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Wir haben gewonnen! In der Kategorie „Customer Service“ haben wir mit unserem Mobile Check-in den HSMAI Region Europe Service Award gewonnen.

Am gestrigen Abend wurden wir mit dem begehrten Branchen-Award der Hotel- und Reiseindustrie ausgezeichnet. Mit unserer App überzeugten wir die Jury voll und ganz. Euch – unseren Gästen – ermöglicht sie unter anderem den Mobile Check-in. Honoriert wurde der daraus resultierende Service und die herausragende Guest Experience, denn unser Team hat damit mehr Zeit für das Wichtigste – für Euch und Eure Wünsche.

2015 führten wir als erste deutsche Hotelkette den Mobile Check-in ein und bieten Euch damit eine All-in-One Lösung. Diese steht außer Konkurrenz zu ähnlichen Produkten am Markt, da die Lösung ein ganzheitliches Konzept darstellt, das ein 2-way-Interface zwischen prizeotel App, Hotelsystem, Türschließsystem und Zahlungsanbieter umfasst. Euer Smartphone nutzt Ihr als digitalen Zimmerschlüssel und könnt mittels einfacher Bluetooth-Verbindung die Zimmertür öffnen oder den  Fahrstuhl betätigen. Die dafür genutzten Systeme entsprechen den neusten Sicherheitsstandards. Informationen wie Kreditkartendaten oder die Aktivierung des Türschlosses werden selbstverständlich als verschlüsselte Daten transferiert.

Die Entwicklung des Mobile Check-in war die logische Konsequenz um Euch ein weiteres innovatives und gleichzeitig praktisches Feature zu präsentieren, das das Übernachtungserlebnis auf ein neues Level hebt. Vereinfachte operative Prozesse – sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Teammitglieder – sind ebenso ein Gewinn wie die Zeitersparnis beim Check-in, ein verringertes Fehlerpotential oder der Verzicht auf unnötigen Papierkram.

Unser Torben Seifert, Head of Corporate-Sales, nahm den Preis gestern voller Stolz in Amsterdam entgegen:

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