prizeotel Hamburg-City

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4.38

Current votes since 16. December 2017

2355

Our reviews

96%
3/5
, 04. September 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Mal was anderes. Schön bunt und fröhlich. Unser Zimmer war ausreichend ausgestattet, allerdings ist der "Schrank" schon sehr spartanisch, eher wie eine Garderobe mit zwei Kleiderbügeln pro Person. Das Bad ist modern und ansprechend.
Der hoteleigene Parkplatz ist teuer. Wir haben für knapp 24 Stunden 18 € bezahlt. Also besser in der Nähe des Hotels einen kostenlosen Parkplatz suchen. Das Frühstück ist mit 11 € pro Person völlig überteuert.
Positiv ist die Lage des Hotels: Bahnhof, Speicherstadt, Hafen, Mönckebergstraße und mehr kann man zu Fuß erreichen.
prizeotel comment
Liebe Petra,

vielen Dank für Deinen Besuch bei uns in HH und dafür, dass Du Dir Zeit für ein Feedback hier genommen hast.

Schön, dass Dir der Stil & die Lage unseres Hotels zugesagt haben. :-)

Aus privater Sicht verstehen wir natürlich, dass 18 Euro kein ganz kleiner Posten auf der Rechnung sind. Im Vergleich mit Parkplätzen in der Umgebung, sprich in Innenstadtnähe, befinden wir uns preislich im Mittelfeld. Zudem ist unser Parkplatz videoüberwacht.
...natürlich kannst Du aber auch in der Nachbarschaft Dein Glück versuchen. :-)

Schade, dass Du beim Frühstück nicht auf Deine Kosten gekommen bist. Vielleicht ändert sich das bald. Wir erarbeiten gerade ein neues Frühstückskonzept. Da wird sich einiges bei uns ändern. Wenn Du also das nächste Mal bei uns bist, darfst Du Dich überraschen lassen. ;-)

Wäre toll, Dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen - in Hamburg, Bremen oder Hannover.

Gerne geben wir Dir das nächste Mal auch zusätzliche Kleiderbügel, so dass Du mehr Deiner Sachen aufhängen kannst.
Da wir auf Kurzaufenthalte ausgelegt sind (die meisten unserer Gäste bleiben 2 Nächte), haben wir auf einen klassischen Kleiderschrank verzichtet. So wirkt unser Zimmer schön freundlich und hell.

Einen wunderbaren Abend noch für Dich und alles Liebe,
Dein Team prizeotel
5/5
, 04. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Supertolle Unterkunft”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Vom einchecken bis zum auschecken war alles absolut super, Grund genug jederzeit wieder bei euch zu buchen, weiter so!!
prizeotel comment
Hallo Heike!

Toll zu hören, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat, bei so einer Top-Punktevergabe strahlen unsere Gesichter! Vielen Dank! :-)

Wir freuen uns sehr, dass Du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und hoffen, dass wir Dich ganz bald mal wieder bei uns in HH oder vielleicht auch mal in Hannover oder Bremen begrüßen dürfen!

Wir wünschen Dir noch einen super Abend und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg, Dein Team prizeotel
2/5
, 04. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Nagut, wir waren dort...”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein "elektronisches", kaltes und unpersönliches Hotel.Die Zimmer sind Klein und wenig einladend um Zeit darin zu verbringen. Mehr als als zwei Tage würde ich da nicht sein wollen. Natürlich besucht mn Hambur, um etwas zu sehen oder zu erleben, aber eine "Ruhephase" zwischendurch bieten diese Zimmer nur auf dem Bett oder unter der Dusche.
Über das Dessin lässt sich bekanntlich streiten. Aber die "Plastikschüsseln", die allerorten als Sitzgelegenheit angeboten werden (auch im Zimmer - da gibt es aber nur einen Stuhl) sind nun wirklich nicht einladend, bequem schon gar nicht.
Für Hotelgäste ist eine Parkgebühr von 18,00 €/Tag schon heftig, auch wenn es Hamburg ist. Allerdings ist in der näheren Umgebung kaum ein güstigeres Parkhaus (höchsten "Hühnerposten" am Hbhf.) oder noch am Vormittag in den Nebenstraßen.
Das Hotel rühmt sein Frühstücksangebot, welches bei Vorbuchung mit 11,00 € und bei Vorortbuchung mit 16,00 € berechnet wird. Nun ja, für diesen Preis wird in jeder Pension (vielleicht nicht in Hamburg?) Besseres geboten. Das Rüherei ist aus der "Retorte" und die Wurstauswahl ist auch nicht der Brüller und mit vielen Ergänzungen aus Tuben, Plastikschälchen usw. ergänzt. Sicher bin ich schon ein wenig altmodisch, aber für 35,00 DM gab es mal - gab es das überhaupt ? - ein Frühstück mit Kaviar und Sekt ?!
Nun gut; die Zeiten sind anders.
Ach noch eins; neben der Rezeption, die natürlich auch "Voll"elektronisch verwaltet wird, gibt es einen Stand, an dem der Herr der Dinge, Ausflüge, Schifffahrten und sonstiges verkauft.Wenn man dann aber feststellt, dass er die reduzierten Preisangebote für Studenten, Kinder, Rentner, Behinderte nicht im Programm hat ist man nach Rückkehr von einer Stadt - oder Hafenrundfahrt doch echt "sauer". Immerhin sind das bei einer Hopp -in - on- Tour bei zwei Personen ein Mehrpreis von 5,00 €.
Fazit: Wir waren dort, das Hotel liegt fast zenral, es ist sauber, man hat ein Zimmer, Frühstück (?) mehr nicht. Zum Aufenthalt, auch zu einem "Absacker" am Abend nach dem Musical, Oper oder sonst wie, lädt dieses Hotel oder die dazu gedachten Räume, nicht ein. Das sollte man vorher in einer gemütlichen Bar; Kneipe oder Restaurant vollziehen.
prizeotel comment
Hallo Rainer,

