Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

6846

Unsere Bewertungen

96%
2/5
, 26. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Not god, 10 euros cost for early check in, why ? You have rooms available.
prizeotel Kommentar
Dear Guest,

thank you again for your visit and your review..
Our rooms are a rental item, like for example a rental car also. You rent it for a pre-defined period of time. With us this is from 3 pm on the day of arrival until 11 am on the day of departure. If you want to check out later or check in earlier, the rental period will be extended. That's why we charge a fee.
We hope for your understanding, now that you know the reason.

Have a good day!

Best regards from Hamburg,
Your Team prizeotel

Translated with www.DeepL.com/Translator

4/5
, 26. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Gutes, schickes, stadtnahes Designhotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Freiheit, Design, Einfachheit, Citytrip, St. Pauli, Hamburch
prizeotel Kommentar
Hey Florian, DANKE für Deine fantastische Bewertung!! :-)

Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass es Dir bei uns so wunderbar gefallen hat und fiebern schon jetzt Deinem nächsten Besuch entgegen.
Apropos, Neuigkeiten-Alarm!!! In Hamburg haben wir Zuwachs bekommen - seit Kurzem gibt es uns auch auf St. Pauli.

Und falls Du uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchst, sag Bescheid.

Wir wünschen Dir einen super Tag und schicken fröhliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel


5/5
, 26. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Super, stylisch, sauber...”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Eine tolle neue Erfahrung. Stylisches Hotel, das einem was anderes bietet. Das Team war stets freundlich und gut drauf und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Kommen gern wieder ☺️
prizeotel Kommentar
wie schön, dass es Euch bei uns gefallen hat und Ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt. Das freut uns wirklich zu hören.

Noch mehr freut uns Eure Ankündigung wiederkommen zu wollen :-)
Schaut Euch auch gerne unser brandneues Hotel auf St. Pauli an - vielleicht haut Euch die Location noch mehr vom Hocker!
Gerne sind wir auch in Hannover, Bremen für Euch da.

Last but not least: Danke für Dein Feedback, Alen!

Wir wünschen Dir einen tollen Tag und schicken fröhliche Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt,

Dein Team prizeotel
3/5
, 26. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
„Unfortunately disappointing”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
nicht bewertetFrühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Pros: late check-out possible, floor heating in the bathroom (for us was not working but if it does it is a nice thing). Cons: checking in was extremely confusing, I was not sure whether the man was just hanging out there or was a part of the hotel crew since he dressed very casually. The worst was that hotel worker came into our room without knocking (!!!) because he forgot check, which guests are out and which still in- UNACCEPTABLE. Disgusting,used and dirty plastic cup for teeth brushing was not exchanged even though we placed it on a very visible spot, after cleaning it was still there. Our remote was broken, due to the fact that the telephone line was switched off, you must go down to the reception and complain. That was fixed, however as the staff member said- hotel prefers personal contact with guests to fulfill better their expectations- whereas for me it was unnecessary hassle.
prizeotel Kommentar
Hi Aleksandra!

We hope you are well and you had a nice time in Hamburg - even though your stay with us was unfortunately not as it should be. That's very unfortunate. Please believe us that our colleague, who came into your room by mistake, is very sorry. That was really unbelievably uncomfortable for him as well as for you. And you're absolutely right when you say this can't happen. We very much apologize!!

We have already informed our whole team about your situation to make sure that this will not happen again. At this point we would like to thank you again for your visit and your feedback.

Have a lovely day!

Kind regards, your team prizeotel
4/5
, 26. Juli 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Eigenwillig, aber interessant
prizeotel Kommentar
Hallo Silvia,

Du hast Recht, unser Konzept ist etwas spezieller - aber liebenswert, oder?! :-)
Freut uns auf jeden Fall, anhand Deiner super Punktevergabe, zu sehen, dass es Dir bei uns gefallen hat!
Wäre wunderbar, Dich mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen - vielleicht sogar mal in unseren Hotels in Hannover oder Bremen. Wir würden uns freuen.

Einen schönen Tag wünschen wir Dir.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel