Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.4

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7619

Unsere Bewertungen

96%
1/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„Ihr kennt keine Freunde!”
Wohlfühlfaktor
nicht bewertetLage
nicht bewertetZimmer
nicht bewertetSauberkeit
nicht bewertetFrühstück
nicht bewertetTeam
Prizeotel ist für mich:
...nach vielen Übernachtungen eine fette Enttäuschung!!!

Seit der Eröffnung Eurer Hotels in HH habe ich nicht nur vielfach bei Euch beruflich gebucht. Vielmehr habe ich Euch bei meinem Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitern auf die Liste der 10 TOP - Empfehlungen für die Außendienstler setzen lassen.

Dann buche ich mal ein Hotel für ein privates WE in HH mit meiner Lebensgefährtin, die wird leider krank und wir müssen das WE kurzfristig absagen. Ich habe das Mittwochs abends tel versucht zu stornieren, eure Mitarbeiterin hat wohl alles versucht und mich nach 30 Minuten mit schlechten Nachrichten zurückgerufen.
Dafür habt ihr eine Stornogebühr von 90% verlangt!!!

Herzlichen Glückwunsch dazu, wie ihr mit euern Stammgästen umgeht. Auch wenn das wg der privaten Buchung eine Bestpreis-Buchung war. Schaut mal bei Wikipedia nach was "Kulanz" bedeutet

Von unserer Hotel - Empfehlungsliste seid ihr wieder gestrichen.
prizeotel Kommentar
Hallo Michael,

wir haben die Thematik heute noch einmal ausführlich besprochen. Wir bieten zwei Raten an. Eine, die flexibel bis 18 Uhr am Anreisetag stornierbar und dafür ca. 10 Euro teuerer ist und eine, die eben etwas günstiger, dafür aber nur bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar ist. Für letztere hast Du Dich entschieden.

Wir verstehen natürlich, dass die Situation für Dich nicht glücklich ist und es tut uns leid, dass Ihr Eure Reise nicht antreten konntet.

Gleichermaßen bitten wir Dich um Verständnis, dass wir uns an unsere angebotenen Raten halten. Würden wir das nicht tun, wäre unser Angebot der zwei verschiedenen Raten und Stornierungsoptionen generell hinfällig.

Wir wünschen Dir einen schönen Abend.

Freundliche Grüße
Dein Team prizeotel

4/5
, 23. September 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
.
5/5
, 22. September 2019, prizeotel Hamburg-City
„Prizeotel ist einfach genial. Coole Sprüche”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein Ort zum Übernachten.
prizeotel Kommentar
Fröhliche Grüße aus Hamburg und ein riesiges DANKE für Deine tolle Bewertung und die volle Punktzahl, lieber Andrew!!

Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch 😊!
Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag gern Bescheid.. Apropos: Schon bald findest Du unsere stylischen Hotels auch in Bern, Erfurt, München, Dresden, Wien und Antwerpen. Ende des Jahres bzw. Anfang des nächsten Jahres geht es dort schon los ✌

Wir wünschen Dir einen schönen Abend und eine noch schönere Woche, Dein Team prizeotel

4/5
, 22. September 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Farbenfrohes ,schönes Hotel.Kommen gerne wieder.
prizeotel Kommentar
Vielen Dank, liebe Regina!

Das ist ja klasse, dass Ihr eine richtig tolle Zeit bei uns hattet! Super! 👍
Das freut uns sehr und wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen mit Euch in der bekanntlich schönsten Stadt der Welt! 😊
Gerne sind wir aber natürlich auch in unseren kunterbunten Hotels in Hannover und Bremen für Euch da!✌

Einen wundervollen Abend und eine schöne nächste Woche für Euch,
Euer Team prizeotel
4/5
, 22. September 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein sehr gutes stadthotel
prizeotel Kommentar
Guten Morgen, liebe Sonja!

VIELEN DANK für diese freundliche Bewertung hier ❤️

Danke auch nochmal für Deinen Besuch!!
Toll, dass Du happy warst bei uns! Wir freuen uns schon drauf Dich wiederzusehen!

Übrigens gibt es uns auch in Hannover, Bremen und bald auch u.a. in München, Bern, Erfurt, Wien, Düsseldorf und Antwerpen ✌

Schau mal auf unserer Website 👉www.prizeotel.com vorbei, wenn Du mehr wissen willst. Da buchst Du auch garantiert am günstigsten.

Hab einen tollen Tag!

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel