prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 17. Oktober 2017

4.38

Aktuelle Bewertungen seit dem 17. Oktober 2017

2040

Unsere Bewertungen

95%
3.5/5
, 23. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Gipfel und Täler”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes Hotel mit gutem Frühstück. Leider etwas abseits gelegen. Personal an der Rezeption tlw. unorganisiert. Ich und meine Kollegen fanden es auch unangemessen von fremden Menschen geduzt zu werden.
Wir hatten am Vorabend 2 Taxis für die Fahrt zur Messe gebucht für 8:15 Uhr. Um 8:20 war keines da. und die Rezeption hat uns 0,0 geholfen. Das war echt unmöglich. Als ortsfremde hat man doch keine Ahnung. Da erwarte ich einfach eine kompetente alternative Empfehlung wie " nehmen sie Bus xy und U-Bahn xy" wir haben dann noch weiter gewartet in der hoffen und das Taxi kommen und sind erst spät auf den ÖPNV aufmerksam geworden und waren dann als Aussteller zu spät am Stand.
Ihr könntet ja mal über einen Hotel VW Bus nachdenken den man gegen Gebühr als Shuttle anbietet.
mein Zimmer war die Toilette dreckig und die Fernbedienung hat gefehlt. Wenn das Bad nicht sauber ist beim Einchecken hat man sofort das Gefühl, dass alles nicht sauber ist. Das ist unangenehm. Weil es spät am Abend war (nach Messetag) wollte ich vom 5. stock anrufen, aber keine Telefon auf dem Zimmer. dann habe ich mit Handy angerufen aber AB. Also wieder anziehen und runter.
Der Zimmer Service war so nett mit einen Piccolo anzubieten. Dennoch wäre es gut, wenn man auch abends die Rezeption telefonisch erreichen könnte.
prizeotel Kommentar
Hallo Stephanie,

wir hoffen, es geht Ihnen gut und Sie hatten einen tollen Tag!
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihr Feedback - auch wenn es nicht nur rein positiv ist.

Das "Du" gehört bei uns zum Konzept. Was uns aber viel wichtiger ist, ist dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Dass das "Duzen" nicht jedermanns Sache ist, verstehen wir voll. Das empfindet eben jeder anders. Daher sind wir für einen kleinen Hinweis Ihrerseits dankbar und gehen gerne wieder ins "Sie" über, wie Sie merken ☺

Wir kennen das Dilemma mit Taxibestellungen in Hamburg. Gerade wenn man pünktlich zu einem Termin kommen muss, empfiehlt es sich das Taxi einen Abend vorher zu reservieren. Aber hinterher ist man immer schlauer.
Sie haben recht, dass unser Team Sie dabei hätte unterstützen können. Haben Sie denn direkt gefragt und um Hilfe gebeten?

In jedem Falle hätte der prizeotel-Shuttlebus ein ziemlich cooles Design ;) Aber "Schuster, bleib bei deinen Leisten" ;) Die Hotellerie ist da eher unser Steckenpferd. Wir wissen auch, dass wir an der ein oder anderen Stelle noch besser werden können. Daher sind wir für Ihre Rückmeldung wirklich dankbar und werden unser Team auf diese Situation aufmerksam machen.

Dass Sie Grund hatten die Sauberkeit zu bemängeln, tut uns wahnsinnig leid! Das sollte auf keinen Fall passieren, denn natürlich ist die Sauberkeit einer, wenn nicht DER entscheidende Faktor für das Wohlbefinden unserer Gäste bei uns. Wir entschuldigen uns auf diesem Wege noch einmal dafür bei Ihnen und hoffen, dass Sie unsere Nachricht erreicht.

Wir hoffen, Ihnen hat unser Secco geschmeckt und Sie hatten dann noch eine angenehme Nacht bei uns.

Wir würden uns wirklich freuen, Sie wiederzusehen! Das nächste Mal sehen Sie bei uns nur die Gipfel.

Einen herzlichen Gruß aus Hamburg schickt Ihnen Ihr Team prizeotel.



4.5/5
, 23. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Schön,Schöner,Prizeotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Wohlfühlen
prizeotel Kommentar
Hi Werner!

Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch und danken Dir herzlich für Deine fantastische Bewertung ❤️
Wirklich toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat!

Vielleicht sehen wir Dich ja das nächste Mal in unserem brandneuen prizeotel Hamburg-St. Pauli, das wir im Juni in der Nähe der Reeperbahn eröffnen?
Hier kannst Du schonmal einen Blick reinwerfen und garantiert zum Bestpreis buchen: https://www.prizeotel.com/de/hotel-hamburg-st-pauli/

Ansonsten sind wir auch gerne in Bremen und Hannover für Dich da.

Also bis bald mal wieder.

Herzliche Grüße, Dein Team prizeotel
4/5
, 23. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Biene Maja”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
wow aber sehr teuer
prizeotel Kommentar
Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Bewertung und Deinen Besuch bei uns!
Wäre toll dich wiederzusehen!

Hast Du schon gehört, dass es uns ab Juni auch auf St. Pauli und bereits ebenfalls in Hannover und Bremen gibt?

Wir wünschen Dir einen wunderbaren Abend und senden herzliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Bist du öfter beruflich in Hamburg? Dann würde sich für Dich ggf. eine Firmenrate lohnen. Ansonsten gibt es den garantiert günstigsten Preis immer über unsere Website.
4/5
, 23. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Bewertung”
Wohlfühlfaktor
nicht bewertetLage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Übernachtungsmöglichkeit
prizeotel Kommentar
Liebe Petra,

Du warst also bei uns zufrieden? Lieber wäre uns gewesen, wenn wir es geschafft hätten Dich zu begeistern ☺
Was hätten wir Deiner Meinung nach besser machen können?

Wir würden uns sehr freuen Dich bei uns in Hamburg oder auch mal in Bremen oder Hannover wiederzusehen!

Einen wunderbaren Abend wünscht Dir Dein Team prizeotel.
3.7/5
, 23. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„freundliche Leute und saubere Zimmer”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
mein Quartier auf Dienstreisen