Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Bewertungs­durchschnitt seit dem 01. Juni 2018

4.46

Aktuelle Bewertungen seit dem 01. Juni 2018

2015

Unsere Bewertungen

97%
1/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Rechtens ist noch lange nicht richtig...”
Wohlfühlfaktor
nicht bewertetLage
nicht bewertetZimmer
nicht bewertetSauberkeit
nicht bewertetFrühstück
nicht bewertetTeam
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel ohne Gespür für Kulanz und Kundenorientierung. Meine Partnerin und ich hatten den nicht stornierbaren Vorzugspreis gebucht, da wir sicher Freunde besuchen wollten. Dann kam es zu größeren Probleme mit der Schwangerschaft und meiner Freundin wurde vom Arzt nahegelegt Bettruhe zu halten um das Kind nicht zu gefährden. Dies habe ich dem Hotel sofort gemeldet mit der Frage ob es irgendeine Möglichkeit gibt. Lediglich eine Namensumbuchung wurde trotz mehrmaligen Nachfragen vorgeschlagen (wir könnten ja Freunde schicken). Ein (Teil-)Gutschein oder Teilstornierung wurde abgelehnt, aus Fairness den anderen Kunden gegenüber.
Mich danach aber noch mit Werbe-Blocker und Bewerbungsmail zu penetrieren passt ins Bild. Echt enttäuschend.
Übrigens, Mutter und Kind geht es wieder besser!
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Jan,
vorab möchten wir erst einmal sagen, dass wir uns mit Dir freuen, dass es Mutter und Kind gesundheitlich wieder gut geht. Das ist wirklich super und ja auch das Wichtigste!

Was die Buchung betrifft, bieten wir jedem Gast zwei Möglichkeiten an: einen unstornierbaren Vorzugspreis und die "normale", stornierbare Rate. Letztere ist preislich mit 10 Euro Unterschied nicht weit entfernt von der ersten Variante. Jeder Gast entscheidet natürlich ganz individuell für sich, welche Rate besser passt bzw. ob und durch welche Lebensumstände es evtl auch zu einer Stornierung kommen könnte. Wir empfinden unsere Entscheidung als richtig und fair gegenüber Gästen, die sich aus anderen aber ebenso nachvollziehbaren und wichtigen Gründen für den stornierbaren Preis entschieden haben.

Wir wünschen dem Nachwuchs einen guten Start ins Leben und allen Familienmitglieder viel Freude & Gesundheit, Euer Team prizeotel


5/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Genial”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Tolles ambie te tolles nettes Personal
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Holger! Wie schön, dass Du einen so tollen Aufenthalt bei uns hattest! Vielen vielen Dank für Deinen Besuch, für Dein positives Feedback und das nette Lob an unser Team! :o)
Sehen wir Dich denn mal wieder? Hier bei uns in Hamburg oder auch in unseren kunterbunten Hotels in Bremen oder Hannover? Das wäre super :o)..
Wir wünschen Dir ein tolles Wochenende und schicken Dir herzliche Grüße aus St.Pauli, Dein Team prizeotel
PS.: Schon gehört, dass wir ab Ende diesen Jahres „Verstärkung“ von brandneuen, supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München und in Antwerpen bekommen? Wenn Du also auch mal dort unterwegs bist, komm doch gerne mal vorbei ;o)

4/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Als Business Hotel zu Empfehlen.”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Das Hotel ist zweckdienlich Eingerichtet. Mehr Stauraum wäre Wünschenswert aber alles in allem zu Empfehlen.
Ein großes Plus ist die große Dusche. Hier können sich andere Hotels ein Beispiel nehmen.
Das Frühstück war dem Niveau angemessen.
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Salvatore,

schön noch einmal von Dir zu hören - und noch schöner, dass Du uns weiterempfiehlst!

Vielen Dank dafür, für Dein freundliches Feedback und für Deinen Besuch bei uns!

Wir wünschen Dir ein super Wochenende und schicken sonnige Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Brauchst Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Bremen? Dort findest Du uns auch :o)

5/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Ganz schön bunt!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Das Pizeotel ist immer wieder ein gemütlicher Ort, wo man gleich ankommt. Das Personal super nett und das Frühstück lecker. Eure Betten sind mir persönlich etwas zu weich aber das ist ja Geschmacksache..Eure bunte Einrichtung macht mir immer gleich gute Laune.
Viele Grüße
Sabine Moews
prizeotel Kommentar
Kunterbunte Grüße aus St.Pauli und ein riesiges DANKE für Deine traumhafte Bewertung und die volle Punktzahl, liebe Sabine!
Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so wunderbar gefallen hat und schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch :o) !
Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag gern Bescheid.. Apropos: Schon bald findest Du unsere stylischen Hotels auch in Bern, Erfurt, München und Antwerpen. Ende des Jahres bzw. Anfang des nächsten Jahres geht es dort schon los ;o)
Wir wünschen Dir noch einen schönen Frühlingsabend und ein tolles Wochenende, Dein Team prizeotel
5/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Rundum zufrieden - klare Empfehlung”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Das Prizeotel liegt in einer super zentralen Lage. Zusätzlich zu dem sehr netten Personal befindet sich im Eingangsbereich eine Touristinfo. Hier kann man sich jederzeit über Ausflüge, den Weg oder die aktuellen S-Bahn und U-Bahn Verbindungen erkundigen.
Für uns war es ein toller Aufenthalt und wir würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen!
prizeotel Kommentar
Vielen Dank, liebe Sabine!

Das ist wirklich schön, dass Ihr Euch bei uns so richtig wohlgefühlt habt und eine tolle Zeit in Hamburg hattet!
Ein ganz herzliches "Danke" für Euren Besuch und Euer grossartiges Feedback! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denkt bitte auch an uns, wenn es Euch mal nach Hannover oder Bremen zieht.. hier gibt es uns auch. ;o)

Einen wunderbaren Abend wünschen wir Euch und lasst es Euch gut gehen!
Liebe Grüße,
Euer Team prizeotel