Miles & More

prizeotel
Bremen-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 14. Februar 2009

4.43

Aktuelle Bewertungen seit dem 14. Februar 2009

2051

Unsere Bewertungen

97%
1/5
, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Now Show”
nicht bewertetWohlfühlfaktor
nicht bewertetLage
nicht bewertetZimmer
nicht bewertetSauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Mitte März habe ich im Hotel in Hannover angerufen, um ein Zimmer vom 4. auf den 5. April (letzter Tag der Hannover-Messe) zu buchen. Ich wurde an die Zentrale in Bremen weiterverbunden. Dort frage ich nach nochmal dem Zimmer. Es wird mir für 140,- Euro angeboten (na ja, Messepreis, denke ich und buche). Bestätigungsschreiben kommt, ich vergewissere mich, dass das Datum stimmt.
Stehe am 4. April um 15:30 im Hotel, übergebe das Schreiben, die junge Rezeptionistin sucht zweimal, findet nichts, fragt Kollegin, die sagt - ruf Zentrale an. Zentrale nimmt die Buchungsnummer entgegen und sagt, das Zimmer sei in Bremen reserviert. Sehr kleingedruckt sehen wir diese Info jetzt auch auf dem Schreiben. Sahra hat noch Zimmer frei, will allerdings 270,- Euro. KEIN ENTGEGENKOMMEN! Der Buchungsfehler lag eindeutig bei Prizeotel, da konnte keiner was am vorgeschriebenen "Messepreis machen".
Kundenorientierung geht anders. Habe dann für 150,- Euro sehr gut in einem anderen Hotel gewohnt - dort dann nächstes Mal wieder.

PS: Auch bei einem zweiten Anruf vor einigen Tagen in der Zentrale hatte niemand Interesse, sich irgenwie wenigstens zu entschuldigen. Dafür bestand man zweimal per Mail auf eine Bewertung meines Aufenthaltes in Hannover (!!!). Nun, das wollte ich Euch eigentlich ersparen.
prizeotel Kommentar
Hallo Matthias :)

vielen Dank nochmal für das freundliche Telefonat heute morgen und auch auf diesem Wege noch einmal eine ganz herzliche Entschuldigung!

Wir schicken Dir einen Gutschein und ich freue mich sehr, dass Du unsere Entschuldigung annimmst!

Ich wünsche Dir einen schönen Aufenthalt bei uns in Hannover!

Sonnige Grüße
Franziska & Team prizeotel Hannover-City

5/5
, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Sehr schönes neues modernes Hotel!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Tolles modernes und neues Hotel in Bremen. Ich komme gerne jederzeit wieder zu Euch!
prizeotel Kommentar
Vielen Dank, lieber Arno!
Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns in Bremen pudelwohl gefühlt hast! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Hamburg zieht.. hier gibt es uns auch ;o)
Einen wunderbaren Abend wünschen wir Dir und lass es Dir gut gehen!
Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 15. April 2019, prizeotel Bremen-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein günstiges, sauberes Hotel in guter Lage an der Messe Bremen.
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Willm Uwe!

Wir freuen uns sehr, dass Du einen schönen Aufenthalt bei uns und hoffentlich auch eine tolle Zeit bei der Messe hier in Bremen hattest! Dann sehen wir Dich also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen "DANKE" für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!

Wir wünschen Dir einen tollen Abend und schicken fröhliche Grüße aus Bremen, Dein Team prizeotel

P.S.: Falls Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Hamburg brauchst - dort gibt es uns auch ;o)

4/5
, 14. April 2019, prizeotel Bremen-City
„Auf ein Wiedersehen”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Cool
prizeotel Kommentar
Halllo liebe Susanne! Richtig klasse, dass es Dir bei uns in Bremen gut gefallen hat und Du einen gelungenen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein! :o)
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Dir und sind gerne auch in Hannover und in Hamburg für Dich da - und, wenn Du mal etwas Abwechslung innerhalb Hamburgs möchtest: Auf St.Pauli, direkt an der Reeperbahn, haben wir auch noch ein supercooles Hotel..
Last but not least: Danke für Dein nettes Feedback und für Deinen Besuch bei uns!
Wir wünschen Dir einen angenehmen Abend und eine wundervolle Woche, Dein Team prizeotel

5/5
, 14. April 2019, prizeotel Bremen-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Cool und relaxed
prizeotel Kommentar
Dear Davor, thank you for the great review of our hotel! :o) We're glad that you've enjoyed your stay and hoping to see you again very soon. By the way: You can find us in Hamburg and Hannover as well. And we're going to open brand new hotels at the end of this year: in Bern, Erfurt & Munich..;o)
Have a wonderful evening, Your Team prizeotel