Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

2429

Unsere Bewertungen

97%
3/5
, 11. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Nicht so überzeugend”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein Budgethotel, bei dem sich zeigt, daß Masse statt Klasse nicht funktioniert, wenn es in der Realität anders läuft als geplant: Übersehene Defekte im Zimmer, nicht funktionierende Parkautomaten, erhebliche Fehler bei der Abrechnung. Auch vermeintlich hippe aber nervtötende Hintergrundmusik beim Frühstück und die wiederholte automatisierte Anfrage nach einer solchen Bewertung (während die entsprechende Mail unkommentiert bleibt) läßt keine Begeisterung aufkommen. Für die nächsten Aufenthalte, bei denen die Lage nicht so entscheidend ist, werde ich wieder auf bewährte Hotels zurückgreifen.
prizeotel Kommentar
Hallo Herr Schneider,

wir haben Sie scheinbar gerade in einem unpassenden Moment angerufen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir bedauern es sehr, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren und hätten gerne persönlich mit Ihnen darüber gesprochen.

Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst.

Sie schreiben, dass Sie auf eine Email keine Antwort erhalten haben. Nach Durchsicht all unserer Postfächer haben wir festgestellt, dass keine Email von Ihnen eingegangen ist. Auf Anliegen unserer Gäste reagieren wir immer so schnell wie möglich.

Sie schreiben von Defekten im Zimmer und Fehler bei der Abrechnung, die wir auf Anhieb nicht nachvollziehen können, aber wahnsinnig gerne würden.

Daher würde es uns sehr freuen noch einmal von Ihnen zu hören.

Wir möchten keinen Gast so unglücklich gehen lassen.

Hoffentlich bis bald & Ihnen einen schönen Tag!

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team prizeotel

4/5
, 08. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Modern, freundlich und super Preis-Leistung”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Das Hotel hatte eine super Lage zum Hafen und der Reeperbahn. Innerhalb von ca. 15 Minuten Fußweg waren wir am Hafen. Dank der überwachten Tiefgarage direkt unter dem Hotel mussten wir uns um das Auto keinerlei Sorgen machen. Der 24h Getränke- und Snackservice sowie Rezeption waren sehr vorteilhaft, wenn spät angereist wird. Frühstück hat für den Preis auch vollkommen ausgereicht, wobei uns einige warme Speisen wie z.B. Rührei gefehlt haben. Ansonsten konnte man von süß bis herzhaft alles finden. Das Design des Hotels ist außergewöhnlich, das Zimmer war sauber, ordentlich und trotz der anliegenden Partymeile an der Reeperbahn konnte man nichts hören und konnte im Boxspringbett super schlafen. Kommen gerne wieder 👍🏼
prizeotel Kommentar
Tausend Dank für Deine fantastische Bewertung, liebe Anastasia!
Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Euch bei uns so wunderbar gefallen hat und schon jetzt auf Euren nächsten Besuch! :O)
Die Sache mit dem Rührei zum Frühstück ist übrigens so: Da wir ein Frühstücksbuffet haben und das Rührei sehr viel strengere Vorschriften in Bezug auf Zubereitung und Lagerung hat als sein hartgekochter "Kollege", müssten wir dieses sehr oft austauschen bzw. erneuern und somit dann auch oft wegwerfen. Das würde sich dann natürlich auch auf den Preis für unser Frühstück auswirken, aber hauptsächlich würden leider auch sehr viel mehr Lebensmittel im Müll landen. Das finden wir nicht schön und wir hoffen da auf Euer Verständnis :O)

Falls Ihr uns auch mal in Hannover oder Bremen braucht, sagt bitte Bescheid. Am besten direkt über www.prizeotel.com, denn dort gibt es garantiert immer den günstigsten Preis für Euch.

Wir wünschen Euch einen super Tag und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Euer Team prizeotel

5/5
, 08. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Super Hotel!
prizeotel Kommentar
Hallo Anke!

"Super Hotel" :O)...und wir freuen uns sehr über Dein super Feedback und die volle Punktzahl! Vielen Dank dafür und für Deinen Besuch! Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - gern wieder hier in Hamburg und genauso gern auch bei mal uns in Bremen oder Hannover. Den günstigsten Preis für unsere Wohlfühlzimmer, den findest Du übrigens immer direkt auf unserer Webseite, also einfach bei www.prizeotel.com vorbei schauen ;O)

Wir wünschen Dir noch eine wundervolle Woche und schicken fröhliche Grüße aus St.Pauli, Dein Team prizeotel


5/5
, 08. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Lädt ein zum Wiederkommen”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Eine fröhliche und entspannte Zeit. Ich habe selten so gute Stimmung bei Angestellten erlebt. Es war sehr erfrischend und man nimmt die gute Laune direkt mit in sein Zimmer. Austattung ist gut, Bad mit schön großer Dusche. Wir waren von Samstag auf Sonntag dort und bei offenem Fenster wird es um die Ecke (Reeperbahn) dann doch laut, mit geschlossenem Fenster kann man schnell wieder einschlafen. Das Frühstück war sehr lecker und wir konnten auch problemlos einen weiteren Frühstücksgast anmelden. Wir kommen gerne wieder :-)
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Tanja!

Klasse, dass Ihr Euren Aufenthalt bei uns so geniessen konntet. Das macht bei uns gleich sogar noch bessere Stimmung ;O) Ja, unsere Reeperbahn ist manchmal ein recht lauter "Nachbar", da sich auch leider nicht jeder Club an die vorgeschriebenen Lautstärkeregelungen hält. Gut, dass unsere Schallschutz-Fenster bei Euch dann doch für einen erholsamen Schlaf gesorgt haben. Aber zum Feiern gibt es wohl keinen besseren Nachbarn.. ;O) Dann sehen wir Euch also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Euren Besuch und Eure fantastische Rückmeldung! Und falls es mal nicht nach Hamburg geht - Ihr findet unsere stylischen Hotels auch in Bremen und Hannover.

Wir wünschen Euch einen tollen Tag und schicken kunterbunte Grüße aus Hamburg, Euer Team prizeotel

P.S.: Schon gehört, dass es uns ab Jahresende dann auch in Bern, Erfurt und München gibt?

5/5
, 07. Februar 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Super Hotel
prizeotel Kommentar
Hallo lieber David,

schön noch einmal von Dir zu hören - und noch schöner, dass Du uns weiterempfiehlst!

Vielen Dank dafür und für Deinen Besuch!

Wir wünschen Dir ein tolles Wochenende und schicken fröhliche Grüße aus dem schönen Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Brauchst Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Bremen? Dann denk bitte an uns.. und daran, dass der beste Preis für unsere stylischen Zimmer immer direkt auf www.prizeotel.com zu finden ist ;O)