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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7619

Our reviews

96%
3/5
, 02. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Zentral, Preis/Leistung gut”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine gute neue Alternative zu den bis her genutzten Angeboten in Hamburg
prizeotel comment
Vielen Dank für Deinen Besuch & Deine freundliche Rückmeldung, liebe Inga! 😊😘😘

Freut uns zu hören, dass Du eine angenehme Zeit bei uns hattest! 🥰 Dann würden Dir unsere prizeotels in Bremen, Hannover, Erfurt, München und Bern bestimmt auch gut gefallen! 😃 Denk an uns, sollte es Dich mal in eine dieser Städte verschlagen! 😊

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Dir und wünschen Dir noch eine ganz wunderbare Woche!

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
, 02. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„schön und gut”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
eine gute, günstige und sympathische Unterkunft mit wunderbarem Frühstück und sehr nettem Personal
prizeotel comment
Freut uns, dass Du eine schöne Zeit bei uns hattest, liebe Sandra! 😊💕

Vielen Dank, dass Du uns das über diesen Weg wissen lässt! 😘😘😘

Wir hoffen, Hamburg hat Dir ebenfalls prima gefallen und wir sehen Dich bald mal wieder! 😍😍

Übrigens bist Du auch jederzeit bei uns in Bremen, Hannover, München, Erfurt & Bern herzlich willkommen! 🤗 ..und wir wachsen und bauen grade fleißig viele weitere prizeotels in tollen Städten, wie z.B. Rostock, Dresden, Berlin, Wien & Antwerpen! 💪🏗 Es dauert nicht mehr lange, dann freuen wir uns auch dort über Deinen Besuch! 🧡

Hab einen klasse Tag & lass es Dir gut gehen!

Viele Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 02. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Guter und freundlicher Service - wie beim letzten Mal :-)”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein empfehlenswertes Hotel mit stylischem Interieur und gutem, freundlichen Service
prizeotel comment
Richtig toll, dass Du wieder einmal happy bei uns warst, lieber Frank! 😃🥰😍

Das hören wir wahnsinnig gern und freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns in Hamburg! 💪🥳 Wenn Du magst, bist Du übrigens auch jederzeit in unseren prizeotels in Bremen, Hannover, München, Erfurt & Bern herzlich willkommen! 😃 Aber das weißt Du ja sicherlich bereits! 😉

Vielen Dank für Dein super positives Feedback! 😘😘😘

Wir wünschen Dir noch eine großartige Woche! ☀️

Beste Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 02. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Empfehlung”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
sauberes Zimmer mit angemessener Ausstattung, freundliches Personal und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis - ich komme gerne wieder
prizeotel comment
Wir freuen uns unglaublich zu hören, dass wir Dich wiedersehen werden, lieber Tobias! 🥰😍🥳

Du bist jederzeit mehr als nur herzlich willkommen hier bei uns in Hamburg ..und auch in unseren anderen Wohlfühl-Hotels in Hannover, Bremen, München, Erfurt & Bern! 🙃❤️

Lieben Dank für Deinen Besuch & Dein positives Feedback! 😘😘😘 Das wissen wir zu schätzen! 🤗

Wir wünschen Dir noch eine großartige Woche & senden fröhliche Grüße aus Hamburg!

Lass es Dir gut gehen & bis bald! ✨

Alles Liebe
Dein Team prizeotel
1/5
, 02. March 2020, prizeotel Hamburg-City
„Nicht zuständig”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Teppich im Zimmer schmutzig
Duvet schmutzig
Personal unmotiviert und unfreundlich
prizeotel comment
Auweia, liebe Manuela! 😣

Es tut uns wahnsinnig leid zu hören, dass Du bei uns nicht glücklich warst. 😔💔 Dennoch möchten wir uns an dieser Stelle erst einmal ganz herzlich dafür bedanken, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.

Wir bedauern es sehr, dass Dir von unserem Team nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, die Du Dir gewünscht und auch verdient hättest und wir entschuldigen uns über diesen Weg ganz herzlich dafür. Selbstverständlich ist uns bewusst, was für eine bedeutende Rolle unsere Teammitglieder bei der Gestaltung einer freudvollen & angenehmen Atmosphäre im Hotel spielen. Dein Feedback werden wir daher auch an diese weiterleiten und selbstverständlich auch nochmal persönlich mit ihnen sprechen, da wir davon überzeugt sind, dass man aus der Perspektive des Gastes eine ganze Menge über sich selbst lernen kann. Sollte Dir diesbezüglich noch etwas auf dem Herzen liegen, freuen wir uns natürlich jederzeit nochmal von Dir zu hören. Je genauer wir wissen was vorgefallen ist, desto besser können wir aufdecken in welchen Bereichen noch Gesprächs- bzw. Nachschulungsbedarf besteht. Wir möchten nämlich, dass sich unsere Gäste vollkommen wohlfühlen können bei uns.

Dass Dein Teppich Flecken hatte, tut uns sehr leid! So ein Teppichboden ist leider nicht ganz einfach zu pflegen und selbst harmlose Kaffeeflecken können sich da mal eben festsetzen und schwer wieder rausgehen. Daher sind wir momentan dabei die Teppiche in unseren Zimmern nacheinander auszutauschen. Bei Deinem nächsten Besuch ist Dein Teppich dann auch wieder picobello fleckenfrei. 😊

Auch möchten wir uns über diesen Weg aufrichtig dafür entschuldigen, dass Dein Duvet nicht sauber war. 😔 Gerne hätten wir das auch schon vor Ort getan und schnell nachgebessert, damit Du Dich ganz ohne "Wenn und Aber" wohlfühlen kannst bei uns. Sollte mal etwas nicht so sein, wie es sein soll, kannst Du uns wirklich gerne jederzeit ansprechen, ganz egal worum es geht. 😊

Wie gesagt, bedauern wir es sehr, dass Du bei uns nicht glücklich warst. Dennoch würden wir uns wahnsinnig freuen, wenn Du uns noch eine Chance geben würdest.

Eigentlich haben wir nämlich ein wirklich tolles Team, wie man auch immer wieder an den vielen positiven Kommentaren zu der Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft unserer Teammitglieder, sowie der Sauberkeit unserer Zimmer, lesen kann. Daher werden wir uns Dein Feedback auch besonders zu Herzen nehmen und uns dafür einsetzen, dass das nicht noch einmal vorkommt.

Wir wünschen Dir noch eine wunderbare Woche! Nochmals vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel