Miles & More

prizeotel
Hamburg-St. Pauli

Vote average since 01. June 2018

4.46

Current votes since 01. June 2018

2067

Our reviews

97%
4/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Hotel in super Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Hotel wo Preis/ Leistung passt
prizeotel comment
Vielen Dank für Deine freundliche Rückmeldung, lieber Frank! Wir finden es richtig klasse, dass Du einen schönen Aufenthalt hier in Hamburg hattest und freuen uns sehr, wenn Du mal wieder bei uns vorbei kommst!
Natürlich gerne auch bei uns in Bremen und Hannover! :o)
Sonnige Grüße aus Hamburg und ein wunderschönes Wochenende für Dich, Dein Team prizeotel
PS: Demnächst gibt es uns übrigens auch in vielen weiteren tollen Städten wie Bern, Erfurt, München und Antwerpen ;o)

2/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Im Ansatz akzeptabel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das dämlich-penetrante Gedutze hat genervt!
Soll das cool sein? In meinen Augen entweder lächerlich oder sogar unverschämt!
prizeotel comment
Hallo Herr Dr. L.,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht wirklich zufrieden waren.
Das "Du" gehört bei uns zum Konzept. Es ist aber auch völlig in Ordnung, wenn Sie das nicht möchten. Bitte geben Sie uns einen kleinen Hinweis, dann gehen wir gerne wieder ins "Sie" über.

Vielen Dank für Ihren Besuch noch einmal und für Ihre Bewertung, auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft hätten.
Wir hoffen, Sie hatten (trotzdem) eine schöne Zeit hier in Hamburg und wünschen Ihnen einen angenehmen Abend, Ihr Team prizeotel

1/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Rechtens ist noch lange nicht richtig...”
atmosphere
no votelocation
no voterooms
no votecleanliness
no votebreakfast
no voteteam
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel ohne Gespür für Kulanz und Kundenorientierung. Meine Partnerin und ich hatten den nicht stornierbaren Vorzugspreis gebucht, da wir sicher Freunde besuchen wollten. Dann kam es zu größeren Probleme mit der Schwangerschaft und meiner Freundin wurde vom Arzt nahegelegt Bettruhe zu halten um das Kind nicht zu gefährden. Dies habe ich dem Hotel sofort gemeldet mit der Frage ob es irgendeine Möglichkeit gibt. Lediglich eine Namensumbuchung wurde trotz mehrmaligen Nachfragen vorgeschlagen (wir könnten ja Freunde schicken). Ein (Teil-)Gutschein oder Teilstornierung wurde abgelehnt, aus Fairness den anderen Kunden gegenüber.
Mich danach aber noch mit Werbe-Blocker und Bewerbungsmail zu penetrieren passt ins Bild. Echt enttäuschend.
Übrigens, Mutter und Kind geht es wieder besser!
prizeotel comment
Hallo lieber Jan,
vorab möchten wir erst einmal sagen, dass wir uns mit Dir freuen, dass es Mutter und Kind gesundheitlich wieder gut geht. Das ist wirklich super und ja auch das Wichtigste!

Was die Buchung betrifft, bieten wir jedem Gast zwei Möglichkeiten an: einen unstornierbaren Vorzugspreis und die "normale", stornierbare Rate. Letztere ist preislich mit 10 Euro Unterschied nicht weit entfernt von der ersten Variante. Jeder Gast entscheidet natürlich ganz individuell für sich, welche Rate besser passt bzw. ob und durch welche Lebensumstände es evtl auch zu einer Stornierung kommen könnte. Wir empfinden unsere Entscheidung als richtig und fair gegenüber Gästen, die sich aus anderen aber ebenso nachvollziehbaren und wichtigen Gründen für den stornierbaren Preis entschieden haben.

Wir wünschen dem Nachwuchs einen guten Start ins Leben und allen Familienmitglieder viel Freude & Gesundheit, Euer Team prizeotel


5/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Genial”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Tolles ambie te tolles nettes Personal
prizeotel comment
Hallo lieber Holger! Wie schön, dass Du einen so tollen Aufenthalt bei uns hattest! Vielen vielen Dank für Deinen Besuch, für Dein positives Feedback und das nette Lob an unser Team! :o)
Sehen wir Dich denn mal wieder? Hier bei uns in Hamburg oder auch in unseren kunterbunten Hotels in Bremen oder Hannover? Das wäre super :o)..
Wir wünschen Dir ein tolles Wochenende und schicken Dir herzliche Grüße aus St.Pauli, Dein Team prizeotel
PS.: Schon gehört, dass wir ab Ende diesen Jahres „Verstärkung“ von brandneuen, supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München und in Antwerpen bekommen? Wenn Du also auch mal dort unterwegs bist, komm doch gerne mal vorbei ;o)

4/5
, 24. April 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Als Business Hotel zu Empfehlen.”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das Hotel ist zweckdienlich Eingerichtet. Mehr Stauraum wäre Wünschenswert aber alles in allem zu Empfehlen.
Ein großes Plus ist die große Dusche. Hier können sich andere Hotels ein Beispiel nehmen.
Das Frühstück war dem Niveau angemessen.
prizeotel comment
Hallo lieber Salvatore,

schön noch einmal von Dir zu hören - und noch schöner, dass Du uns weiterempfiehlst!

Vielen Dank dafür, für Dein freundliches Feedback und für Deinen Besuch bei uns!

Wir wünschen Dir ein super Wochenende und schicken sonnige Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Brauchst Du auch mal ein gutes Hotel in Hannover oder Bremen? Dort findest Du uns auch :o)