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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7618

Our reviews

96%
2/5
, 18. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Massenabfertigung”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
naja
prizeotel comment
Hallo lieber Gast,

das tut uns leid, dass Du nicht zufrieden warst! :-(
Du sprichst von einer Massenabfertigung. Das ist wirklich das letzte Gefühl, das wir unseren Gästen vermitteln möchten. Natürlich haben wir eine hohe Anzahl an Gästen, dennoch versuchen wir uns um jeden einzelnen individuell und persönlich zu kümmern, sodass sich jeder Gast willkommen und wohl bei uns fühlt.
Das ist wirklich schade, dass wir Dir dieses Gefühl anscheinend nicht vermitteln konnten und wir würden super gerne wissen, woran es konkret lag, denn Deine Meinung ist uns wirklich wichtig. Generell nehmen wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst und lernen aus etwaigen Fehlern.

Da wir Dich wirklich nicht so unzufrieden gehen lassen wollen, wäre es toll noch einmal von Dir zu hören.

Vielen Dank für Deinen Besuch noch einmal und für Deine Bewertung, auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft haben.

Hoffentlich hattest Du (trotzdem) eine gute Zeit in Hamburg!

Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag.
Sonnige Grüße, Dein Team prizeotel
4/5
, 18. September 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Hotel??
prizeotel comment
Moin Steffen,

freut uns, dass es Dir bei uns gefallen hat!

Hoffentlich sehen wir Dich bald mal wieder - wäre toll!
Eine super Lage hat auch unser Neuzugang auf St. Pauli, wenn Dir bei Deinem nächsten HH-Besuch nach mehr "Trubel" zu Mute ist. Von dort lassen sich viele schöne Orte und Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichen.

Danke auf jeden Fall für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung hier!
Mach Dir noch ein schönes Wochenende!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
2/5
, 18. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Verhalten”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eigentlich ein innovatives und kostengünstiges Hotel, leider funktioniert die Technik wiedermal nicht, die Zimmeraufwertung durch die Rezeption war nicht so gut, entweder wurde in den Räumlichkeiten eine Kakaoparty mit Blut vergießen vorher durchgeführt oder es wurde nicht so gereinigt - kurz diesmal war dies ein Griff ins Klo.
Der Blödsinn in Kontakt zu Rezeption via Facebook zu treten und die ganzen Facebook Querverweise sehe ich Datenschutzrechtlich sehr bedenklich.
prizeotel comment
Hallo Olaf,

das tut uns leid, dass Du Grund zur Beanstandung hattest!
Würdest Du Dich bitte nochmal bei uns melden? Die Verschmutzung, die Du beschreibst.. war sie in Deinem Zimmer oder in der Lobby?
Wir würden gerne wissen, wie unser Team auf Deine Reklamation reagiert hat. Hast Du ein neues Zimmer bekommen?

Da wir Dich wirklich nicht so unzufrieden gehen lassen wollen, wäre es toll noch einmal von Dir zu hören.

Vielen Dank für Deinen Besuch noch einmal und für Deine Bewertung. Das nächste Mal enttäuschen wir Dich nicht. Versprochen!

Hoffentlich hattest Du (trotzdem) eine gute Zeit in Hamburg.

Wir wünschen Dir einen schönen Nachmittag!

Sonnige Grüße, Dein Team prizeotel

5/5
, 17. September 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Erholung
prizeotel comment
Moin Alexandra!

Wir freuen uns sehr, dass Du eine schöne, erholsame Zeit bei uns in Hamburg hattest! Dann sehen wir Dich also wieder? Da freuen wir uns drauf und sagen DANKE für Deinen Besuch und Deine freundliche Rückmeldung! :-)

Wir wünschen Dir noch ein tolles Wochenende und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel

P.S.: Schon gehört, dass wir seit kurzem auch ein Hotel auf St. Pauli haben?

4/5
, 17. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Stylisches junges Hotel in guter Lage”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein frisches farbenfrohes Hotel mit engagiertem, überwiegend jungem Personal.
prizeotel comment
Hey Jürgen, tausend Dank für Deine super Bewertung!

Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch. :-)
Falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag Bescheid.

Wir erarbeiten übrigens gerade ein neues Frühstückskonzept, da wird sich einiges bei uns ändern. Du darfst also gespannt sein bei Deinem nächsten Besuch. :-)

Wir wünschen Dir noch ein super Wochenende und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel