns das! 💫

Wir hoffen, Ihr habt eine wunderbare Woche und kommt uns bald mal wieder besuchen! 😃 Wusstet Ihr übrigens schon, dass Ihr unsere bequemen Betten auch in unseren prizeotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt findet? ..und wir wachsen! Es dauert nicht mehr lange, dann stehen Euch unsere Türen auch in vielen weiteren coolen Städten in Deutschland & Europa offen - darunter Bern, Dresden, Bonn, Rostock, Antwerpen, Berlin & Wien! ✌️😍

Lasst es Euch gut gehen & bis hoffentlich ganz bald! ✨

Fröhliche Grüße (auch an die liebe Magda 💕),
Dein Team prizeotel

P.S.: Aus persönlicher Sicht können wir natürlich absolut nachvollziehen, dass der Parkplatz mit 18 € für 24 h nicht gerade mit Kleingeld zu begleichen ist. Tatsächlich liegen wir preislich, verglichen mit anderen Parkplätzen in der Umgebung (sprich: in direkter Innenstadtnähe), im Mittelfeld. Dazu ist unser Parkplatz rund um die Uhr videoüberwacht 🎬 Wir geben Euch aber beim nächsten Mal super gerne ein paar Tipps, wo Ihr Euer Auto alternativ ggf. auch kostenfrei in der Nähe des Hotels parken könnt. 😁
1/5
, 26. December 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Null Ausstattung auf den Zimmern, nicht mal einen Becher oder ein Glas um einen Schluck Leitungswasser zu trinken oder die Zahnbürste abstellen zu können gab es. Unfähiges Personal an der Rezeption - ein Tippfehler auf der Rechnungsadresse konnte im Nachhinein nicht mehr angepasst werden, absolut ummöglicher Service. Man wurde nur mit einer EMail-Adresse für den Kundenservice abgesfrühstückt.
prizeotel comment
Hallo Myra!

Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass Du bei uns nicht glücklich warst. 😔💔

Wir sind ein 2** Economy Hotel, wusstest Du das? Gemessen daran, findest Du bei uns sehr viel Ausstattung, wie unser großes Doppelbett, den 42"" Apple TV, die Music-Lamp und die Fußbodenerwärmung im Bad. Klimaanlage und kostenloses High-Speed-WLAN sind bei uns ebenso selbstverständlich. Das ist längst nicht in jedem 2** Hotel so. Bei uns ist das Standard. Ein Glas bekommst Du rund um die Uhr direkt bei uns an der Lobbybar.

Es tut uns sehr leid, dass Deine Rechnung nicht mehr vor Ort korrigiert werden konnte. Tatsächlich kann unser Team im Hotel nur am Anreisetag auf die Rechnungsdaten zugreifen und diese im System ändern. Sollte der Tippfehler erst später bemerkt worden sein, müssen wir das leider manuell über unsere Buchhaltung laufen lassen. Solltest Du weiterhin eine Rechnung benötigen, werden wir die Korrektur sehr gerne für Dich vornehmen und Dir die Rechnung zeitnah zusenden. Hierfür würden wir Dich bitten, uns Deine Buchungsnummer und die korrekte Rechnungsadresse zukommen zu lassen. Wir entschuldigen uns über diesen Weg nochmal ganz herzlich für die Umstände und werden unser Bestes geben, um alles schnellstöglich zu Deiner Zufriedenheit zu lösen. 😊

Wir wünschen Dir noch eine schöne Woche & senden viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
4/5
, 24. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Alles Wichtige drin für einen guten Preis”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes und auf die heutigen Bedürfnisse zugeschnittenes preiswertes Hotel
prizeotel comment
Wie wunderbar, dass Du zufrieden warst bei uns, liebe Katja!! ❤️💜

Darüber freuen wir uns sehr und sagen DANKE für Deinen Besuch und Dein positives Feedback! 😍😍😘

Dann sehen wir Dich bestimmt bald wieder, oder? Wäre klasse! 😊 Ein modernes & gemütliches Zimmer findest Du übrigens auch in unseren Hotels in Bremen, Hannover, München & Erfurt..und wusstest Du bereits: Ganz bald eröffnen wir noch viele weitere prizeotels in super tollen Städten, wie z.B. Rostock, Antwerpen, Dresden, Wiesbaden, Münster, Bonn, Wien & Bern! ✌️😎

Egal wo - wir freuen uns auf Dich und wünschen Dir noch eine super Woche! ✨

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 24. December 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Etwas besonderes neues. Bunt, hell und freundlich.
prizeotel comment
Moin lieber Wilhelm! 😊

Wirklich toll, dass Du Dich wohlgefühlt hast in unserer bunten Welt! 🥰💜💚

Vielen Dank, dass Du uns das über diesen Weg wissen lässt! 😘😘😘

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir und sind auch jederzeit gerne in unseren kunterbunten Gute-Laune-Hotels in Bremen & Hannover (und ab sofort auch in München & Erfurt 🎉) für Dich da! ..und wusstest Du schon: Wir wachsen! Ganz bald stehen Dir unsere Türen auch in vielen weiteren coolen Städten, wie z.B. Rostock, Dresden, Bonn, Wien, Bern und Antwerpen, offen! ✌️😎

Wir wünschen Dir noch eine super Woche und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg ✨,
Dein Team prizeotel