prizeotel Hamburg-City

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4.38

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2209

Our reviews

95%
3/5
, 02. November 2018, prizeotel Hamburg-City
„Schlechte Verständigung zwischen Zimmerservice und Rezeption”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Wir waren schon ih vielen Hotels in Deutschland und auf der Welt. Wir waren in 88 Ländern auf der Erde und in mehr als 150 Städten in Deutschland, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Wir haben uns ca 13 Uhr angemeldetet, das Auto abgestellt und sind in die Stadt gegangen. Um 17 Uhr haben wir unser Zimmer aufgesucht. Dabei haben wir festgestellt das für das Dopeelbett nur ein Kopfkissen, ein Deckbett und im Bad nur für eine Person Handtücher vorhanden sind. Das kann ja mal passieren. Also haben wir sofort die Rezeption darüber verständig. Um 21 30 Uhr war noch nichts geschehen..sodass meine Frau um diese Zeit persönlich bei der Rezeption vorgesprochen hat. erst jetzt erfolgte eine Reaktion und die fehlende Stücke wurden endlich nachgeliefert. Auch die Parkplatzgebühren, für die sie nicht verantwortlich sein wollen, denn 18,- Euro für 20 Stunden sind doch sehr ausverschämt. Im Frühjahr waren wir im Best Western in Hamburg und haben auf dem verschlossenen Hof geparkt und das für nur einen Teilbetrag davon. Das Zimmer ist modern eingerichtet und gefiel uns gut. aber der fehlende Schrank könnte für Besucher die länger bleiben, Probleme bereiten.
Mit freundlichem Gruß
Peter Schwarz
prizeotel comment
Hallo Peter,

vielen Dank für Euren Besuch bei uns in Hamburg und Deine freundliche Rückmeldung hier.

Bitte entschuldigt das kleine Missgeschick mit dem fehlenden, zweiten Wäscheset und bitte entschuldigt, dass Ihr zweimal danach fragen musstet - das ist natürlich kein Vergnügen, das verstehen wir gut. Wir leiten Deine Rückmeldung auch noch einmal an unser Team weiter, sodass so etwas hoffentlich nicht noch einmal passiert.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Euch wiedersehen - gerne auch bei uns in Hannover oder Bremen.
Und dann garantiert auch in einem Zimmer, in dem ihr gleich alles vorfindet, was Ihr braucht :-)

Was unsere Parkgebühren angeht, befinden wir uns preislich gesehen im Mittelfeld. Aus privater Sicht verstehen wir natürlich, dass 18 Euro kein ganz kleiner Posten auf der Rechnung sind. Betrachten muss man hier vor allem unsere Lage in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofes. Zudem ist unser Parkplatz videoüberwacht.
Hamburg ist in vielerlei Hinsicht ein teures Pflaster.. aber auch ein verdammt schönes...

Habt noch einen schönen Tag!

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Euer Team prizeotel
5/5
, 02. November 2018, prizeotel Hamburg-City
„Fantastic experience in Prizeotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
We had a wonderful experience in Prizeotel. The hotel was perfectly located about a 10 minute walk to town or a minute walk to the bus stop which ran frequently. The hotel was extremely clean and the staff were very friendly and efficient. We would definitely recommend this hotel for anyone visiting Hamburg ☺
4/5
, 02. November 2018, prizeotel Hamburg-City
„zentral und praktisch”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Gut
5/5
, 02. November 2018, prizeotel Hamburg-City
„Unkompliziert Preis Wert”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Super für Konzerte. Zentral gelegen. Jugendlich quirlig.
5/5
, 02. November 2018, prizeotel Hamburg-City
„Super”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Super Aufenthalt während der ESL ONE in Hamburg!