Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

7067

Unsere Bewertungen

96%
3/5
, 30. Mai 2019, prizeotel Hamburg-City
„Naja”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Schön wäre es, wenn das Personal kompetent wäre!
Ich bin Abends auf den Parkplatz gefahren und habe kein Ticket gezogen, da die Schranke oben war.
Morgens konnte ich aber nicht wieder raus und musste dann erst wieder in Hotel und nachfragen, dann meine Tasche aus dem Auto holen, nachlösen, auf eine Rechnung warten und erst dann konnte ich fahren. Dazu kommt, dass ich ewig warten musste , da das Personal mit den Menschen, die Frühstücken wollten beschäftigt war. Jeder Gast hat meist einen gewissen Zeitrahmen, in dem er sich bewegt. Meiner war dadurch 20 min überschritten. Und 18€ für den Stellplatz ist echt unverschämt!!
prizeotel Kommentar
Hallo liebe A.,

das ist wirklich schade, dass Du mit Deinem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden warst!

Es tut uns sehr leid, dass unsere Schranke eine Störung hatte als Du bei uns warst. Leider kann das, wie bei jedem technischen Gerät, mal passieren und der Zeitpunkt war in Deinem Fall zusätzlich sehr unangenehm, da unser Team gerade "alle Hände voll" zu tun hatte während der Frühstückszeit. Wir möchten uns deshalb bei Dir noch einmal für die Situation und für die damit verbundene Wartezeit entschuldigen.

Vielen Dank für Deinen Besuch und für Deine Bewertung, auch wenn wir uns natürlich eine positivere erhofft hätten.
Wir hoffen, Du hattest dennoch eine gute Zeit hier in Hamburg und wünschen Dir noch einen angenehmen Abend!

Sonnige Grüße,
Dein Team prizeotel

5/5
, 30. Mai 2019, prizeotel Hamburg-City
„Senioren in einem modernen Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Der erste Eindruck war absolut überzeugend. Sehr helle, farblich interessante Impressionen im gesamten Hotel. Der sehr freundliche Empfang durch das Personal und das " du " vermitteln den Gästen eine besondere persönliche Note. Das Zimmer war sehr zweckmäßig eingerichtet mit einem super Bett und einer sehr guten Dusche. Alles Nötige war vorhanden. Auch das Frühstück war sehr gut mit den frischen Früchten. Alles in allem ein tolles Preis - Leistung - Verhältnis in guter Lage. Macht weiter so, wir können euch nur empfehlen !!
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Heinrich!

Wir freuen uns total über Euren netten Worte und sagen DANKE für die tolle Rückmeldung und für Euren Besuch bei uns! :o)
Wenn Ihr mal wieder ein kunterbuntes Gute-Laune-Hotel braucht, würden wir Euch natürlich sehr gern wiedersehen..;o)
Hier in Hamburg und auch bei uns in Bremen und Hannover! :o)

Wir wünschen Euch einen schönen & sonnigen Abend und noch eine wundervolle Woche,
Euer Team prizeotel
5/5
, 30. Mai 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Prima Hotel
prizeotel Kommentar
Vielen Dank für Deinen Besuch und die volle Punktzahl hier, lieber Ralf! :o)
Richtig cool, dass es Dir bei uns ohne "Wenn und Aber" gut gefallen hat!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Dir einen angenehmen Abend und schöne Pfingsten!
Sonnige Grüße,
Dein Team prizeotel
P.S.: Schön gehört, dass es unsere kunterbunten Gute-Laune-Hotels auch in Bremen und in Hannover gibt? Und wir bekommen am Jahresende sogar noch "Verstärkung" von brandneuen, supercoolen Hotels in Bern, Erfurt, München und Antwerpen ;o)


