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prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.41

Current votes since 28. June 2014

7067

Our reviews

96%
4/5
, 12. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Überwiegend gut”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das Hotel an sich ist sehr modern eingerichtet was uns sehr gut gefallen hat. Die Mitarbeiter waren überaus freundlich und haben alles versucht unsere Wünsche zu erfüllen. Leider hatten wir uns mit der Buchung vertan und wollten in ein anderes Prizeotel in Hamburg die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren sehr verständnisvoll und haben versucht eine Umbuchung zu organisieren leider wurde dieses von der Zentrale bewährt obwohl wir schon zu dem anderen Hotel geschickt wurden. Es ging nur nicht da wir schon bezahlt hatten dies war leider sehr schade und so begann unsere Urlaub mit viel Stress. Sonst waren unsere weitere Tage im Hotel sehr schön.
prizeotel comment
Hallo liebe Vanessa!

Wir freuen uns sehr, dass Ihr einen schönen Aufenthalt bei uns in Hamburg hattet, auch wenn er leider etwas "holperig" begonnen hat.. Das tut uns wirklich leid und wir möchten uns noch mal auf diesem Wege ganz herzlich bei Euch für die Umstände entschuldigen! Eigentlich ist eine Umbuchung, wie in Eurem Fall, generell möglich bei uns und wir werden deshalb hier intern noch einmal prüfen, warum und wie es zu diesem "Hin und Her" kommen konnte.
Ein herzliches DANKE an Euch für Euren Besuch und für Euer freundliches Feedback - und auch für Eure kleine Kritik - denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern :o)

Wir wünschen Euch ein tolles & sonniges Wochenende,
Euer Team prizeotel

PS: Braucht Ihr auch mal ein buntes Gute-Laune-Hotel in Bremen oder Hannover? Dann denk an uns ;o)
4/5
, 11. June 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein schönes modernes Hotel.
prizeotel comment
Hallo liebe Waltraut,

schön zu hören, dass Du eine schöne Zeit bei uns hattest!

Lieben Dank für diese super positive Rückmeldung!!
Wir freuen uns schon darauf Dich wiederzusehen.. gerne sind wir auch in Hannover und Bremen für Dich da.

Wir wünschen Dir einen tollen Abend und schicken sonnige Grüße aus Hamburg,

Dein Team prizeotel

P.S.: Schon gehört, dass wir wachsen und demnächst viele neue Hotels eröffnen? .. darunter Antwerpen, Wien, Erfurt, München und Bern.


5/5
, 11. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Schön, Freundlich und Liebevoll”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein schönes, freundliches und liebevoll gestaltetes Hotel. Es ist außergewöhnlich, in diesem Preissegment so leckeres Frühstück zu bekommen. Ich werde mit Sicherheit, bei meinen zukünftigen Reisen, die anderen Standorte von prizeotel berücksichtigen.
prizeotel comment
Hallo lieber Bernhard!
Wir freuen uns total über Deine netten Worte und sagen DANKE für Deine tolle Rückmeldung und Deinen Besuch bei uns! :o)
Wenn Du mal wieder ein kunterbuntes Gute-Laune-Hotel brauchst, würden wir Dich natürlich sehr gern wieder sehen..Hier in Hamburg und auch bei uns in Bremen und Hannover! Und schon bald findest Du uns dann auch in vielen weiteren, schönen Städten wie Bern, Erfurt, München & Antwerpen. ;o)
Wir wünschen Dir einen schönen Abend und noch eine wundervolle Woche,
Dein Team prizeotel

4/5
, 11. June 2019, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Very Good
prizeotel comment
Hi Enrico,

thanks for your visit and for rating us that well!!
Will we see you again? That would be great!

Did you know that we do have hotels in Hannover and Bremen as well?
AND: We are growing and currently building new hotels in Antwerp, Vienna, Munic, Bern and many other cool cities ✌

Hope to see you again soon!

Have a lovely afternoon!

Best
your team prizeotel
3/5
, 11. June 2019, prizeotel Hamburg-City
„Sauber, sehr gutes Frühstück”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Im Allgemeinen gut. Besonders das üppige Frühstücksbuffet und das farbenfrohe saubere Hotel haben es mir angetan. Zumindest zwei Mädels an der Rezeption sollten allerdings den Umgang mit Gästen noch mal üben: Keine Begrüßung, kein Augenkontakt, keine Freundlichkeit, kein Danke oder Bitte. Stattdessen der Kommentar: "Du musst schon lauter reden, sonst verstehe ich Dich nicht." Die Grundregeln des höflichen Miteinanders sollte eigentlich jeder beherrschen. Vor allem im Hotel. Schade.
prizeotel comment
Hallo liebe Nicole,

bitte entschuldige, dass Du ein wenig "flapsig" behandelt wurdest. Wir verstehen gut, dass Dir das missfallen ist. Wir haben unsere Kollegin über Deine Bewertung informiert.
Sie ist noch recht neu bei uns und wird noch einige Schulungen durchlaufen. Wir sind Dir aber wirklich dankbar, dass Du uns Bescheid gesagt hast.

Wäre toll Dich wiederzusehen! Dann enttäuscht Dich unser Team ganz sicher nicht mehr!

Last but not least: Danke für Deinen Besuch und Dein Feedback!

Hab einen schönen Nachmittag!

Alles Liebe
Dein Team prizeotel