Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

2218

Our reviews

97%
2/5
, 20. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Für junge Leute gut”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine Unterkunft ohne Flexibilität. Aufpreis von 5 Euro für ein Frühstück für das man sich erst am Morgen entscheidet ist zu viel. Auf eine zusätzlich Decke 40 Minuten warten zu müssen da dann erst jemand von der Spätschicht danach schauen kann ist kein Service. Im Zimmer liess sich das Gebläse der Klimaanlage nicht niedriger stellen. Da es kein Telefon gab musste man wegen jeder Frage zur Rezeption laufen. Mir persönlich hat es auch nicht gefallen ständig geduzt zu werden.
prizeotel comment
Hallo Frau M.,

es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren!
Für unser Frühstück gibt es, spontan am Morgen gebucht, einen Aufpreis, da wir die Verschwendung von Lebensmitteln so gut es geht vermeiden wollen. Je genauer wir also am Abend vorher wissen, wieviele unserer Gäste am nächsten Morgen frühstücken, desto besser können wir planen und desto weniger geniessbare Lebensmittel landen im Müll.
Jeder Gast bekommt natürlich gern eine zusätzliche Decke von uns. Es gibt bei uns einige wenige Zeiträume, in denen die Rezeption nur von einem Teammitglied besetzt ist und somit vorübergehend nicht verlassen werden kann. Anscheinend haben Sie gerade so einen Moment "erwischt", das tut uns wirklich leid.
Das "Du" gehört bei uns zum Konzept. Es ist aber völlig in Ordnung, wenn Sie das nicht möchten. Bitte geben Sie uns einfach einen kleinen Hinweis, dann gehen wir gerne wieder ins "Sie" über. Es ist uns da sehr viel wichtiger, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlen kann.
Last but not least: Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung, auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft hätten..
Wir hoffen, Sie hatten (trotzdem) eine gute Zeit hier in Hamburg und wünschen noch eine angenehme Woche, Ihr Team prizeotel

4/5
, 20. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein abgespactes Hotel :-) Wir kamen uns vor, als seien wir in einem Raumschiff. Sehr cool gemacht ;-)
prizeotel comment
Hallo liebe Madita ! Wie schön, dass Ihr einen so tollen Aufenthalt bei uns hattest! Vielen vielen Dank für Euren Besuch und für Euer super nettes Feedback!! :o)
Falls Euch mal wieder nach "spacig buntem Raumschiff" ist - wir würden uns über ein Wiedersehen sehr sehr freuen..! Hier in Hamburg oder auch bei uns in Bremen und Hannover ;o)
Wir wünschen Euch ein tolles Wochenende und schicken herzliche Grüße aus St.Pauli, Euer Team prizeotel
PS.: Schon gehört, dass wir ab Ende diesen Jahres „Verstärkung“ von brandneuen, supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München und in Antwerpen bekommen? Wenn Ihr also auch mal dort unterwegs seid, kommt doch gerne mal vorbei ;o)


2/5
, 20. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Na ja
prizeotel comment
Hallo Uwe,

das tut uns leid, dass Du nicht zufrieden warst!
Das ist wirklich schade und wir würden super gerne wissen, woran es konkret lag, denn Deine Meinung ist uns wirklich wichtig. Generell nehmen wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst und lernen aus etwaigen Fehlern.

Da wir Dich wirklich nicht so unzufrieden gehen lassen wollen, wäre es toll noch einmal von Dir zu hören.

Vielen Dank für Deinen Besuch noch einmal und für Deine Bewertung, auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft haben.

Hoffentlich hattest Du (trotzdem) eine gute Zeit in Hamburg

Wir wünschen Dir ein wunderbares Wochenende!

Sonnige Grüße, Dein Team prizeotel

5/5
, 19. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Wohl aufgehoben”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Blitzsauberes, modernes Hotel mit ausgesprochen herzlichem Personal! Für unsere Zwecke (mein Mann musste zu Untersuchungszwecken in die gegenüberliegende Klinik und ist stark gehbehindert) perfekt ausgestattet mit Lift und begehbarer Dusche; nicht zu vergessen die etwas erhöhten Betten. Die Zimmer sind zwar klein, aber funktionell ausgestattet, mehr braucht ,am nicht. Ein gutes Frühstück am nächsten Morgen hat unseren Besuch abgerundet.
prizeotel comment
Liebe Ute, lieber Joachim! Richtig richtig klasse, dass ihr Euch bei uns so gut aufgehoben gefühlt habt! :o) Wir haben hier jetzt alle ein riesiges Lächeln im Gesicht und möchten deshalb ein riesiges DANKE an Euch los werden: Für Euren Besuch, Eure fantastische Rückmeldung, die volle Punktzahl und das nette Lob an unser Team! :O)
Gerne würden wir Euch mal wieder bei uns begrüßen, hier in Hamburg oder auch bei uns in Bremen und Hannover ;o)
Wir wünschen Euch ein fantastisches Wochenende und schicken sonnige Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Euer Team prizeotel

3/5
, 19. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Nettes hotel für eine Nacht
prizeotel comment
Hallo Thomas, es freut uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Vielen Dank für Deinen Besuch und für Deine freundliche Rückmeldung an uns!
Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - das wäre toll! :o)
Und falls Deine Reise mal nach Hannover oder Bremen gehen sollte - auch dort sind wir gerne für Dich da!
Eine schönes Wochenende für Dich und sonnige Grüße aus dem Herzen Hamburgs, Dein Team prizeotel