prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 20. Juni 2017

4.43

Aktuelle Bewertungen seit dem 20. Juni 2017

1560

Unsere Bewertungen

96%
3.7/5
, 16. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Ok!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Einfachheit!
prizeotel Kommentar
Hallo Arthur!

Wir schicken dir ein herzliches Dankeschön für deine Bewertung und deinen Besuch! Schön, dass du bei uns warst. Hoffentlich erreicht dich unsere Nachricht auf diesem Wege.

Wir würden uns sehr freuen dich bei uns in Hamburg, Bremen oder Hannover wiederzusehen!

Alles Liebe, dein Team prizeotel
4.8/5
, 16. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„wxhat a good surprise”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
very good ! My 1st stay but not the last and I will recommend it for sure !
prizeotel Kommentar
Hi Laurent,

what a good review ☺ We are super happy!! Thanks ❤️
We hope you had a nice day and you're having a great evening now.

Thanks for your stay with us!
We are looking forward to have you back here in Hamburg.

If you need us in Bremen or Hannover someday, we are there for you.

Kind regards, your team prizeotel
5/5
, 16. April 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
es war perfekt
prizeotel Kommentar
Das freut uns sehr, dass du einen perfekten Aufenthalt bei uns in Hamburg hattest, liebe Priska!

Den würden wir dir in Hannover und Bremen auch bieten ✌
Also schau hier vorbei und sichere dir gleich den garantiert günstigsten Preis für dein Wohlfühl-Designzimmer: https://www.prizeotel.com/

Also bis bald mal wieder & Danke für deine Rückmeldung!

Herzliche Grüße in die schöne Schweiz, dein Team prizeotel
4.7/5
, 16. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Farbenfroh”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Prizeotel ist optisch ein Knaller und kulinarisch frühstücks-technisch ein Highlight. Wir waren zum zweiten Mal da und sind wieder begeistert von dem üppigen Frühstück. 11,00 Euro schrecken zunächst ab, aber die Auswahl bestätigt den Preis. Ich hätte gern noch Pfannkuchen gehabt und mein Mann Rühreier, beides gab es bei unserem ersten Besuch.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Tanja,

wir freuen uns, dass wir euch schon zum zweiten Mal begeistert haben ☺

Hoffentlich bekommt ihr bald Sehnsucht nach der bekanntlich schönsten Stadt der Welt. Ab Juni gibt´s nämlich ein weiteres "Must-See" in Hamburg: Unser prizeotel Hamburg-St. Pauli ☺☺☺
Das steht dann farbenfroh und fröhlich in der Nähe der Reeperbahn für euren Besuch bereit.

Wir freuen uns auf euch und sind auch gerne in Bremen und Hannover für euch da.

Herzliche Grüße, euer Team prizeotel
3.2/5
, 16. April 2018, prizeotel Hamburg-City
„Sauber mit toller Lage, jedoch kühles und reserviertes Personal an der Rezeption.”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gut besucht und völlig ausreichend, wenn man tagsüber in der Stadt ist und nur die Nacht im Hotel verbringt. Trotz der fröhlichen Farben ist das Personal an der Rezeption kühl und reserviert. Es ensteht der Eindruck, dass es schnell das Zimmer vermitteln möchte ohne sich erkundigen zu wollen, ob die Gäste eine angenehme Anreise gehabt haben, oder sie das erste Mal in der Stadt sind und vielleicht einen Stadtplan brauchen. (Dann haben wir selbst danach gefragt :)).
Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Innenof, welches anfangs nur für eine Person eingerichtet war (also 1 x Decke, 1 x Polster, 1 x Tücher und dementsprechend eng). Wir haben das an der Rezeption gemeldet und siehe da - als wir am Abend zurückkehrten waren die Sachen schon da. Kleine Kritik: ein Hotel, welches seine Gäste schätzt, hätte sich für diesen Fehler entschuldigt und ein kleines Schmankerl als Zeichen der Wiedergutmachung angeboten. Das Frühstück ist nichts aussergewöhnliches! Um den Preis kriegt man auch am Alsterufer ein normales Frühstück inkl. schönem Ausblick und Bedienung.
Die Rezeption / Hotelbar ist zwar 24 Stunden besetzt, Cocktails (z.B einen gewöhnlichen Rum mit Cola - Mix) kriegt man aber nach 22:30 nicht mehr. Schade - wir hätten gern etwas mehr Geld ausgegeben!
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Desislava,

wir hoffen, es geht dir gut und du verbringst einen schönen Abend?
Wir möchten uns herzlich für deinen Besuch und deine Rückmeldung bedanken. Auch wenn letztere leider nicht so gut ausgefallen ist, wie wir uns das gewünscht hätten.

Dass du deinen Aufenthalt nicht rundum und ohne "Wenn und Aber" genießen konntest, tut uns leid. Das ist bei jedem Gast unser Ziel und bei dir bzw. euch haben wir es wohl leider verfehlt :(

Natürlich sollten unsere Teammitglieder euch herzlich Willkommen heißen. Euch nur einzuchecken und die Zimmerkarte zu übergeben, ist natürlich für euch kein schönes Gefühl. Das verstehen wir selbstverständlich. Ihr seid bei uns zu Gast und euch sollte unsere Gastfreundschaft zu Teil werden.
Für euch ist folgendes leider ein wirklich schwacher Trost, das wissen wir. Aber die betreffenden Teammitglieder scheinen eine schwache Minute gehabt zu haben, denn wie ihr auch in den meisten anderen Bewertungen lesen könnt, ist unser Team eigentlich immer sehr herzlich und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen.
Wir werden sie über deine Bewertung informieren. Deine Meinung ist uns wichtig und wir versuchen sehr stark immer sofort aus unseren Fehlern zu lernen.

Eine kleine Entschuldigung dafür, dass das Zimmer anfänglich nicht für zwei Personen ausgestattet war, hättet ihr erhalten sollen. Das stimmt auch.

Wir hoffen, du freust dich über unsere ausführliche Rückmeldung. Wir nehmen uns dafür die Zeit, weil wir jeden Gast zu schätzen wissen.

Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst.

Einen wunderbaren Abend wünscht dir dein Team prizeotel.