Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.4

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7619

Unsere Bewertungen

96%
4/5
, 23. Oktober 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gute Unterkunft. Schade das der Barbetrieb nicht mehr so ist wie in den Jahren zuvor. So hatte man Kontakt zu anderen Gästen sowie zum Team.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Heike, lieber Dieter!

Wir freuen uns sehr, dass es Euch bei uns immer gut gefällt und sagen DANKE für Euren Besuch und die freundliche Rückmeldung hier!💜

Richtig schade, dass Ihr mit unserem Barbetrieb nicht mehr so richtig zufrieden seid. 😕 Gerne hätten wir dazu noch etwas mehr erfahren und es wäre klasse, wenn Ihr uns noch einmal via [email protected] schreiben würdet..Uns ist das Feedback unserer Gäste sehr wichtig und es hilft uns sehr bei möglichen Verbesserungen. 😘

Danke schon mal im Voraus und für Euch noch einen richtig tollen Abend!

Bis bald, Euer Team prizeotel
4/5
, 22. Oktober 2019, prizeotel Hamburg-City
„Zentral und ruhig”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Zentral und trotzdem ruhig, gut ausgestattet, sehr freundliches Personal.
Für Hamburg günstiger Preis, gut organisiert.
Teppich leider schmutzige Flecken und unter der Badablage Schmutzspur.
prizeotel Kommentar
Hallo Michael!

Wir freuen uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns in Hamburg hattest und sagen DANKE für Deinen Besuch und Deine positive Bewertung! 👍

Dass aber Dein Zimmer nicht picobello sauber war, das tut uns schrecklich leid!😦 Bitte sag auch gern unserem Team gleich vor Ort bescheid, sollte so etwas mal vorkommen. Wir bessern dann sofort nach und Du kannst Dich wieder rundum wohlfühlen. Unser Teppich wird momentan übrigens gerade nach und nach ausgetauscht. Einige Flecken sind leider färbend und wollen sich auch nicht mehr mit größtem Einsatz entfernen lassen... Leider war das in Deinem Zimmer anscheinend noch nicht geschehen als Du bei uns warst. Beim nächsten Mal ist dann aber alles wieder 1a-sauber! 😇

Hoffentlich sehen wir uns mal wieder - das wäre toll! Hier in Hamburg und auch in Bremen und Hannover sind wir gerne wieder für Dich da! 💟

Fröhliche Grüße und noch eine super Woche für Dich, Dein Team prizeotel
5/5
, 22. Oktober 2019, prizeotel Hamburg-City
„Einfach sehr gut”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Stylisches Hotel in guter Lage.
Empfehlenswert
Sehr freundliches Personal
Würde ich immer wieder buchen
prizeotel Kommentar
Vielen vielen Dank, lieber Jürgen!!

Wir freuen uns total über die volle Punktzahl und Deine fantastische Rückmeldung – aber noch mehr darüber, dass es Dir hier bei uns in Hamburg so wunderbar gefallen hat! 😃🎯

Es wäre toll, wenn wir Dich mal wiedersehen... Und falls Deine Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Dich da!

Wir wünschen Dir einen schönen Abend und schicken kunterbunte Grüße aus dem Norden, Dein Team prizeotel

PS: Demnächst freuen sich übrigens ganz viele bunte & brandneue Wohlfühlhotels auf Deinen Check-In...z.B in Erfurt, München und Antwerpen. Mehr dazu gibt es jetzt schon auf unserer Website 😘
5/5
, 22. Oktober 2019, prizeotel Hamburg-City
„Geschäftlicher Aufenthalt”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Vernünftiges Hotel in guter Lage, reduziert auf das Wesentliche, ohne, dass etwas fehlt.
prizeotel Kommentar
Hallo Hannes!

Wie schön, noch einmal von Dir zu hören - und noch viel schöner, dass es Dir bei uns so richtig gut gefallen hat! 😃
Das freut uns wirklich sehr und wir schicken Dir ein herzliches DANKE für Deinen Besuch und die tolle Rückmeldung hier! 💝

Dann kommst Du doch bestimmt mal wieder bei uns vorbei, oder? Wir freuen uns schon mal auf ein Wiedersehen hier in Hamburg - oder auch bei uns in Bremen, in Hannover und ab sofort auch in Erfurt! ✌

Einen schönen Abend für Dich und kunterbunte Grüße nach Wien, Dein Team prizeotel
3/5
, 22. Oktober 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen an der Rezeption hielt sich in Grenzen. Einige Beispiele: Ich habe eingecheckt und gesagt, meine Freundin käme später. Als sie einchecken wollte, sagte man ihr es gäbe keine Buchung auf meinen oder ihren Namen. Verdutzt rief sie mich an.. Später haben wir über die Rezeption ein Taxi rufen lassen, sie drückten einen Knopf, da kam aber 10 min keins. Dann drückten sie nochmals und nochmals, als wir sie nochmals hinwiesen, wir würden schon 20 min warten. Wir wollten Tickets fürs Musical kaufen für am selben Tag. Sie meinten, dass müsse man Monate im Voraus buchen. Wir gingen mit dem Taxi hin und es gab noch genügend Plätze.
Wir hätten uns über ein wenig mehr Engagement gefreut. Aber sonst war das Hotel echt toll.
prizeotel Kommentar
Liebe Sarah,

vielen Dank für Deinen Besuch bei uns und Deine Rückmeldung!
Wir wissen das sehr zu schätzen - auch Deine Kritik.

Dass Eure Buchung im System scheinbar nicht gefunden wurde, als Deine Freundin angereist ist, tut uns leid zu hören. Da war jemand unserer Kolleginnen nicht genau genug. Bitte entschuldige!

An Wochenenden ist es manchmal extrem schwierig in Hamburg ein Taxi zu bekommen - zumindest wenn es schnell gehen soll. Da kann unser Team nichts dafür.
Wir hoffen, ihr kamt trotzdem noch pünktlich dort an wo ihr hinwolltet.

Die Aussage, dass man Musicaltickets Monate im Voraus buchen muss, ist generell nicht ganz verkehrt. Allerdings müssen wir zugeben, dass unser Team das etwas vorschnell behauptet hat, denn natürlich kann man mit etwas Glück - je nach Musical - und Tag noch Tickets ergattern.
Allerdings können wir von unserem Team auch nicht erwarten, dass sie alles wissen ;)

Wir würden uns sehr freuen Euch wiederzusehen und hoffen Ihr hattet eine fantastische Zeit in Hamburg!

Danke auch nochmal für Euren Besuch!

Fröhliche Grüße
Euer Team prizeotel