Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

3004

Our reviews

97%
4/5
, 07. January 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
A very good experience!
prizeotel comment
It makes us happy to hear that you had a very good experience with us, dear Gianna! 😍😍🥰

Thank you so much for taking the time to let us know that! 😘😘😘

We wish you an amazing weekend and are looking forward to seeing you again soon! 💖 Also, if you ever need us in Bremen, Hanover, Munich or Erfurt ..we'll be there! 😊

BTW: We're growing and building many more prizeotels in amazing cities in Germany & Europa at the moment. Very soon you're going to find us i.a. in Bern, Dresden, Rostock, Berlin, Vienna & Antwerp! ✌️😃

Best wishes
your team prizeotel
5/5
, 07. January 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Toll - wie immer!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Auch der dritte Aufenthalt im prizeotel in HH-St.Pauli hat unsere Erwartungen wieder einmal übertroffen. Wir hatten ein richtig tolles, großes Zimmer inkl. schöner Aussicht. An Neujahr gab es sogar für jeden Hotelgast einen Gratis-Prosecco, Berliner, Franzbrötchen, Rührei und Lachs - was will man mehr? Der Gästeservice war wie immer einwandfrei und tadellos. Wir haben bereits unseren nächsten Aufenthalt gebucht und freuen uns schon jetzt sehr darauf. Prizeotel - We will always love you!
prizeotel comment
Dennis - we will always love you too! 😍😃✌️

Mega cool, dass Ihr jetzt schon zum dritten Mal happy bei uns wart! Das bedeutet uns echt viel und wir möchten es nicht versäumen, Euch ein ganz ganz dickes DANKESCHÖN zuzusenden - für Eure Besuche und Dein Hammer-Feedback hier! 💙💙😘

Dann freuen wir uns schon wie verrückt auf Euren nächsten Besuch bei uns in Hamburg! 😍😍 Wusstet Ihr übrigens schon, dass es uns jetzt neuerdings auch in Erfurt & München gibt? 🎉🎉 ..und wir wachsen weiter! Ganz bald öffnen wir unsere Türen auch für Euch in u.a. Bern, Rostock, Dresden, Berlin, Wien & Antwerpen! 🌍💟💪 Es dauert nicht mehr lange, dann freuen wir uns auch in diesen Städten über Euren Besuch! 😃

Wir wünschen Euch noch einen super Abend und ein fantastisches Wochenende! Lasst es Euch gut gehen & bis zum nächsten Mal! 💜

Fröhliche Grüße
Dein Team prizeotel
5/5
, 07. January 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Easy”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Zentral, nah am Arbeitsplatz, sauber, freundlich und einfach. Verbesserungen persönlich ist mir das Bett zu hart und zu kurz.
prizeotel comment
Freut uns sehr, dass alles easy war, lieber Markus! 😎😃

Lieben Dank für Deinen Besuch & an dieser Stelle auch nochmal für Dein freundliches Feedback hier! 😘😘😘

Das tut uns echt sehr leid zu hören, dass unser Bett für Dich nicht optimal war. Hoffentlich hast Du trotzdem gut geschlafen und bist erholt in den Tag gestartet. 😊💪 Bevor wir unser Hotel eingerichtet haben, haben wir uns viele Matratzen genau angesehen und einige unserer Teammitglieder haben tatsächlich auch "probegeschlafen" um bestmöglich herauszufinden, welche Matratze für die meisten Menschen bequem ist. Unsere Matratzen verfügen über hervorragende Liegeeigenschaften. Das war uns sehr wichtig. Deine Wirbelsäule wird punktgenau entlastet. Dennoch wissen wir, dass es sehr schwierig bis gar unmöglich ist jedem Rücken und jeder Vorliebe gerecht zu werden. Sollte es etwas geben, dass wir beim nächsten Mal tun können, damit Du etwas bequemer schläfst (ggf. zusätzliche Kissen..) lass es uns gerne wissen und wir werden unser Bestmöglichstes geben, um dich glücklich zu machen!! 🥰

Wir würden uns wirklich riesig freuen Dich wiederzusehen und wünschen Dir einen klasse Start in's Wochenende! 😃

Lass es Dir gut gehen!

