Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

2429

Unsere Bewertungen

97%
5/5
, 17. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Schöner Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Wir waren für eine Nacht im Prizeotel und waren sehr begeistert. Das Zimmer war zwar recht klein und einfach gehalten, aber absolut ausreichend, sehr stylisch, sehr sauber, schön gepflegt, riesiger Fernseher, schickes Bad, viele technische Extras, bequemes Bett und mit geschlossenem Fenster war absolute Ruhe trotz der Lage am Kiez.

Das Frühstück war ebenfalls super. Wir hatten zunächst leichte Bedneken bei einem Frühstückspreis von nur 11€, aber wir wurden eines Besseren belehrt. Sehr große und auch frische Auswahl, liebevoll gestaltet, regelmäßiges auffüllen, jegliche Kaffeesorten - sogar laktosefreie oder Sojamilch möglich. Einfach klasse!

Zu guter letzt das Personal: Beruflich bin ich sehr viel in Hotels unterwegs und noch nie bin ich einem durchweg so freundlichen, offenen, interessiertem und kommunikativem Personal begenet. Alle waren super freundlich, haben uns mit einem Strahlen im Gesicht begrüßt, regelmäßig gefragt ob alles in Ordnung sei, sich mit uns unterhalten, es gab regelmäßig ein liebes Lächeln und selbst nach dem Frühstück haben alle "Tschüss" gerufen und sogar gefragt ob man sich am nächsten Morgen wiedersehen würde. DAS nenne ich mal Kundenpflege und echte Freundlichkeit statt aufgesetzter, das gibt es leider zu selten - macht bitte weiter so, wir werden wiederkommen! :-)
prizeotel Kommentar
Was für eine traumhafte Bewertung, liebe Loredana! Wir haben hier jetzt alle ein riesiges Lächeln im Gesicht und möchten deshalb ein riesiges DANKE an Euch los werden: Für Euren Besuch, das fantastische Feedback und das super nette Lob an unser Team! :o)
Wir machen weiter so, versprochen, und freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Euch! Gerne wieder hier in Hamburg oder auch bei uns in Bremen und Hannover ;o)
Einen wundervollen, sonnigen Abend für Euch und kunterbunte Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Euer Team prizeotel
4/5
, 16. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Super Lage netter Service”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Nicht spießig
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Petra!
Vielen Dank für die Blumen! Wir freuen uns total, dass es Dir hier bei uns auf St.Pauli so richtig gut gefallen hat und Du Dich pudelwohl gefühlt hast!
Dann sehen wir Dich bestimmt mal wieder, oder? Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag gern Bescheid. ;o) Übrigens starten wir Ende diesen Jahres bzw. Anfang nächsten Jahres noch mit weiteren, brandneuen und supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München und Antwerpen. Vielleicht ist da ja auch etwas für Dich dabei ;o) ...
Wir wünschen Dir eine wunderbare Woche und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

3/5
, 16. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Ohne Frühstück”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes Hotel. Etwas fürs Auge. Das Personal ist freundlich und darauf bedacht Auskunft zu geben wann immer erwünscht.
Jedoch der Gast selber wird vergessen. Bwispiel: erster Tag... Frühstück... Kein Rührei, kein gebratener Speck... Zweiter Tag... Frühstück bezahlt aber keins bekommen, weil keine Kapazitäten frei. Auf dem Zimmer kein Wasserkocher für den Tee zwischendurch. Im Oktober besuche ich St. Pauli mit meiner Tochter. Wir werden wieder im Hotel Onyx übernachten. Von selber hätte ich nichts gesagt, aber Sie haben gefragt. Gruß Birgit Weidemann
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Birgit,
vielen Dank für Deinen Besuch bei uns und für Deine ehrliche Rückmeldung. Wir finden es sehr schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat.
Dass wir zum Frühstück kein Rührei mehr anbieten hat einen ganz anderen Grund: Es gibt da sehr strenge Vorschriften, wie lange ein Rührei angeboten werden darf bzw. in welchen Abständen es erneuert werden muss. Soweit, so gut..Leider hat das aber zur Folge, dass Mengen an eigentlich geniessbaren Lebensmitteln täglich einfach im Müll landen. Das fanden wir nicht schön und hoffen, Du kannst unsere Entscheidung nachvollziehen. Der starke Andrang beim Frühstück war tatsächlich eine sehr seltene Ausnahmesituation, auch für uns. Dass es zu einer bestimmten Zeit keine freien Plätze mehr gab, tut uns sehr leid. Natürlich hättest Du aber auf Dein Frühstück nicht verzichten müssen - etwas später war alles wieder ok. Damit jeder Gast für sich besser entscheiden kann, wann er zum Frühstück gehen möchte, haben wir demnächst übrigens einen Hinweis im Fahrstuhl hängen, auf dem die ruhigeren und die Zeiträume mit "mehr Betrieb" gekennzeichnet sind.

Wir hoffen, Du hattest trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg und wünschen Dir noch eine tolle Woche, Dein Team prizeotel
3/5
, 16. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Digitalisierung noch im Betatest”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Liebe Kollegen,
im Prinzip ist das Preis/Leistungsverhältnis wirklich sehr gut bei Euch. Was aber echt ärgerlich ist, dass das Öffnen der Zimmertüren mit dem Smartphone meistens nicht funktioniert. Mit dem Fahrstuhl funktioniert es noch, aber dann steht man vor verschlossener Tür und muss doch wieder zur Rezeption gehen. Sobald Ihr das in den Griff bekommt, dann gibt es 4-5 Sternchen.
prizeotel Kommentar
Moin Stefan,

wir freue uns schon auf die 4-5 Sternchen :)
Die App kriegt bald wieder ein Update.

Ein dickes SORRY, dass es noch nicht so ganz geklappt hat!

Danke für Dein Feedback! Das hilft uns wirklich sehr.

Hab einen schönen Abend & bis bald mal wieder.

Sonnige Grüße
Dein Team prizeotel

5/5
, 16. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Top Preis Leistung”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Bei dem Preis absolut zu empfehlen.
prizeotel Kommentar
Vielen vielen Dank, lieber Florian! Wir freuen uns total über die volle Punktzahl und Deine fantastische Rückmeldung – aber noch mehr darüber, dass es Dir hier bei uns auf St.Pauli so wunderbar gefallen hat! :o) Es wäre toll, wenn wir Dich mal wiedersehen... Und falls Deine Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Dich da!
Wir wünschen Dir eine wundervolle Frühlingswoche und schicken kunterbunte Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Dein Team prizeotel