Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.4

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7619

Unsere Bewertungen

96%
3/5
, 17. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Besuch auf dem Weihnachtsmarkt”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
War für sich ein schöner Besuch. Hotel war/ ist schön.
Frühstück an hohen Tischen... für Jungendliche ok. Älteres Semester ungeeignet.
Platzmangel auch an den Tischen/ man musste warten um einen Platz zu finden. Nicht schön...
Sauberkeit in den Zimmern war ok. Hier und da einige Ecken kaputt sowie Teppich dreckig.
Verbesserungswürdig!!
Team war top! Wicklich! Super freundliches Personal überall.
prizeotel Kommentar
Hallo Dennis!

Wir hoffen, es geht Dir prima und senden Dir viele herzliche Grüße aus Hamburg! 😊💚

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast! Das wissen wir wirklich zu schätzen! 😘

Es tut uns sehr leid, dass Du beim Frühstück auf einen Sitzplatz warten musstest. Wir verstehen, dass das sicherlich nicht angenehm war. 😣 Unser prizeotel Hamburg-City hat knapp 400 Zimmer. Auch wenn wir unser Bestes geben, um unsere Frühstückszeiten so zu legen, dass jedem Gast die Zeit bleibt, um in Ruhe sein Frühstück zu genießen, lässt sich der Zeitplan eines jeden Gastes leider sehr schwer vorhersehen. Infolgedessen kann es an einigen Tagen mit starker Auslastung zwischenzeitlich zu besonders großem Andrang kommen. Wir entschuldigen uns über diesen Weg nochmal ganz herzlich für die Wartezeit und hoffen, Du bist dennoch satt und gestärkt in den Tag gestartet! ❤️

Auch tut es uns sehr leid, dass Dein Teppich fleckig war. 😔💔 Im Augenblick sind wir dabei die Teppiche in unseren Zimmern nacheinander auszutauschen. Bitte sei aber versichert, dass (auch wenn einige besonders hartnäckige Flecken selbst nach ausdauerndem Power-Schrubben nicht zu entfernen sind) unser Housekeeping Team jedes Zimmer unseren Standards entsprechend gründlich und gewissenhaft reinigt, bevor wir die Zimmer als bezugsfertig freigeben! Bei Deinem nächsten Besuch ist Dein Teppich auch wieder picobello fleckenfrei! 😊

Wir hoffen, Du hattest ansonsten ein schöne Zeit bei uns in Hamburg und hattest sehr viel Freude auf dem Weihnachtsmarkt! 💕

Wir würden uns wirklich wahnsinnig freuen, Dich wiederzusehen und wünschen Dir noch eine fabelhafte Woche! 😊

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel
3/5
, 16. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Übernachtungsmöglichkeit
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Christoph!

Vielen Dank für Deine Rückmeldung & an dieser Stelle auch nochmal für Deinen Besuch! 😊😊😊

Wir hoffen, Du hattest eine angenehme Zei bei uns in Hamburg und konntest Deinen Aufenthalt genießen! Sollte es beim nächsten Mal noch etwas geben, das wir tun können, damit Du Dich auch vollkommen pudelwohl fühlst bei uns, lass es uns gerne wissen und wir werden unser Bestes geben, um Dich happy zu machen! 💙

Wir wünschen Dir noch eine fabelhafte Woche und würden uns sehr freuen, Dich bald wiederzusehen! 💫

Viele Grüße,
Dein Team prizeotel
2/5
, 16. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein viel zu teures Formel 1 oder Etap Hotel
125 € ohne Frühstück +20€ Parkgebür sind für die Ausstattung +den Service viel zu teuer ,und dann ist noch nicht einmal ein Zahnputzbecher auf dem Zimmer damit ich morgens meine Medizin einnehmen konnte, oder ein Kugelschreiber um sich eine Notze zu machen,das ist zu wenig
prizeotel Kommentar
Hallo Michael!

Vielen Dank für Deine Rückmeldung ..auch wenn sie leider nicht ganz so positiv ist, wie wir es uns erhofft haben.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass Du bei uns nicht zufrieden warst. 😔

Wir sind ein 2** Economy Hotel und unsere Preise sind im Vergleich noch sehr günstig. Natürlich können wir aus persönlicher Sicht absolut verstehen, dass 125 € für eine Nacht kein winzig kleiner Preis ist. Für Hamburger Verhältnisse ist das allerdings noch erschwinglich. Unsere Preise richten sich - wie bei den meisten anderen Hotels auch - nach der Nachfrage.