4/5
, 30. Mai 2019, prizeotel Hamburg-City
„Kunterbunt”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Schöne bunte Unterkunft,nettes Personal,sehen zwar nicht so aus,sind aber sehr bequem, die Stühle.
Ein Stuhl mehr im Doppelzimmer wäre auch nicht schlecht,bequeme Betten.Die grossen grünen Sessel in der Eingangshalle, ist mal was anderes.
Das Frühstücksbuffet das immer wieder ruck zuck aufgefüllt war, ist auch zu empfehlen.
Grosse Dusche und sehr saubere Zimmer.Dank an das Reinigungspersonal.
Die Lage ist auch in Ordnung,drei Stationen und man ist am Hauptbahnhof.Von dort gehts in alle Richtungen.
Störent war für uns nur das Bahnbetriebswerk,das oft sehr laut war, vor Allem in der Nacht.Konnten nur bei geschlossenen Fenstern schlafen.Dies war für uns der einzige Wermutstropfen.
prizeotel Kommentar
Hallo lieber Jürgen!

Wir schicken Euch ein herzliches Moin Moin und kunterbunte Grüße aus der bekanntlich schönsten Stadt der Welt!

DANKE für Euren Besuch, für Eure tolle Rückmeldung und das nette Lob an unser Housekeeping Team!!

Es tut uns sehr leid, dass es bei Euch doch noch einen kleinen, nächtlichen Wermutstropfen gab.. Unsere sehr zentrale Lage in einer Großstadt wie Hamburg, sorgt leider auch dafür, dass man sich seine Nachbarn nicht immer aussuchen kann. In der Regel ist der Bahnhof nebenan eher ruhig und es ist dort nicht so viel los. Für den Fall der Fälle haben wir uns aber für den Einbau ganz fantastischer Schallschutzfenster entschieden, die jeden Lärm einfach draussen lassen. Wir hoffen, Ihr hattet bei geschlossenem Fenster dann eine erholsame und angenehm ruhige Nacht! Und wir würden uns sehr freuen, wenn Ihr mal wieder vorbei kommt - - gerne auch bei uns in Hannover oder Bremen!

Wir wünschen Euch einen angenehmen, sonnigen Abend!
Alles Liebe & bis bald,
Euer Team prizeotel


4/5
, 30. Mai 2019, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Wir waren 2 Nächte da, für längere Aufenthalte wären die Zimmer zu klein.
Leider haben wir auch hier, wie in den meisten Hotels erleben müssen, dass zwar im Bad darauf hingewiesen wird, die Handtücher nir zu wechseln, wenn sie am Boden liegen. Sie werden aber täglich gewechselt auch wenn man sie ordentlich auf den Haken bzw. die Handtuchstange hängt. Der Umweltgedanke sollte im Vordergrund stehen, daher wäre es auch schön auf einzeln verpackte Zahnputzbecher aus Plastik zu verzichten.
Beim Frühstück wird ja schon versucht wenig Müll zu produzieren.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Anna!

Wir schicken Euch ein fröhliches "Moin Moin" aus Hamburg und ein herzliches "Danke" für Euren Besuch und Euer freundliches Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass Eure Handtücher gewechselt wurden, obwohl Ihr sie gerne auch noch einmal benutzt hättet.. Da ist anscheinend bei uns etwas schief gelaufen und wir werden das hier intern noch einmal besprechen. Das Thema Nachhaltigkeit & Müllvermeidung liegt uns wirklich sehr am Herzen, wie Ihr bei unserem Frühstück schon bemerkt habt. Und auch für die Zahnputzbecher wird es bald eine neue, umweltschonende Alternative geben. Hier darf natürlich die Hygiene keinesfalls zu kurz kommen und wir bitten deshalb um Euer Verständnis, dass unsere Verbesserungen zuliebe der Umwelt nur "Schritt für Schritt" umgesetzt werden können - aber wir arbeiten auch weiterhin daran, versprochen! :o)

Wir wünschen Euch einen tollen Abend und weiterhin eine schöne, sonnige Woche,
Euer Team prizeotel

P.S.: Schon gehört, dass es uns auch in Bremen und Hannover gibt? ;o)