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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

6301

Our reviews

96%
3/5
, 01. August 2019, prizeotel Hamburg-City
„zu warm trotz Klimaanlage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
ein Hotel mit Luft nach oben
3/5
, 31. July 2019, prizeotel Hamburg-City
„Eine Nacht im Prizeotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Prizehotel ist eine einfache Unterkunft, modern jedoch für den einfachen Anspruch ausreichend. Preis-, Leistung sind wirklich ok. Leider war das Personal teilweise unerfahren und nicht Gastfreundlich. Was einen faden Beigeschmack hatte, dass obwohl das Zimmer bereits um 12 Uhr fertig war, man jedoch für einen early check-in 10€ verlangt hatte. Ist mir bei vielen Hotelbesuchen in meinem Leben noch nie passiert.
prizeotel comment
Hallo Lukas,

vielen Dank für Deinen Besuch und auch für Deine Rückmeldung... auch wenn diese für uns natürlich nicht ganz erfreulich ist!

Unser Team war nicht gastfreundlich? Das tut uns sehr leid zu hören!! Wir wissen, dass unser Team einen erheblichen, wenn nicht den wichtigsten Teil zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen und wählen sie daher mit viel Bedacht und schulen sie regelmäßig. Auch legen wir viel Wert auf gute persönliche Beziehungen und auf eine gute Stimmung im Team und damit in unserem Hotel.
Wir werden Deine Bewertung im nächsten Teammeeting besprechen.
Wenn Du Dir noch ein wenig Zeit nimmst und uns per Email an [email protected] mit ein paar Details dazu versorgst, wären wir Dir sehr dankbar.

Nicht zuletzt entschuldigen wir uns auf diesem Wege, dass Dir scheinbar nicht die Gastfreundschaft zu Teil wurde, die Du verdient hast. Das tut uns wirklich leid.

Kurz wollen wir Dir noch unsere Early Check In Gebühr erklären:

Unser Housekeeping Team muss oft innerhalb weniger Stunden - je nachdem wie viele Gäste aus- und einchecken - sehr viele Zimmer reinigen.
Um den Service anbieten zu können, dass unsere Gäste schon früher als 15 Uhr einchecken können, mussten wir unser Housekeeping Team erweitern. Das sind Mehrkosten, die wir weitesgehend über die Gebühr decken.

Wir hoffen auf Dein Verständnis, nun wo Du den Grund weißt.

Hab einen schönen Nachmittag bzw. Abend.

Freundliche Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
, 31. July 2019, prizeotel Hamburg-City
„Tolles, buntes und junges Hotel in Hamburg”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Bunt, jung, sehr sauber, freundlich, einfach super toll
prizeotel comment
Hallo Christiane!

Schön, dass es Dir bei uns so wunderbar gefallen hat!!
Das ist toll zu hören!!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und schicken Dir auf diesem Wege ein ganz herzliches Dankeschön für Deine super Rückmeldung!!

Übrigens gibt es uns nicht nur in Hamburg, sondern auch in Hannover, Bremen und bald auch noch in vielen anderen tollen Städten. Darunter Anrwerpen, Wien, Bern, Erfurt, München, Münster und Dresden ✌

Mehr Infos und den günstigsten Preis gibt es hier: www.prizeotel.com

Hab einen schönen Abend & Danke nochmal!

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel

4/5
, 31. July 2019, prizeotel Hamburg-City
„Tolle Erfahrung”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein Ort, an dem man sich wohlfühlt.
prizeotel comment
Hallo liebe Antje,
hallo lieber Adam,

wir danken Euch sehr für diese freundliche Rückmeldung und auf diesem Wege auch noch einmal für Euren Besuch :*

Schön, dass Ihr bei uns wart!!

Wir freuen uns sehr, dass es Euch bei uns so gut gefallen hat und auf ein Wiedersehen :)
Wisst Ihr schon, dass es uns auch in Hannover und Bremen gibt und dass wir wachsen?

Bald eröffnen wir u.a. Hotels in Erfurt, Bern, Wien, Antwerpen, München, Dresden... die Liste ist lang ✌

Schaut mal auf unserer Website www.prizeotel.com vorbei. Da bucht Ihr auch garantiert immer am günstigsten.

Wir wünschen Euch einen tollen Tag!

Danke nochmal und alles Liebe
Euer Team prizeotel

5/5
, 31. July 2019, prizeotel Hamburg-City
„Excellent staff attitude”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Very good and was particularly impressed that a request for additional pillow to reception staff was actioned by her and not simply directed to someone else ie she saw it through. all staff were friendly and breakfast selection was excellent.