Our Reviews of prizeotel Hamburg-City

Vote average since 28. June 2014

4.4

Current votes since 28. June 2014

7619

Our reviews

96%
3.7/5
, 17. September 2014, prizeotel Hamburg-City
„Äußerst stylisch aber...”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Im Internet sah das Hotel sehr stylisch aus. Es wurde angebenen dass das Hotel direkt am Bahnhof sei. Dies und der Preis war für uns der Grund dieses Hotel zu buchen.
In HH angekommen gingen wir davon aus dass wir wenige Minuten gehen mussten um zum Hotel zu gelangen, waren jedoch dann 15 Minuten zu Fuß unterwegs, was erst mal sehr ärgerlich war. Im Hotel angekommen mussten wir feststellen dass wohl momentan Neon-Grün total hipp ist. Wer\'s mag.
Die Mitarbeiter beim Check-In waren irgendwie unsicher und mussten alles ganz genau und langsam machen. Zum Zimmer gabs eine 0,5 Liter Flasche Wasser dazu. Das Zimmer selbst sah auf Bildern im Internet größer aus. Das Bad war zweckmäßig und sauber. Auch im Zimmer war Neon-Grün vertreten. Die Betten waren leider für mich zu weich, nach der ersten Nacht hatte ich schon schreckliche Rückenschmerzen. Die Kopfkissen waren leider sehr dünn.
Das Frühstück war vielfältig; Joghurt, Croisant, Brötchen, Eier, Marmeladen und viel Obst. Am Sonntag gab es sogar Rührei.
Am Empfang gab es einen Tourist-Info-Desk bei dem man auch die Hamburg-Card und Stadtrundfahrten vergünstigt kaufen konnte. Wir fragten nach einer Alternative zum 15 Minuten Fußmarsch zum Bahnhof/Mönckebergstraße, jedoch weigerte man sich förmlich uns zu erklären wie man mit Bus und Bahn zum Hotel und von dort weg kommt. Super ärgerlich. Am 2ten Tag haben wir dann selbst rausgefunden dass man mit der Bus-Linie 3 (Tiefstack) direkt vors Hotel (Spaldingstraße) fahren kann. Vom Hotel weg zu kommen war leider nicht so leicht, da es an einer Einbahnstraße liegt. Somit sind wir mit Gepäck bei Abreise mit dem Taxi zum Bahnhof gefahren.
prizeotel comment
Hallo Ann-Sophie,

Danke für deine Bewertung. Auf unserer Homepage haben wir eine Karte von Google Maps eingebunden, um unseren Gästen eine möglichst gute Übersicht zu geben. Leider bezeichnet Google im Moment noch den Güterbahnhof als Hauptbahnhof und daher entsteht vielleicht der falsche Eindruck. Wir haben aber bereits bei Google beantragt dass die Bezeichnung geändert wird und hoffen, dass diese Änderung auch bald umgesetzt wird, schließlich wollen wir ja keine falschen Informationen geben, sind beim Kartenmaterial aber eben an andere Anbieter gebunden.
Auch Bilder von unseren Designzimmern und den öffentlichen Bereichen haben wir auf unserer Homepage bereitgestellt. So kannst du schon im Voraus sehen welches Farbkonzept unser Designer Karim Rashid in dem gewählten Hotel entworfen hat.
Der Check-In sollte natürlich nicht lange dauern, wir sprechen da direkt mit unseren Kollegen ob es Punkte gibt wo sie unsicher sind, so dass da keine offenen Fragen sind.
Unsere Kollegen geben sich allergrößte Mühe jedem Gast individuell die beste Verbindung im Hamburger ÖPNV zu empfehlen. Allerdings kann es durchaus passieren, dass nicht auf den Bus hingewiesen wird, wenn explizit nach dem Weg zur U-Bahn gefragt wird. Und aus persönlichen Erfahrungen werden manchmal auch die Wege zu Fuß empfohlen, da man in manchen Hafenecken zu Fuß sogar schneller und unkomplizierter ist als mit Bus und Bahn.
Schreib uns doch gerne auch eine Mail an [email protected], mit allem was dir aufgefallen ist. Nur mit den Hinweisen unserer Gäste können wir unser Produkt besser gestalten.

Viele Grüße von der Alster,

Johannes, Online Reputation Management prizeotel
4.8/5
, 17. September 2014, prizeotel Hamburg-City
„angekommen”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
wohlfühloase
prizeotel comment
Hallo Irene,

Danke für deine gute Bewertung. Toll, dass du dich bei uns "angekommen" und wie in einer Wohlfühloase fühlst. Solche Komplimente freuen uns immer sehr. Komm doch gerne bald wieder zu Besuch!

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,

Johannes, Online Reputation Management prizeotel
4.3/5
, 17. September 2014, prizeotel Hamburg-City
„Super Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein super Hotel, tolles Design, war sauber, nettes Personal, 1A-Frühstück, allerdings nachts laut (Disko oder ähnliches nebenan)
prizeotel comment
Hallo Melanie,

Danke für deine Bewertung. Toll, dass es dir bei uns in Hamburg gefallen hat. Damit du von außen keine Beeinträchtigung durch Lärm hast, haben wir extra dreifach verglaste Fenster einbauen lassen. So kannst du ruhig schlafen und der Lärm bleibt draußen.

Viele Grüße von der Alster,

Johannes, Online Reputation Management prizeotel
4/5
, 17. September 2014, prizeotel Hamburg-City
„Jung und stylisch”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Das Prizeotel ist ein modern gestaltetes und auch von einem ebenso jungem Team geführtes Hotel. Positiv aufgefallen ist uns die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit. Ebenso positiv bewerten wir die unkomplizierte Möglichkeit der Stornierung. Die Zimmer sind im Preis-Leistungsverhältnis angemessen. Lediglich die Möglichkeit benutzte Handtücher zu trocknen ist bei einer Belegung mit 2 Personen etwas eingeschränkt, da nur ein Mini-Handtuchhalter zur Verfügung steht. Ein zweiter Stuhl wäre auch nicht schlecht gewesen. Aber das nur als kleine Anmerkung - Wir waren zufrieden.
prizeotel comment
Hallo Grit,

Danke für deine ausführliche Bewertung. Toll, dass es dir bei uns im prizeotel Hamburg-City gefallen hat und unser Konzept dich überzeugen konnte. Den Hinweis zur Aufhängemöglichkeit von Handtüchern bei zwei Personen nehmen wir gerne mit auf und schauen einmal wie wir das verbessern können. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Johannes, Online Reputation Management prizeotel
4.2/5
, 16. September 2014, prizeotel Hamburg-City
„WELL DONE!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Nice hotel. Tasty breakfast. Most importantly: Fantastic service! Well done!
prizeotel comment
Hi Mari-Anne,

Thanks for valuing our hotel. It's really great to hear that you had such a pleasant time in Hamburg. We're looking forward to seeing you again!

Kind regards,

Johannes, Online Reputation Management prizeotel