Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

5138

Unsere Bewertungen

96%
5/5
, 23. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Pleasant experience. Exceeded my expectations.
prizeotel Kommentar
Hi Torsten,

we are so happy that you had such a good time here :O)
Thank you for being our guest and letting us know that you liked it so much.

We are looking forward to seeing you again!

We also have hotels in Hannover and Bremen that you would certainly like.

Have a wonderful evening and of course a happy new year!

Best regards, your team prizeotel


4/5
, 23. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gute Alternative
prizeotel Kommentar
Hallo Rudi!

Wir schicken Dir ein herzliches Moin Moin und fröhliche Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt!

DANKE für Deinen Besuch und Deine positive Rückmeldung!
Wäre toll Dich wiederzusehen - gerne auch bei uns in Hannover oder Bremen!

Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und einen super Rutsch ins neue Jahr!

Alles Liebe, Dein Team prizeotel


5/5
, 22. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„Super”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Wunderbar !!
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Rigo, tausend Dank für Deine fantastische Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so wunderbar gefallen hat und schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch ;O)

Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag Bescheid. Apropos: In Hamburg gibt es uns seit Kurzem auch auf St. Pauli, ganz in der Nähe der Reeperbahn.

Wir wünschen Dir eine angenehme restliche Woche und einen super Start ins neue Jahr, Dein Team prizeotel

5/5
, 22. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Tolles modernes Wohlfühlhotel ??
prizeotel Kommentar
Vielen Dank, lieber Tom!

Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast! Ein dickes DANKE für Dein fantastisches Feedback, die volle Punktzahl und natürlich für Deinen Besuch!

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Bremen zieht.. hier gibt es uns auch. Den besten Preis für unsere Wohlfühl-Zimmer, den gibt es übrigens immer direkt auf unserer Website www.prizeotel.com ;O)

Einen tollen Abend wünschen wir Dir und einen noch tolleren Rutsch ins neue Jahr!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel


2/5
, 22. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„Hotel ohne viel "Schicki Micki"; aber mit halbherzigem Service”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Man versucht dem Kunden hier ein junges Hotel rüber zu bringen, welches preiswert sein soll aber deshalb auch alles ohne viele Extras präsentiert wird. Soweit ok; aber der Gast sollte mit "Respekt" behandelt werden und ich möchte immer noch selber entscheiden, wer mich mit "Du" anspricht.
Auf meine Wünsche (hatte ich online im Vorfeld formuliert) wurde nicht eingegangen: Zimmer nicht direkt am Aufzug und möglichst weit oben, stattdessen: Zimmer direkt am Aufzug und in der 1. Etage. (in der Werbung wird deklariert, dass viele Zimmer den Blick auf die Hamburger Altstadt genießen können)

Aber was viel schlimmer war: der Teppichboden in meinem Zimmer war extrem verdreckt.

Anmerkung von der Rezeption: schön, dass Sie es melden.

Ich hätte erwartet: Erstattung des Preises .

Das Preis/ Leistung-Verhältnis ist nicht ok. (> 80 Euro / Person)

Frühstück war allerdings qualitativ ok. (jedoch keine Extrawünsche, wie z.B. Spiegelei)
prizeotel Kommentar
Hallo Herr Helbig,

tut uns Leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden bei uns waren.

Das "Du" gehört bei uns ganz einfach zum Konzept, es ist aber keinesfalls respektlos gemeint! Und es ist vollkommen in Ordnung, wenn Sie das nicht gut finden. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns bereits vor Ort mitgeteilt hätten, dass Sie sich unwohl damit fühlen, dann wären wir gerne wieder ins "Sie" übergegangen. Ein viel wichtigerer Bestandteil unseres Konzeptes als das "Du" ist es nämlich, dass wir alles tun, damit sich jeder Gast bei uns pudelwohl fühlt.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Zimmerwünsche nicht berücksichtigt wurden. Da hat wohl jemand geschlafen, das tut uns Leid. Sind Sie vor Ort erneut mit dem Wunsch auf unser Team zugekommen? Wir hätten gerne versucht Ihr Zimmer für Sie zu tauschen.
Nicht zuletzt auch wegen des Teppichbodens... Wir tauschen die Teppichböden in unseren Zimmern gerade Zimmer für Zimmer aus, da leider einige Flecken nicht mehr zu entfernen sind.

Wir hoffen, dass Sie (trotzdem) eine gute Zeit im schönen Hamburg hatten und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr,
Ihr Team prizeotel