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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.42

Current votes since 28. June 2014

6300

Our reviews

96%
5/5
, 22. December 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles modernes Wohlfühlhotel 👍😉
prizeotel comment
Vielen Dank, lieber Tom!

Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast! Ein dickes DANKE für Dein fantastisches Feedback, die volle Punktzahl und natürlich für Deinen Besuch!

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Bremen zieht.. hier gibt es uns auch. Den besten Preis für unsere Wohlfühl-Zimmer, den gibt es übrigens immer direkt auf unserer Website www.prizeotel.com ;O)

Einen tollen Abend wünschen wir Dir und einen noch tolleren Rutsch ins neue Jahr!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel


2/5
, 22. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Hotel ohne viel "Schicki Micki"; aber mit halbherzigem Service”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Man versucht dem Kunden hier ein junges Hotel rüber zu bringen, welches preiswert sein soll aber deshalb auch alles ohne viele Extras präsentiert wird. Soweit ok; aber der Gast sollte mit "Respekt" behandelt werden und ich möchte immer noch selber entscheiden, wer mich mit "Du" anspricht.
Auf meine Wünsche (hatte ich online im Vorfeld formuliert) wurde nicht eingegangen: Zimmer nicht direkt am Aufzug und möglichst weit oben, stattdessen: Zimmer direkt am Aufzug und in der 1. Etage. (in der Werbung wird deklariert, dass viele Zimmer den Blick auf die Hamburger Altstadt genießen können)

Aber was viel schlimmer war: der Teppichboden in meinem Zimmer war extrem verdreckt.

Anmerkung von der Rezeption: schön, dass Sie es melden.

Ich hätte erwartet: Erstattung des Preises .

Das Preis/ Leistung-Verhältnis ist nicht ok. (> 80 Euro / Person)

Frühstück war allerdings qualitativ ok. (jedoch keine Extrawünsche, wie z.B. Spiegelei)
prizeotel comment
Hallo Herr Helbig,

tut uns Leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden bei uns waren.

Das "Du" gehört bei uns ganz einfach zum Konzept, es ist aber keinesfalls respektlos gemeint! Und es ist vollkommen in Ordnung, wenn Sie das nicht gut finden. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns bereits vor Ort mitgeteilt hätten, dass Sie sich unwohl damit fühlen, dann wären wir gerne wieder ins "Sie" übergegangen. Ein viel wichtigerer Bestandteil unseres Konzeptes als das "Du" ist es nämlich, dass wir alles tun, damit sich jeder Gast bei uns pudelwohl fühlt.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Zimmerwünsche nicht berücksichtigt wurden. Da hat wohl jemand geschlafen, das tut uns Leid. Sind Sie vor Ort erneut mit dem Wunsch auf unser Team zugekommen? Wir hätten gerne versucht Ihr Zimmer für Sie zu tauschen.
Nicht zuletzt auch wegen des Teppichbodens... Wir tauschen die Teppichböden in unseren Zimmern gerade Zimmer für Zimmer aus, da leider einige Flecken nicht mehr zu entfernen sind.

Wir hoffen, dass Sie (trotzdem) eine gute Zeit im schönen Hamburg hatten und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr,
Ihr Team prizeotel
5/5
, 22. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Wir empfehlen weiter”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das Preis- Leistungsverhältnis hat gestimmt. Die Sauberkeit und Ordnung sind großartig, freundliche Bedienung, das Frühstück ebenfalls ist seinen Preis wert - vielseitig, durchgehend übersichtlich angeordnet, beschriftet, hygienisch angeboten, der Kaffee SPITZE! Der beste Cappuccino, den ich je getrunken habe.
Insgesamt volle Punktzahl, da nimmt auch den relativ teuren Parkplatz in Kauf (18 € für die Nacht).
prizeotel comment
Vielen Dank für Euren Besuch und die volle Punktzahl hier, liebe Brigitte, lieber Wolfgang!

Richtig cool, dass Ihr euch bei uns so pudelwohl gefühlt habt! Dass unser Cappuccino es drauf hat, wussten wir, aber der beste? Wow, wie klasse! :O)

Ja, da habt ihr Recht: Hamburg ist in Sachen Parkplatz leider ein recht teures Fleckchen, unsere Preise sind da tatsächlich noch in der Mitte einzuordnen..aber es ist ja trotzdem auch ein verdammt schönes Fleckchen ;O)

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Euch und wünschen vorab schon einen tollen Start ins neue Jahr!

Beste Grüße,
Euer Team prizeotel

P.S.: Schön gehört, dass wir seit kurzem auch ein Hotel auf St. Pauli haben?

5/5
, 22. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Schön wie immer : - )”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Superfreundliche Mitarbeiter!!! Einfach toll! Macht weiter so : - )
prizeotel comment
Liebe Antje,

wir freuen uns sehr sehr sehr, dass Du immer wieder gerne zu uns kommst! Das finden wir "einfach toll"! ;O)

Tausend Dank für Dein super Feedback!!

Wir wünschen Dir einen wunderbaren Abend, einen guten Rutsch ins neue Jahr und schicken Dir fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

4/5
, 21. December 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Unkompliziert
prizeotel comment
Hallo Ralph!

Wir freuen uns sehr, dass Du einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt bei uns hattest! So soll das sein! Dann sehen wir Dich also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!

Wir wünschen Dir noch einen tollen Tag, einen guten Start ins neue Jahr und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Schon gehört, dass wir seit kurzem auch ein Hotel auf St. Pauli haben? Ansonsten sind wir natürlich auch gerne in Bremen und Hannover für Dich da