Liebe Grüße
Dein Team prizeotel
4/5
, 07. January 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Schönes Hotel mit guter Lage ohne Notfallmanagement”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Leider wurde die Nachtruhe durch einen Feueralarm erheblich beeinträchtigt. Dies kann passieren und eine funktionsfähige Brandmeldeanlage dient auf jedem Fall dem Schutz der Hotlegäste sowie der Angestellten. Da ich selbst als Brandschutzhelfer in meinem Betrieb ausgebildet bin, fiel mir jedoch auf, dass die Mitarbeiter selbst offenbar mit der Situation überfordert waren. Zumindest sollte jemand die Gäste auf der Strasse informieren und nicht alleine lassen.Irgendwann gingen wieder alle Personen rein. Ob nun ein kleines Feuer oder ein Fehlalarm vorgelegen hat, war nicht bekannt. Für ein Hotel dieser Größenordnung und der potenziell möglichen Personenschäden muss hier ein besseres Notfallkonzept mit geschultem Personal integriert werden. Das führte zu den Abstrichen beim Personal. Ansonsten alles so, wie wir es erwartet haben: Schöne funktionale und saubere Zimmer im stylischen Design. Frühstücksqualität gut, wenn auch im Aufschnittbereich sehr dünn, aber ausreichend. Wir werden weiterhin das Prizeotel wählen sowie weiterempfehlen.
prizeotel comment
Hallo lieber Erik!

Vorweg erst einmal ein riesengroßes DANKE für Euren Besuch bei uns - und ein noch größeres für Deine super tolle Rückmeldung!! 💝

Deinen Hinweis in Bezug auf den nächtlichen Feueralarm nehmen wir uns hier wirklich zu Herzen und auch sehr sehr ernst! Wir haben in all unseren Hotels viel Wert auf den neuesten technischen Stand bei Branderkennung und -schutz gelegt - Wie Du schon sagtest, "Safety first"!☝
Aber natürlich ist auch die Kommunikation danach mit ein wichtiger Punkt - und bei dem werden wir jetzt mit entsprechenden Schulungen etc. noch mal ansetzen, versprochen! 😊

Ansonsten freuen wir uns total, dass es Euch bei uns gefallen hat und Ihr gern mal wieder bei uns eincheckt - hier in Hamburg oder vielleicht ja auch mal bei uns in Bremen, Hannover, Erfurt und München?🏨🏁

Bis bald und einen wundervollen Start ins Wochenende für Euch, Euer Team prizeotel
4/5
, 07. January 2020, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Memorandum aus Kassel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein tolles Konzept und Ort um Hamburg zu erkunden. Und durch die zentrale Lage auf dem Kiez am Puls der Stadt.
*Einziger* Kritikpunkt ,.. ich weis das man als Raucher nicht die beste Lobby hat. Akzeptiere auch gern die Regeln & gehe zum Rauchen vor die Türe. Da beginnt mein Problem. So charmant und spannend das Kiez Umfeld ist,.. seine Gute Nacht Zigarette zwischen Erbrochenem Nachts vor der Tür zu rauchen ist nicht so prickelnd. Wenn es da im Hause eine andere Lösung gäbe.. wäre das des Sahne Häubchen bei meinem nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,.. M.A. Travagli
prizeotel comment
Fröhliche Grüße nach Kassel und ein herzliches DANKE für Deinen Besuch und die fantastische Rückmeldung hier!! 👍

Wir freuen uns riesig über die volle Punktzahl von Dir und besonders darüber, dass Du eine tolle Zeit hier in Hamburg hattest! So soll das sein! 😃⚓

Natürlich können wir nachempfinden, dass es sicherlich gemütlichere Orte gibt für die Gute-Nacht-Zigarette als draussen vor einem Hotel... Leider ist es dem generellen Platzmangel in einer Großstadt wie Hamburg (und gerade in der sehr beliebten Gegend um die Reeperbahn) geschuldet, dass wir im Aussenbereich keine Möglichkeit haben, eine Raucher-Ecke oder ähnliches einzurichten. Wenn es vorkommen sollte, dass etwas "Unschönes" vor unserer Tür landet, warten wir selbstverständlich nicht auf die Stadtreinigung, sondern kümmern uns darum... Anscheinend hast Du es in diesem Fall vor unserem Team entdeckt - bitte entschuldige! 🙏

Wir hoffen, Du kommst schon bald & gerne mal wieder bei uns vorbei! Und vielleicht schaffen wir es dann, noch ein alternatives Sahnehäubchen für Deinen nächsten Besuch zu finden!? 😘

Lass es Dir gut gehen und hab noch einen wundervollen Abend, Dein Team prizeotel