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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

7048

Our reviews

96%
3/5
, 06. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Fremder Mann im Zimmer”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Fremder Mann im Zimmer: Durch einen Eingabefehler hatte ein anderer Gast unsere Schlüssel Karte auch und stand abends um 10:00 Uhr auf einmal plötzlich in unserem Zimmer. Das Personal war sehr bemüht hat alles erklärt uns ein Freigetränk gegeben ich fand es nur generell sehr kritisch dass so etwas passieren kann. Ansonsten war der Aufenthalt absolut in Ordnung
prizeotel comment
Hallo Björn,

bitte entschuldige nochmal vielmals diese Panne!
So ein Fehler sollte natürlich nicht vorkommen.. aber wo Menschen arbeiten passieren Fehler.

Tut uns wirklich sehr leid, dass das Dir bzw. Euch beiden eine Schrecksekunde beschert hat!

Wir hoffen, wir kriegen nochmal eine zweite Chance?
Wäre wirklich toll Euch wiederzusehen!

Schöne Weihnachtstage wünschen wir Euch.

Freundliche Grüße aus dem Norden,
Euer Team prizeotel

2/5
, 06. December 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel mit stylischen Elementen, aber besser im Internet beschrieben als gedacht. Z.B. wird eine Cocktailbar beschrieben und die Bar ist dann Teil der Rezeption mit Cocktails in Dosen. Prinzipiell zwar witzig, aber zu einer Cocktail-bar gehört dann doch ein Mixer. Leider wurde das Frühstücksbuffet am Sonntag schon ab 10.30Uhr abgebaut, da fühlt man sich bei der Tasse Kaffee dann auch nicht zu willkommen.
prizeotel comment
Hallo liebe Miriam,

das finden wir sehr schade, dass wir Dich nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten.
Wir werben nicht mir einer Cocktail-Bar. Da wären Enttäuschungen vorprogrammiert. An unserer Bar gibt es -auch- Cocktails, so ist das eher formuliert. Eine richtige Cocktail Bar mit Profi-Barkeeper und allem drum und dran ist für uns leider nicht wirtschaftlich :(

Unsere Cocktails kommen daher aus der Flasche. Da ist aber auch nichts anderes drin als in selbstgemachten Cocktails und sie sind auch wirklich gut und zudem noch günstiger.

Dass unser Frühstücksbuffet schon um 10.30 abgeräumt wurde, ist wirklich nicht in Ordnung. Deine Beschwerde dazu verstehen wir voll und ganz. Bitte entschuldige!!
Wir werden dazu noch einmal mit unserem Frühstücks-Team sprechen. Die Anweisung ist ganz klar: Vor 11 Uhr wird nichts weggeräumt und auch bis dahin noch nachgefüllt. Das tut uns wirklich sehr leid, dass das anders gehandhabt wurde, als Du bei uns warst.

Wäre toll Dich wiederzusehen. Zweite Chance?

Wir wünschen Dir eine wunderbare Weihnachtszeit. Lass es Dir gutgehen.

Viele liebe Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Modern
Kundenorientierung
prizeotel comment
Super zu hören, dass Du bei uns zufrieden warst, Manni! Danke für Deinen Besuch & Deine nette Rückmeldung. :-)

Vielleicht hast Du Lust mal wiederzukommen? Wäre schön! In unserem zweiten Hotel in Hamburg auf St. Pauli würde es Dir sicher auch gut gefallen. Viele schöne Orte, Sehenswürdigkeiten sowie Bars & Restaurants lassen sich klasse mit den Öffis oder sogar zu Fuß erreichen.

Und ansonsten warten auch noch in Bremen und Hannover moderne Hotelzimmer auf Deinen Besuch. :-)

Wir wünschen Dir ein schönes Wochenende und frohe Weihnachten,
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Nettes Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Sehr freundliches Personal
prizeotel comment
Wie schön, dass es Dir bei uns gefallen hat und Du Deinen Aufenthalt genießen konntest. So soll das ja auch sein. :-)

Noch schöner wäre es, wenn wir Dich wiedersehen!
Gerne sind wir auch in Hannover, Bremen und in unserem neuen Hotel auf St. Pauli für Dich da.

Last but not least: Danke für Dein Feedback, lieber Gerhard!

Wir wünschen Dir ein tolles Wochenende und fröhliche Weihnachten,
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. December 2018, prizeotel Hamburg-City
„Business Trip”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Prizeotel hat für mich ein gutes Preis / Leistungsverhältnis, freundliches Personal und man startet mit einem guten Frühstück in den Tag.
prizeotel comment
Hallihallo aus HH!

Toll zu hören, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat, bei so einer Top-Punktevergabe strahlen unsere Gesichter :-)

Wir freuen uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und hoffen, dass wir Dich mal wieder bei uns in HH oder vielleicht auch mal in Hannover oder Bremen begrüßen dürfen!

In unserem zweiten Hotel in Hamburg auf St. Pauli würde es Dir sicher auch gut gefallen. Es glänzt mit zentraler Lage und zahlreichen Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Bars direkt ums Eck. :-)

Wir wünschen Dir tolle Weihnachten und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel