Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.47

Current votes since 01. June 2018

2717

Our reviews

97%
5/5
, 13. March 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Für Städtereise jederzeit wieder”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ordentliches, sauberes und bezahlbares Hotel direkt neben der Reeperbahn. Moderne Zimmer, bequeme Matratzen, Bad nicht sehr groß, aber ausreichend mit ebenerdig begehbarer Dusche. Gute Geräuschdämmung zur Straße.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal sowohl an der Rezeption / Bar als auch beim Frühstück. Frühstück war gut und ausreichend. Schön, dass man sich am Automaten selbst z.B. Cappuccino machen konnte. Viele Teesorten, gute Brötchen und Croissants. Etwas mehr Abwechslung am täglichen Wurst-/Käseangebot wäre wünschenswert (ist aber "jammern auf hohen Niveau").
prizeotel comment
Juhu, schöne Grüße aus dem grauen Norden runter in den Süden - hoffentlich ist es bei Dir etwas sonniger! :-)

Wir danken Dir herzlich, dass Du uns einen Besuch auf St. Pauli abgestattet hast & Dir hier noch Zeit für diese nette Bewertung genommen hast.❤️

Wir freuen uns sehr, dass Du so happy bei uns warst und bereits jetzt auf Deinen nächsten Besuch. Sag auch gerne Bescheid solltest Du mal einen Trip nach Bremen oder Hannover geplant haben, dort gibt es uns auch. Und im Oktober eröffnen wir zudem in Erfurt, München und Bern.

Hab noch eine tolle Rest-Woche und mach's gut,
Dein Team prizeotel
5/5
, 13. March 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Tolles Wochenende”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Gut gelegen, Preise-Leistung stimmt, gute Verkehrsanbindung, freundliches Personal, sehr sehr sauber!, geräumig, farbenfroh, modern, tolles Frühstücksbüffet.
Wieder Besuch Pflicht.
prizeotel comment
Moin Jens Ingo! Na wenn Du Dich schon selber verpflichtest wiederzukommen, brauchen wir ja nicht mehr viel hinzuzufügen außer: YES PLEASE! Tu das gerne, wir sind jederzeit wieder gerne für Dich da.❤️

Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, schrei! ;-) Dort haben wir tolle, farbenfrohe Hotels - und im Oktober eröffnen wir Weitere: in Bern, Erfurt und München.

Es war uns eine Freude Dich bei uns in HH zu haben. Danke für Deinen Besuch und die klasse Rückmeldung hier. :-)

Einen schönen Donnerstag noch und alles Liebe,
Dein Team prizeotel
4/5
, 13. March 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Gut geschlafen stressige Buchung”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Hallo,
War eine tolle Nacht sehr schöne Zimmer für Leute die weiche Betten mögen ist es perfekt ich habe sehr gut geschlafen.
Andere Sachen habe ich nicht genutzt im Hotel.

Leider war die Buchung des Zimmers nicht einfach, das Hotel bietet zwar PayPal an wenn man auf der eingenen Website Bucht aber wenn es nicht funktioniert so muss man dann Telefonisch in der Zentrale Buchen halb so wild wenn dort die Mitarbeiter einem den gleichen Preis geben würden.

Dies machen Sie aber nicht und wehren sich mit austeden dies ist leider nicht sehr von Vorteil wenn man auch mit Preisgaratie wirbt das hat mich am Ende über eine Stunde Telefonat gekostet und am Ende musste ich entweder den Teureren Preis vor Ort bezahlen oder mir ein anderes Hotel suchen.

Die Mitarbeiterin in der Zentrale war dennoch sehr nett und Hilfsberei also sie kann wirklich am wenigsten für die Situation mit PayPal aber die Geschäftsleitung sollte doch mal umdenken und den Miarbeitern doch mehr Freiheiten lassen was die Preise bei Buchungen angeht.

Den perfekt wäre wenn man am Telefon als auch im Netz auf der eigenen Seite den Gleichen Preis bekommt und nicht bestraft wird mit 10 Euro mehr weil man telefonisch bucht.

Des Weiteren wäre schön wenn man die Hotels direkt auch anrufen könnte und nicht über die Zentrale immer gehen muss denn wenn nach 19 Uhr keiner mehr in der Zentrale ist so kann man niemanden erreichen telefonisch bis zum nächsten Tag.

Schlussendlich würde ich hier wieder schlafen aber nur wenn die Buchung einfacher wird.
prizeotel comment
Hallo Kamil,

vielen Dank für Deinen Besuch noch einmal auf diesem Wege und auch für Deine Rückmeldung!

Ich habe mit meiner Kollegin über die von Dir geschilderte Situation gesprochen. Sie konnte sich auch noch gut an Deinen Anruf erinnern.
Sie sagte mir, dass Sie auf Deine Schilderung hin eine Probebuchung mir ihrem privaten Paypal Account gemacht hat, um sicherzugehen, dass von unserer Seite technisch alles einwandfrei funktioniert. Sie stellte fest, dass die Buchung einwandfrei funktioniert und erklärte Dir das Vorgehen.

Wenn Du über unsere Website buchst, haben wir keinen administrativen Aufwand in unserer Reservierungsabteilung. Wenn per Anruf gebucht wird, ist das anders. So begründet sich der Preisunterschied. Wir bestrafen niemanden, der telefonisch bei uns bucht, sondern belohnen denjenigen, der online bucht :)

Tatsächlich kann unser Team, das Du erreichst, wenn Du bei uns anrufst nur die etwas teurere Rate einbuchen. Das ist so gewollt um im Zuge der Digitalisierung möglichst viele Buchungen online abzubilden. Nicht zuletzt hilft uns diese Maßnahme unsere günstigen Raten auch in Zukunft noch anbieten zu können.

Wir hoffen auf Dein Verständnis.

Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich jederzeit gerne!

Wäre toll bald wieder von Dir zu hören, bzw. Dich wiederzusehen.

Herzliche Grüße
Franziska / Team prizeotel
5/5
, 13. March 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Wunderbar”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Prizeotel hat uns super empfangen und sehr guten Service geboten! Durch den Molotov Club gegenüber unseres Fensters war es dementsprechend laut bis 3 Uhr nachts, aber das hat uns nicht großartig gestört. Vielleicht als Verwerk für zukünftige Gäste. Zimmer waren spitze!
prizeotel comment
Hallo Steph,

wir freuen uns total, dass wir Euch so begeistern konnten !!!
Danke für Dein super Feedback und Euren Besuch!

Schön, dass wir uns gefunden haben :)

Vielleicht sehen wir Euch ja auch mal bei uns in Hannover, Bremen oder ab Ende des Jahres in unseren neuen Hotels in Erfurt, Bern oder München?

Wäre toll!

Einen angenehmen Nachmittag wünschen wir Dir und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel

5/5
, 12. March 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Ein gutes Hotel mit zentraler Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein modernes, preiswertes Hotel auf gutem technischen Stand.
prizeotel comment
Moin Frank,

wir schicken Dir fröhliche Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt und bedanken uns ganz herzlich für Deinen Besuch sowie Deine freundliche Bewertung hier!

Schön, dass Du bei uns warst!

Dann sehen wir Dich mal wieder? Gerne sind wir auch in Hannover und Bremen Dein Hotel :)

Wir freuen uns auf Dich!

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel