Miles & More

prizeotel Hamburg-City

Bewertungs­durchschnitt seit dem 28. Juni 2014

4.41

Aktuelle Bewertungen seit dem 28. Juni 2014

5134

Unsere Bewertungen

96%
4/5
, 06. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„Top?”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Es gibts eigentlich nichts zu beanstanden. Das Team ist sehr nett und hilfsbereit. Die Matratzen haben uns sehr gefallen und die Dusche ist angenehm groß. Was etwas gestört hat ist, dass der Schlafbereich beleuchtet wird wenn man im Bad das Licht anschaltet. Gut finden wir auch den kleinen „Infostand „ mit Tipps und persönlicher Beratung für die Gäste.
Das Frühstück war auch frisch und lecker.
prizeotel Kommentar
Wow, tausend Dank für Euren Besuch und das TOP-Feedback hier.❤️
Wir freuen uns riesig, dass es Euch so gut bei uns gefallen hat und fiebern bereits jetzt Eurem nächsten Besuch entgegen. Solltet Ihr uns auch mal in Hannover oder Bremen brauchen, sagt gerne Bescheid, dort haben wir auch coole Hotels. :-)

Und danke für die Anmerkung mit dem Lichtfenster - das behalten wir gerne, bei der Planung unserer neuen Hotels im nächsten Jahr, im Hinterkopf. :-)

Wir wünschen Euch ganz schöne Weihnachten, lasst es Euch gutgehen.
Euer Team prizeotel
5/5
, 06. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„daumen hoch”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
mein eindruck vom prizotel hamburg: jung, frisch, einfach& gut, personal sehr freundlich und hilfsbereit, Service 1a, top-frühstück. kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
prizeotel Kommentar
Hallo Lydia!

Wir hoffen, Du hattest ein schönes Wochenende und bist gut in die neue Woche gestartet?
Danke für Deinen Besuch und die klasse Bewertung hier!!

Dann sehen wir Dich also mal wieder in unserer bunten Welt :) ? Da freuen wir uns drauf!

.. achja und gerne sind wir auch in Hannover und Bremen Dein Hotel.

Hab eine schöne Weihnachtszeit! Alles Liebe und lass es Dir gutgehen.

Beste Grüße,
Dein Team prizeotel

3/5
, 06. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„Fremder Mann im Zimmer”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Fremder Mann im Zimmer: Durch einen Eingabefehler hatte ein anderer Gast unsere Schlüssel Karte auch und stand abends um 10:00 Uhr auf einmal plötzlich in unserem Zimmer. Das Personal war sehr bemüht hat alles erklärt uns ein Freigetränk gegeben ich fand es nur generell sehr kritisch dass so etwas passieren kann. Ansonsten war der Aufenthalt absolut in Ordnung
prizeotel Kommentar
Hallo Björn,

bitte entschuldige nochmal vielmals diese Panne!
So ein Fehler sollte natürlich nicht vorkommen.. aber wo Menschen arbeiten passieren Fehler.

Tut uns wirklich sehr leid, dass das Dir bzw. Euch beiden eine Schrecksekunde beschert hat!

Wir hoffen, wir kriegen nochmal eine zweite Chance?
Wäre wirklich toll Euch wiederzusehen!

Schöne Weihnachtstage wünschen wir Euch.

Freundliche Grüße aus dem Norden,
Euer Team prizeotel

2/5
, 06. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel mit stylischen Elementen, aber besser im Internet beschrieben als gedacht. Z.B. wird eine Cocktailbar beschrieben und die Bar ist dann Teil der Rezeption mit Cocktails in Dosen. Prinzipiell zwar witzig, aber zu einer Cocktail-bar gehört dann doch ein Mixer. Leider wurde das Frühstücksbuffet am Sonntag schon ab 10.30Uhr abgebaut, da fühlt man sich bei der Tasse Kaffee dann auch nicht zu willkommen.
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Miriam,

das finden wir sehr schade, dass wir Dich nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten.
Wir werben nicht mir einer Cocktail-Bar. Da wären Enttäuschungen vorprogrammiert. An unserer Bar gibt es -auch- Cocktails, so ist das eher formuliert. Eine richtige Cocktail Bar mit Profi-Barkeeper und allem drum und dran ist für uns leider nicht wirtschaftlich :(

Unsere Cocktails kommen daher aus der Flasche. Da ist aber auch nichts anderes drin als in selbstgemachten Cocktails und sie sind auch wirklich gut und zudem noch günstiger.

Dass unser Frühstücksbuffet schon um 10.30 abgeräumt wurde, ist wirklich nicht in Ordnung. Deine Beschwerde dazu verstehen wir voll und ganz. Bitte entschuldige!!
Wir werden dazu noch einmal mit unserem Frühstücks-Team sprechen. Die Anweisung ist ganz klar: Vor 11 Uhr wird nichts weggeräumt und auch bis dahin noch nachgefüllt. Das tut uns wirklich sehr leid, dass das anders gehandhabt wurde, als Du bei uns warst.

Wäre toll Dich wiederzusehen. Zweite Chance?

Wir wünschen Dir eine wunderbare Weihnachtszeit. Lass es Dir gutgehen.

Viele liebe Grüße,
Dein Team prizeotel
4/5
, 05. Dezember 2018, prizeotel Hamburg-City
„Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Modern
Kundenorientierung
prizeotel Kommentar
Super zu hören, dass Du bei uns zufrieden warst, Manni! Danke für Deinen Besuch & Deine nette Rückmeldung. :-)

Vielleicht hast Du Lust mal wiederzukommen? Wäre schön! In unserem zweiten Hotel in Hamburg auf St. Pauli würde es Dir sicher auch gut gefallen. Viele schöne Orte, Sehenswürdigkeiten sowie Bars & Restaurants lassen sich klasse mit den Öffis oder sogar zu Fuß erreichen.

Und ansonsten warten auch noch in Bremen und Hannover moderne Hotelzimmer auf Deinen Besuch. :-)

Wir wünschen Dir ein schönes Wochenende und frohe Weihnachten,
Dein Team prizeotel