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prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.4

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7619

Unsere Bewertungen

96%
2/5
, 11. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Vollkommen überteuert”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Keine Option mehr.

10! Euro wenn man 1h vor der Check-In-Zeit da ist (Zugverbindung) obwohl das Zimmer fertig ist. Das ist Geldschneiderei + hat auch mit Service nichts zu tun. 133 Euro für eine Nacht, HH HIN oder her, aber ein 10qm Zimmer, egal wo, kann keine 133 Euro wert sein. Außerdem ist das Hotel äußerst hellhörig, Masse statt Klasse.
Zusätzlich waren die Mädels an der Theke anfangs schon etwas frech.

Genug gemeckert. Für 130 Euro einfach kein Gegenwert. Nur die Dusche, die war geil.

Kein Wiederkommen, keine Weiterempfehlung.
prizeotel Kommentar
Hallo Gregor!

Auweia, das tut uns sehr leid zu hören, dass Du bei uns nicht so wirklich glücklich warst! 😔💔

Aus persönlicher Sicht können wir absolut verstehen, dass 133 Euro für eine Übernachtung kein winzig kleiner Preis ist. Für Hamburger Verhältnisse ist das allerdings tatsächlich noch recht günstig.

Während Du bei uns warst, war sehr viel los - nicht nur bei uns, sondern in ganz Hamburg. Was wir damit sagen möchten: Unsere Preise richten sich - wie bei den meisten anderen Hotels auch - nach der Nachfrage. Besonders im Dezember ist die Nachfrage nach Hotelzimmern in Hamburg besonders groß ..nicht zuletzt auch wegen der Weihnachtsmärkte etc.

Was unsere Zimmer betrifft, sind diese mit 16 qm natürlich nicht die allergrößten, dessen sind wir uns bewusst. Dafür verfügen sie allerdings über sehr viel Ausstattung, wie z.B. unser großes und gemütliches Doppelbett, den 42"" Apple TV, die Music Lamp und eine Fußbodenheizung im Bad. Klimaanlage und kostenloses Highspeed-WLAN sind bei uns ebenfalls selbstverständlich. Das ist längst nicht in jedem 2** Hotel in derselben Preisklasse der Fall.

Generell gibt es bei uns Wohlfühl-Designzimmer ab 59 Euro pro Nacht - diesen Preis gibt es bei uns auch wirklich nicht selten.. kein Werbeversprechen also. Wenn Du flexibel bist, was Deinen Reisezeitraum angeht, lohnt es sich verschiedene Zeiten zu vergleichen. Auch früh im voraus zu buchen lohnt sich meist.
 Es wäre wirklich toll, Dich doch nochmal wiederzusehen.

Wir möchten Dir an dieser Stelle auch sehr gerne erklären, weshalb der Early Check In vor 15 Uhr bei uns mit einem kleinen Aufpreis von 10 Euro verbunden ist. Unser prizeotel Hamburg-City hat knapp 400 Zimmer. Jeder Gast darf bei Abreise sein Zimmer bei uns bis 12 Uhr in Anspruch nehmen. Check In ist bei uns offiziell ab 15 Uhr. Das hat zur Folge, dass unserem Housekeeping-Team an vielen Tagen, an denen wir gut gebucht sind, ein Zeitfenster von nur 3 Std. bleibt, um alle Designzimmer unseren Standards entsprechend ordentlich gereinigt bereit stellen zu können. Dabei legen wir extrem hohen Wert darauf, all unseren Gästen ein ordentliches, blitzblank-sauberes und gemütliches Zimmer zuzusprechen. Gleichzeitig möchten wir den Gästen, die früher anreisen, gerne (ja nach Auslastung) die Möglichkeit bieten bei Bedarf bereits ihre Zimmer beziehen zu können. Damit unser Housekeeping-Team bei der Realisierung dessen keine utopische Zeitvorgabe einhalten muss, stocken wir das Team an solchen Tagen auf. Hierfür haben wir den 10 Euro Early Check In ins Leben gerufen. Alternativ können wir aber bei Anreise vor 15 Uhr Dein Gepäck liebend gern für Dich in unserem Kofferlager aufbewahren, damit Du in der Zwischenzeit ganz entspannt die Stadt erkunden gehen kannst, bis Dein Zimmer picobello sauber ist. 😊