erstmal vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Auch wenn sie nicht so positiv ist, wie wir uns das erhofft haben, wissen wir dennoch zu schätzen, dass Du Dir die Zeit dafür genommen hast.
Ebenso nehmen wir uns nun die Zeit für eine ausführliche Antwort. Wir hoffen, sie erreicht Dich auf diesem Wege.

Du hattest scheinbar gänzlich andere Vorstellungen von unserem Hotel. Kann das sein? Für uns hört sich das so an.
Wir sind ein 2** Economy Hotel mit fast 400 Zimmern. Auch wenn wir uns um das Wohlbefinden unserer Gäste sehr bemühen, ist uns das nicht so individuell möglich wie dem Hotelier einer kleinen Pension oder eines 20-Zimmer Hauses.

Wir sind ein recht typisches (naja aus dem Design-Aspekt eher untypsches ;)) Stadthotel und bieten eine komfortable und günstige Übernachtungsmöglichkeit in sehr zentraler Lage Hamburgs. Unser Design hast Du nicht als gemütlich empfunden. Wir wissen natürlich, dass die Empfindung dazu vom Individuum abhängt. Mit "komfortabel " beziehen wir uns auf unsere großen Doppelbetten ausgestattet mit Matratzen, die sehr hohen Ansprüchen gerecht werden sowie auf die Klimaanlage und Fußbodenheizung im Bad zum Beispiel. Das sind Dinge, die man als Gast in anderen 2** Economy Hotels nicht unbedingt vorfindet.

Kurz zu unserer Preisgestaltung beim Frühstück:
Wenn Du dein Frühstück spätestens am Abend vorher buchst, kostet es 11 Euro. Spontan am Morgen berechnen wir aus folgendem Grund 5 Euro mehr: Wir möchten die Verschwendung von Lebensmitteln so gut es geht vermeiden. Je genauer wir also am Abend vorher wissen, wie viele unserer Gäste am nächsten Morgen frühstücken, desto besser können wir planen. Wir hoffen auf Dein Verständnis, nun wo Du den Grund weißt.

Für mehr Gemütlichkeit an unserer Bar werden wir in Zukunft sorgen. Da müssen wir Dir recht geben. Auch wenn unsere Getränke lecker und unserer Barkeeper für einen freundlichen Plausch gerne zu haben sind. :)

Wir wünschen Dir einen schönen Nachmittag und senden sonnige Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
4/5
, 03. September 2018, prizeotel Hamburg-City
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Rundrum zufrieden
prizeotel comment
Vielen Dank, liebe Juliane!

Das ist wirklich schön, dass Du Dich bei uns so rundum wohlgefühlt hast!

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Denk auch an uns, wenn es Dich mal nach Hannover oder Bremen zieht.. hier gibt es uns auch.

Einen wunderbaren Abend wünschen wir Dir! Hoffentlich lässt Du es Dir gutgehen.

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 03. September 2018, prizeotel Hamburg-City
„Preis / Leistung top”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no votebreakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Preis / Leistung war absolut top - die Lage war völlig ok - Zentrum zu Fuss in ca 10 min erreichbar.
Einzig an der hilfsbereitschaft des Personals an der Reception hat es minim gemangelt.
prizeotel comment
Ein freundliches Moin und herzliche Grüße aus HH senden wir Dir!

Oh nein :-( Da hatte scheinbar eine(r) unserer Kolleg(innen) einen schlechten Tag... das hört sich so an und tut uns sehr leid! Wie Du in den vielen anderen positiven Bewertungen lesen kannst, ist unser Team eigentlich immer auf Zack, fröhlich und sehr hilfsbereit. Umso mehr bedauern wir das, dass Du eine andere Erfahrung gemacht hast. Bitte entschuldige!

Danke auf jeden Fall für Deinen Besuch bei uns und Deine freundliche Rückmeldung hier.

Wir freuen uns, dass wir Dich in den meisten Punkten happy machen konnten und hoffen, dass wir Dich mal wieder bei uns begrüßen dürfen. :-)

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel