prizeotel Hamburg-City

Vote average since 15. August 2017

4.41

Current votes since 15. August 2017

1812

Our reviews

96%
3.2/5
, 13. May 2018, prizeotel Hamburg-City
„Zimmer top - Service flop”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Zimmer: sehr gut. Stylisch und funktional eingerichtet, sauber, schöne Dusche. Frühstück: gut bis sehr gut. Etwas eingeschränkte Auswahl (kein Rührei), die angebotenen Speisen sind aber von sehr guter Qualität (selbstgemachtes Birchermüsli). Kaffee:ausgezeichnet!! Lage: Speicherstadt und Hafencity sind fußläufig in ca 10 Minuten erreichbar.

Personal und Service - hoffnungslos überlastet. Ich habe noch nie ein Hotel gesehen bei dem Rezeption und Bar durchgehend so von Gästen belagert waren. Wartezeit auf ein Bier am Freitagabend eine gefühlte halbe Stunde weil die einzige Mitarbeiterin an der Bar mit dem Mixen von Cocktails hoffnungslos überfordert war. Am späten Sonntagabend gab es kein Bier mehr vom Faß da die Bar hotelseitig gar nicht mehr besetzt war. Dafür kredenzte der Security-Mann (von einer Fremdfirma) Flaschenbier. Sehr skurril.
Insgesamt hatten wir (als Gruppe) sehr stark den Eindruck als ob der ganze Betrieb auf niedrige Personalkosten getrimmt ist. Ist sicher legitim und nicht verwerflich, nur wenn es zu offensichtlich ist ist das keine Werbung am Gast für das Hotel.

Wohlfühlathmosphäre geht anders. Für das eine Mal war es okay, für den nächsten Aufenthalt werde ich hier nicht mehr buchen.
prizeotel comment
Hallo Karsten,

wir hoffen, Dir geht es gut und Dein Tag war schön!
Danke für Deine Rückmeldung - auch wenn wir uns natürlich eine andere erhofft haben.

Die Situationen, die Du beschreibst sind leider einer Krankheitswelle geschuldet und es tut uns sehr leid, dass Du nicht den Service von uns erfahren hast, den wir i.d.R. liefern. Wir entschuldigen uns auf diesem Wege bei Dir und hoffen, dass Dich unsere Nachricht erreicht.

Wir hoffen, Du hattest "trotzdem" ein gute Zeit in Hamburg, hast viel gesehen und hattest viel Spaß.

Wir wünschen Dir einen schönen Abend und würden uns sehr freuen, wenn Du uns eine zweite Chance gibst. Wir können das besser!

Sonnige Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel
4.2/5
, 13. May 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
gutes Hotel für Städtetrips
prizeotel comment
Moin Daniel!

Hast Du schon gehört, dass du ab Juni in Hamburg die Qual der Wahl hast? Dann gibt es uns nämlich hier schon zwei Mal.
Ein brandneues "Wohlfühl-Designzimmer" wartet dann in der Nähe der Reeperbahn auf Dich. Die Landungsbrücken, der Fischmarkt und zum Beispiel auch das Schanzenviertel sind von dort aus in wenigen Minuten zu Fuß erreicht. Um Lärm musst Du Dir dort bei uns aber auch keine Sorgen machen. Wie immer bauen wir unsere fantastischen Schallschutzfenster ein.

Ansonsten sind wir auch gerne auf Deinem Städtetrip in Hannover oder Bremen für Dich da!

VIELEN DANK für Dein positives Feedback und Deinen Besuch!

Mach Dir einen schönen Abend.

Sonnige Grüße aus Hamburg schickt Dir Dein Team prizeotel.
5/5
, 13. May 2018, prizeotel Hamburg-City
„die Übernachtungen waren sehr bequem”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
ein tolles Hotel
prizeotel comment
Hallo Hamid!

Tausend Dank für Deine super Bewertung! Wirklich toll, dass Dir bei uns rundum alles gut gefallen hat! ✌️

Dann ist unser neues Hotel auf St. Pauli, das wir im Juni eröffnen sicher auch was für Dich.

Ein brandneues "Wohlfühl-Designzimmer" wartet dann in der Nähe der Reeperbahn auf Dich. Die Landungsbrücken, der Fischmarkt und zum Beispiel auch das Schanzenviertel sind von dort aus in wenigen Minuten zu Fuß erreicht. Um Lärm musst Du Dir dort bei uns aber auch keine Sorgen machen. Wie immer bauen wir unsere fantastischen Schallschutzfenster ein.

Hier kannst Du schonmal reinschauen: https://www.prizeotel.com/de/hotel-hamburg-st-pauli/

Wir freuen uns auf Dich und wünschen Dir eine super Woche!

Sonnige Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel
3.3/5
, 13. May 2018, prizeotel Hamburg-City
„break”
no voteatmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
no voteteam
Prizeotel ist für mich:
Crazy
prizeotel comment
Hi Alexander!

Greetings from the crazy hotel ☺
We are looking forward to seeing you again!

Thanks for your feedback and your visit!

Have a great evening!

Kind regards, your team prizeotel
4.8/5
, 13. May 2018, prizeotel Hamburg-City
„Interessant und völlig reibungslos”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
eine neue Erfahrung
prizeotel comment
Hallo Wolf-Thorsten,

schön, dass wir eine gute neue Erfahrung für Dich waren ✌
Danke für Dein super Feedback und Deinen Besuch!

Wir wünschen Dir einen wunderbaren Abend und freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße, Dein Team prizeotel

P.S.: Uns gibt´s auch in Hannover und Bremen.