Es tut uns sehr leid, dass Deine Ruhe gestört wurde. Unsere Zimmer sind nach modernster Technologie möglichst schallisoliert. Allerdings können wir absolut verstehen, dass man sich in einem Hotel seine Zimmernachbarn leider nicht immer aussuchen kann. Solltest Du mal durch Lärm gestört werden, zögere bitte nicht, uns an der Rezeption Bescheid zu geben und wir werden unser Bestes tun, um Dir eine ruhige und erholsame Nacht zu garantieren. 😊

Wie gesagt, bedauern wir es sehr zu hören, dass Du bei uns nicht ganz glücklich warst.

Wir hoffen, Du hattest (trotzdem) eine schöne Zeit in Hamburg und wir konnten Dir mit unserer Antwort ein wenig weiterhelfen.

Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Dich wiederzusehen und wünschen Dir noch ein wunderbares Wochenende und einen prima Start in's neue Jahr! 🍀🥂🎉

Herzliche Grüße,
Dein Team prizeotel


5/5
, 11. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Freundlich & modern”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Sauber, unkompliziert, gute Betten, tolle Butter und Pancakemaschine. Gute Lage. Komme wieder.
prizeotel Kommentar
Hi Urs!

Wir hoffen, Du hattest ein super Weihnachtsfest und es geht Dir wunderbar! 🎄🕯🎁

VIELEN DANK für Dein klasse Feedback! Wirklich wirklich großartig, dass wir Dich wiedersehen werden! 😊❤️❤️

Da freuen wir uns jetzt schon drauf und sind auch immer gerne (mitsamt Butter- und Pancakemaschine 😉) in Bremen & Hannover und (noch ganz neu! 🎉) Erfurt & München für Dich da! 🥰

Hab noch einen super Abend & einen fantastichen Rutsch in's neue Jahr! 🥂🍀🎉

Fröhliche Grüße,
Dein Team prizeotel

5/5
, 11. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
super tolles Hotel! Gut organisiert! Tolles Frühstück und toller Service! Zimmer sauber. Alles super. Vielen Dank
prizeotel Kommentar
WIR haben zu danken, liebe Daniela! ❤️

DANKE für Deinen Besuch und Dein tolles Feedback hier! 😘😘

Das freut uns wirklich sehr, dass Du eine super Zeit bei uns hattest und glücklich wieder abgereist bist! 😊😊😊

Dann sehen wir Dich bestimmt bald wieder, oder? Wäre toll! 😃 Solltest Du mal Lust bekommen, eine andere Stadt mit uns zu erkunden, sind wir auch immer gerne in Bremen & Hannover (und ab sofort auch in Erfurt & München 🎉) für Dich da! 😍

Wir wünschen Dir noch ein zauberhaftes Wochenende und einen super Start in's neue Jahr! 🥂🍀🎉

Lass es Dir gut gehen & bis bald!

Fröhliche Grüße,
Dein Team prizeotel
5/5
, 11. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Übernachtungsmöglichkeit
prizeotel Kommentar
😘😘😘 VIELEN DANK für die volle Punktzahl hier, liebe Annika!

Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Hamburg hat Dir ebenfalls super gefallen! 💙

Komm uns bald mal wieder besuchen! Apropos: Wir sind auch immer gerne in Bremen & Hannover und ab sofort (🎉🎉🎉) auch in Erfurt & München für Dich da! 😃

Hab noch ein super Wochenende & lass es Dir gut gehen!

Liebe Grüße,
Dein Team prizeotel
5/5
, 11. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Super Aufenthalt, gern wieder!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Schick, tolles Bett, super Frühstück, klasse Personal
prizeotel Kommentar
Klasse, die volle Punktzahl! Vielen vielen Dank dafür, liebe Maria!! 😃

Es freut uns total, dass Du einen super Aufenthalt bei uns und eine schöne Zeit hier in Hamburg hattest! 👍

Dann sehen wir uns bestimmt mal wieder, oder? Wir sind gerne wieder da für Dich - in Hamburg, aber natürlich auch in unseren kunterbunten Hotels in Bremen, Hannover und (ganz ganz neu!) in Erfurt & München.

Hab noch einen tollen Abend und vor allem richtig schöne Weihnachtstage 🎅, Dein Team prizeotel