Du warst während der Vorweihnachtszeit bei uns. Hamburg ist im Dezember ein sehr beliebtes Reiseziel und die Nachfrage somit besonders groß. Du hast von Donnerstag bis Samstag bei uns übernachtet. Meist sind unsere Hotels an Wochenenden ausgebucht und die Zimmer damit teurer. Ein weiterer Punkt ist, dass wir uns ganz in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs und fußläufig zu einer Vielzahl von Weihnachtsmärkten befinden. All das sind Faktoren, die den Preis beeinflussen. Hamburg ist ein teures Pflaster.. aber auch ein unglaublich schönes.


Gemessen daran, dass wir "nur" ein 2** Economy Hotel sind, findest Du in unseren Zimmern sehr viel Ausstattung, wie unser großes Doppelbett, den 42"" Apple TV, die Music-Lamp und die Fußbodenerwärmung im Bad. Klimaanlage und kostenloses High-Speed-WLAN sind bei uns ebenso selbstverständlich. Das ist längst nicht in jedem 2** Hotel so. Bei uns ist das Standard. Ein Glas bekommst Du jederzeit bei uns an der Lobbybar und unser Team an der Rezeption hat auch immer gerne einen Kugelschreiber für Dich parat.

Dass der Parkplatz mit 18 € für 24 h nicht gerade einen super kleinen Posten auf der Hotelrechnung darstellt, können wir aus persönlicher Sicht völlig nachvollziehen. Im Vergleich zu anderen Parkmöglichkeiten in der Umgebung (sprich: in unmittelbarer Nähe der Innenstadt) sind wir preislich im Mittelfeld aufgestellt. Dazu ist unser Parkplatz 24 h videoüberwacht. Gerne geben wir Dir beim nächsten Mal aber ein paar Tipps, wo Du Deinen Wagen ganz in der Nähe ggf. auch kostenfrei parken kannst. 😁 Wir sind wirklich gerne für Dich da, ganz egal worum es geht. Sprich uns einfach an. 😊

Wie gesagt, finden wir es sehr schade, dass Du bei uns nicht zufrieden warst. Wir hoffen aber, Du hattest dennoch eine schöne Zeit in Hamburg und würden uns selbstverständlich sehr freuen, Dich wiederzusehen! 😊

Eine wunderbare Woche wünscht Dir,
Dein Team prizeotel
5/5
, 16. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein tolles Hotel, mit einem sehr gutem Team.
prizeotel Kommentar
Großes Dankeschön für Dein super Feedback und Deinen Besuch, lieber Andreas!! 😘😘

Freut uns sehr, dass Du eine tolle Zeit bei uns hattest! 💙💜

Komm uns bald mal wieder besuchen! ..oder vielleicht verschlägt es Dich auch mal zu uns nach Bremen oder Hannover? Wäre toll! 😊 Übrigens wachsen wir: Ab sofort stehen Dir unsere Türen auch in München & Erfurt offen (YUHUU 🎉) und ganz bald auch in vielen weiteren coolen Städten in Deutschland und Europa - darunter Rostock, Dresden, Bonn, Wien, Bern und Antwerpen! ✌️

Wir wünschen Dir noch ein super Wochenende und senden viele liebe Grüße aus Hamburg!

Lass es Dir gut gehen & komm gut in's neue Jahr! 🍀🎉🥂🥰

Alles Liebe,
Dein Team prizeotel
5/5
, 16. Dezember 2019, prizeotel Hamburg-City
„Immer einfach gut!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Nette Menschen, saubere Zimmer, gute Laune, tolles Frühstück!
prizeotel Kommentar
Moin Mike!

WIrklich cool, dass Du immer eine gute Zeit bei uns hast! 😍😍😍

Darüber freuen wir uns riesig und sagen DANKE für Deine Rückmeldung & Deine vielen Besuche! 😃💙

Wusstest Du bereits, dass es uns jetzt auch in Erfurt & München gibt? 🎉 Falls Du mal Zeit und Lust hast, freuen wir uns auch dort über Deinen Besuch! 😃

Wir wünschen Dir noch ein klasse Wochenende und einen guten Rutsch in's neue Jahr! 🥂🍀🎉

Lass es Dir gut gehen & bis bald!

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel