Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

7214

Our reviews

96%
4/5
, 10. June 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Uns hat enttäuscht, dass wir bei unserer Ankunft unsere Koffer nicht unterstellen konnten. Wir haben 10 Euro bezahlt, um ein Zimmer vorzeitig beziehen zu können. Das kannten wir bisher von Hotels noch nicht. Im Zimmer angekommen sahen wir, dass es nur für eine Person hergerichtet war. Ein Ausruhen nach unserer weiten Fahrt war somit auch nicht möglich, da wir nicht wussten, wann der Zimmerservice das Zimmer komplettiert. Nach diesem anfänglichen schlechten Start haben wir uns dann doch wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr sauber und das Frühstück gut. Das Personal nett. Wir empfehlen das Hotel weiter.
prizeotel comment
Hallo liebe Carola,

bitte entschuldige unsere etwas verspätete Rückmeldung!
Wir möchten uns nochmal für Euren Besuch und auch für Dein Feedback bedanken!

Ein großes Sorry auf diesem Wege nochmal, dass unser Gepäckrum bereits voll war, als ihr bei uns ankamt!! Das tut uns sehr leid!

Kurz zu unserer Early Check In Gebühr:
Unser Housekeeping Team muss oft innerhalb weniger Stunden - je nachdem wie viele Gäste aus- und einchecken - sehr viele Zimmer reinigen.
Um den Service anbieten zu können, dass unsere Gäste schon früher als 15 Uhr einchecken können, mussten wir unser Housekeeping Team erweitern. Das sind Mehrkosten, die wir weitesgehend über die Gebühr decken.
Wir hoffen auf Euer Verständnis, nun wo Ihr den Grund im Detail kennt.

Wäre schön Euch wiederzusehen!

Wir wünschen Euch einen tollen Tag!

Herzliche Grüße
Euer Team prizeotel

1/5
, 10. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Embarassing sex sound from next room due to poor sound proof”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
The room had poor sound proof. We heard very clear sound of other guests' conversation and even sex noise. It was so horrible.
5/5
, 10. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Great Experience”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Fantastic
prizeotel comment
Hi Angela,

good to know that you enjoyed your stay with us!
Thanks for your visit and feedback :*

We hope to see you again soon and wish you a lovely day!

Best
your team prizeotel

5/5
, 10. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„A little gem awaits you”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Fabulous. Clean, comfortable, good breakfasts, nothing too much trouble for the staff - would definitely stay there again. Dont expect dark dingy rooms, this hotel vibrates with colour.
prizeotel comment
Hi Dorothy,

thanks for your visit and for rating us that well!!
We are very happy that you enjoyed your stay with us!
Will we see you again? That would be great!

Did you know that we do have hotels in Hannover and Bremen as well?
AND: We are growing and currently building new hotels in Antwerp, Vienna, Munic, Bern and many other cool cities ✌

Hope to see you again soon!

Have a lovely afternoon!

Best
your team prizeotel
5/5
, 10. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super herzlicher Empfang und Service”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Super herzlicher Empfang, schönes, sauberes Zimmer.
Einziges minus: keine Sitzgelegenheiten draussen
prizeotel comment
Hallo liebe Yvonne,

Danke für Deinen Besuch und Dein Feedback :*

Wirklich schön, dass es Dir in unserer bunten Welt gefallen hat!

Eine Sitzgelegenheit draußen haben wir bewusst nicht geschaffen, da es sonst Abends zu laut werden würde, wenn viele Gäste (vielleicht auch mit ein paar Bierchen ;)) dort verweilen würden. Unser Hotel ist u-förmig gebaut. Deswegen trägt sich der Schall sehr gut in die umliegenden Zimmer. Wir denken, das ist im Sinne aller Gäste, dass man in seinem Zimmer Ruhe hat.

Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch und sind auch gerne in Hannover, Bremen und bald auch in vielen anderen tollen Städten wie Antwerpen, Wien, Erfurt, Bern und München Dein Hotel :)

Hab einen schönen Tag & lass es Dir gutgehen!

Bis bald & beste Grüße!
Dein Team prizeotel