Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

2402

Our reviews

97%
5/5
, 20. November 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Modernes Hotel mit toller Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modernes Hotel mit toller Lage unmittelbar zur Reeperbahn gelegen. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sauber. Das Frühstück ist vielfältig.
prizeotel comment
Wahnsinn! Tausend Dank für Deine fantastische Bewertung, liebe Mariagrazia!!
Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so wunderbar gefallen hat und schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch.

Den Preis, der Dir garantiert am besten gefällt, den gibt es übrigens immer nur bei uns direkt über unsere Website www.prizeotel.com.
Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag Bescheid.

Wir wünschen Dir noch eine super Woche und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

3/5
, 20. November 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Gute Lage, unkompliziertes checkin / checkaus, allerdings viel zu weiches Bett, Frühstück sehr ok für den Preis.
prizeotel comment
Moin Alexander,

schön noch einmal von Dir zu hören nach Deinem Aufenthalt bei uns in Hamburg. Danke dafür und für Deinen Besuch! :-)

Das tut uns sehr leid zu hören, dass unser Bett für Dich nicht bequem war. Hoffentlich hast Du trotzdem gut geschlafen und bist erholt in den Tag gestartet.

Bevor wir unser Hotel eingerichtet haben, haben wir uns viele Matratzen genau angesehen und einige unserer Teammitglieder haben tatsächlich auch "probegeschlafen" um bestmöglich herauszufinden, welche Matratze für die meisten Menschen bequem ist. Unsere Matratzen verfügen über hervorragende Liegeeigenschaften. Das war uns sehr wichtig. Deine Wirbelsäule wird punktgenau entlastet.
Dennoch wissen wir, dass es sehr schwierig bis gar unmöglich ist jedem Rücken und jeder Vorliebe gerecht zu werden.

Wir wünschen Dir noch eine tolle Woche weiterhin und hoffen, dass wir Dich mal wiedersehen dürfen. Schau auch gerne bei uns in Hannover oder Bremen vorbei, sollte es Dich dort einmal hinziehen. :-)

Alles Liebe, Dein Team prizeotel
5/5
, 20. November 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Stylisches Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Farbenfroh!
prizeotel comment
Moin Harald!

Kunterbunte Grüße vom Kiez und ein herzliches DANKE für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung!
Sehen wir uns mal wieder? Vielleicht auch einmal in Bremen oder Hannover? So oder so, wir würden uns jedenfalls sehr freuen! ;O)
Wir wünschen Dir eine tolle Weihnachtszeit & alles Liebe,
Dein Team prizeotel

4/5
, 20. November 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Highlight Pancakemaschine”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Locker, sauber, fantasievoll.
prizeotel comment
Hallo Irmgard,

freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat! Locker, sauber, fantasievoll..das können wir gar nicht oft genug hören ;O)
Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - das wäre toll!

Wir sind auch gerne in Hannover und Bremen für Dich da.Also, wenn es Dich einmal dort hin zieht - denk an uns ;O)

Beste Grüße und eine schöne Weihnachtszeit,
Dein Team prizeotel

3/5
, 20. November 2018, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Kompliziert, schlechter Service, Zimmer zweckdienlich und sauber”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Günstig, einfach ausgestattet, Un-(an) gelernte Kräfte, penetrantes "du"
prizeotel comment
Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir uns selbstverständlich gewünscht hätten, Sie etwas zufriedener gehen zu lassen...

Das "Du" gehört bei uns zum Konzept. Es ist aber völlig in Ordnung, wenn Sie das nicht gut finden. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass Sie uns das direkt vor Ort mitgeteilt hätten, dann wären wir gerne wieder ins "Sie" übergegangen. Ein viel wichtigerer Bestandteil unseres Konzeptes als das "Du" ist es, dass wir alles tun, damit sich jeder Gast bei uns pudelwohl fühlt.

Was genau lief denn NOCH nicht so glatt? Wir würden das sehr gerne im Team ansprechen...
Lag es vielleicht daran, dass ein paar unserer Teammitglieder noch nicht so ganz eingespielt waren? Wir haben noch ein paar Küken im Team, die sich noch ein bisschen "eingrooven" müssen und ein paar Schulungen stehen auch noch an. Dann sind sie bald genauso auf Zack, happy und sehr hilfsbereit wie unsere "alten Hasen" im Team. ;-)

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team prizeotel