Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

2429

Unsere Bewertungen

97%
5/5
, 02. September 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Pancake dispenser!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes Hotel, leicht psychedelisch vom Design her, das Frühstück ist super (mit einem Knopfdruck bekommt man frisch gebackene perfekte pancakes, das war der Hammer).
prizeotel Kommentar
Hallo Nina,

es freut uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest und jetzt auch ein großer "Fan" unserer magischen Pancake-Maschine bist! 😋
Vielen Dank für Deinen Besuch und für Deine positive Rückmeldung! 👍
Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - das wäre toll!
Und falls Deine Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Dich da! 😎

Eine schöne Woche für Dich und kunterbunte Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Dein Team prizeotel
4/5
, 02. September 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Kurzurlaub”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Eine Unterkunft mit sehr gutem Service, für Kurzaufenthalte bestens geeignet.
prizeotel Kommentar
Moin Eckhard!

Wir hoffen es geht Dir prima und freuen uns sehr über Deine freundliche Bewertung 💙 Danke!! Wirklich toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat!!

Sehen wir Dich wieder?
Vielleicht ja auch mal bei uns in Bremen, Hannover oder in einem unserer neuen Hotels, die wir u.a. bald in Bern, Erfurt, München, Antwerpen und Wien eröffnen :)

Btw: Auf unserer Website www.prizeotel.com gibt´s alle Infos und den günstigsten Preis ✌

Also bis bald hoffentlich & einen schönen Tag für Dich!

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
, 02. September 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Positiv Überrascht”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Sauber, Funktionell, Gut
prizeotel Kommentar
Hallo Arno,

wie schön, dass es Dir bei uns gefallen hat und wir Dich so positiv überraschen konnten! 😊

Noch schöner wäre es, wenn wir Dich mal wiedersehen!
Gerne sind wir auch in Hannover und in Bremen für Dich da. Und schon bald gibt es für Dich sogar noch mehr "Auswahl": Ab Jahresende bzw. Beginn des nächsten Jahres kannst Du auch in unseren brandneuen Hotels in Bern, Erfurt, München, Dresden, Wien und Antwerpen einchecken ..🏁

Last but not least: Danke für Dein freundliches Feedback und für Deinen Besuch bei uns!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und eine tolle Woche,
Dein Team prizeotel
4/5
, 02. September 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Unterkunft
prizeotel Kommentar
Hallo Lothar,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deinen Besuch!

Sehen wir Dich denn wieder? Das wäre toll!

Wir wünschen Dir ein wunderbares Wochenende und schicken freundliche Grüße aus Hamburg

Dein Team prizeotel


3/5
, 02. September 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Sauber, gute Location, Personal unfreundlich, zu teuer”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Geeignet für 1-2 Nächte, wenn man HH erkunden möchte. Zimmer sind recht simpel ausgestattet, für den Preis sollte man zumindest einen Kühlschrank erwarten können. Zimmer sind sehr sauber. Personal wirkt sehr unmotiviert und unfreundlich. Check-In ab 15 Uhr, wenn man vorher einchecken möchte, sei es auch nur eine Std früher, werden 10€ verlangt. In der Preisklasse sollte eine gewissen Flexibilität erwarten zu sein, wenn das Zimmer bereits fertig zum Beziehen ist. Nett wäre es auch gewesen, wenn man zumindest angeboten hätte, dass man das Gepäck solange im Hotel lagern kann, bis man das Zimmer beziehen kann. Service gleicht eher dem eines Hostels, nicht dem eines guten Hotels.
prizeotel Kommentar
Hallo Sina,

das finden wir sehr sehr schade, dass Du nicht happy warst bei uns 😟

Wir sind ein 2** Economy Hotel. Wusstest Du das?
Generell kannst Du bei uns ab 59 Euro pro Nacht im Doppelzimmer schlafen. Allerdings richten sich unsere Preise, wie die der meisten anderen Hotels auch, nach der Nachfrage.

Du warst an einem Wochenende im August bei uns. Das ist in Hamburg noch Hauptreisezeit und daher sind unsere Raten etwas höher.
Auch kommt es darauf an, wo Du buchst. Ein Vergleich lohnt sich da immer.

Dass unser Team unmotiviert und nicht freundlich wirkte tut uns wirklich wahnsinnig leid zu hören!!
Wir wissen, dass sie einen unwahrscheinlich großen (vielleicht sogar den größten) Teil zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen. Daher wählen wir unsere Kollegen mit Bedacht und achten sehr auf eine gute Stimmung im Team, denn die überträgt sich auch auf unsere Gäste und direkt auf deren Wohlbefinden.
Schulungen zu allen Themen des Hotelalltages finden bei uns regelmäßig statt. Wir werden Deiner Anmerkung aber nachgehen und mit unseren betreffenden Kollegen sprechen - versprochen! Dass sich ein Gast unfreundlich behandelt fühlt. soll nicht noch einmal vorkommen.

Gerne möchten wir Dir noch kurz unsere sog. Early-Check-In Gebühr erklären:

Unser Housekeeping Team muss oft innerhalb weniger Stunden - je nachdem wie viele Gäste aus- und einchecken - sehr viele Zimmer reinigen.
Um den Service anbieten zu können, dass unsere Gäste schon früher als 15 Uhr einchecken können, mussten wir unser Housekeeping Team erweitern. Das sind Mehrkosten, die wir weitesgehend über die Gebühr decken.
Es steht aber jedem Gast frei sein Gepäck bei uns zu lassen und schonmal die Stadt erkunden zu gehen. Ersteres selbstverständlich kostenfrei und hätte Dir selbstverständlich angeboten werden sollen. Bitte entschuldige. Auch darauf weisen wir unser Team nochmal hin.

Last but not least: Vielen Dank nochmal für Deinen Besuch und auch ein herzliches Dankeschön, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!

Hab einen tollen Tag.

Alles Liebe
Dein Team prizeotel